у меня была немного похожая ситуация, стекло треснуло изнутри, причем случилось это через полгода после замены его у официального дилера (рольф-химки) трещина была изнутри, но ипг принимает не каждый день, а через дней 10 после звонка, за это время трещина выросла сантиметров до 20, сделала небольшой поворот, на котором и образовался еле различимый скол(не больше 0,5*0,2 мм(напомню на внутренней стороне стекла) ... обнаружив который ипг отправил меня в кассу оплачивать осмотр с отказом в гарантии
теперь с ухмылкой смотрю на смс из этого техцентра со всякими приглашениями. больше к ним ни ногой ни при каких обстоятельствах