Отказ в выплате по ОСАГО. Нужна помощь.

RusCool · 20.08.2012, 13:55

Здравствуйте!

В конце мая в мою припаркованную, возле дома, машинку выехал "мерс". Повреждения - задняя правая часть.
Вызвали ДПС, составили протокол, все как положено. Виновник - водитель "мерса" (застрахован в СК "ВСК")
04.06.12 представил документы и заявление в свою СК ЗАО "Гута-Страхование" для прямого возмещения убытков.
02.08.12 от СК ЗАО "Гута-Страхование" получил письмо "об отказе в осуществлении прямого возмещения"
Прошу объяснить порядок моих действий в сложившейся ситуации, куда в первую очередь обращаться, в РСА, в свою страховую или еще куда-нибудь?