Если идти по пути защиты прав потребителей то у сервиса по закону есть еще уйма времени на то чтобы тянуть резину. Вроде там прописано что можно подавать иск только если авто находиться в ремонте более месяца или даже 45дней с момента передачи (по наряду) в сервис. Так что пока не вариант.
Может на самом деле ждут согласование? Интересно у кого они берут эти зч не уточняли?
В выходные они явно ответ не получат так что в понедельник не раньше.