Здравствуйте!
Вставлю свои "пять копеек".
Пару лет назад приобретал ЕМЕХ ремень генератора. К моменту получения ремешок имел пятилетний возраст. Отказался. В офисе на Свиязева в г.Перми были весьма недовольны данным фактом. Затем началась долгая череда переписок по возврату денег. Пришлось писать гневное письмо в головную контору, чтобы деньги вернули на счёт. С тех пор я попал в чёрный список у "божка" Суханова из указанного офиса (кстати он теперь по-моему стал директором этого подразделения). Опала проявлялась таким образом ,что на любой мой заказ приходил ответ об отсутствии деталей в наличии и др. Деньги вернули но впечатление от интернет- магазине испортили окончательно.