просто. пишите заявление с описанием симптомов и просьбой провести диагностику и в случ необходимости гарантийный ремонт, пусть фиксируют во входящих, копию заявления себе. скорей всего эффект будет нужный.
Надо будет попробовать, а то слова словами, а бумага есть бумага. Отпишусь по итогам. Спасибо.