[ssafonov]

Kuzenkakol, Да, этот.
Mitrich51, Что можно сказать по этой бумажке. Откуда она распечатана, что за программа (почта, чат) ...

[Kuzenkakol]

ssafonov, а Вы им не доказывайте... Сделайте хоть часть из того что я написал. Разместить в социальных сетях, отзыв о них с описанием...
Будет ответ на Ваше письмо. Если отказ, пишите в ММС.

[Mitrich51]

ssafonov, это бюллетень для внутреннего информационного пользования рассылается от ММС по дилерам. Заслуга не моя, а клубня с форума АСХ. Пусть Од не делает глаза по пять копеек, что они не знают о проблеме, все у них есть, все они знают, просто не хотят заворачиваться гарантийный ремонт.
Долбите ОД, пусть пишут письменный отказ. на основании отказа вы сможете написать жалобу в ММС РУС, я бы после таких заявлений сразу написал ИМХО
ООО "ММС Рус", Дистрибьютор автомобилей Mitsubishi в РФ
ул. Обручева, д. 30/1, стр. 2, Москва, 117485
тел: +7(495)785-05-25, 8-800-200-05-25
e-mail: mitsubishi@mmcrus.com
www.mitsubishi-motors.ru

[eGreyWolf]

Сообщение от Mitrich51

они не знают о проблеме

Mitrich51, они знают о проблеме, знают о документе, говорят о нем, как о документе для служебного пользования. В нашем, локальном случае, в разбеге на ДВУХ ОД, ситуация одинаковая и сводится к паре тезисов:
1. Звук не должен быть спровоцированным. Он должен быть "родным", а не вызванным включением подогревов, прикуривателей, дальнего и прочих потребителей;
2. Звук должен быть устойчивым и слышимым инженером по гарантии. Водитель, пассажиры и окружающие по потоку соседи - не в счет.
3. Обязательно должен быть свист.

Сообщение от Mitrich51

не хотят заворачиваться гарантийный ремонт.

Это, похоже, и есть основная проблема.
Вот бы кто-нить нам объяснил тут Политику ММС в плане гарантийных ремонтов в России... Ясно, безусловно одно — такой ремонт не имеет выгоды для ОД. Вот бы кто объяснил бы - ПОЧЕМУ?

[globus2003]

eGreyWolf, блин писал Вам ответ пол часа и все сбросилось
Вообщем:
1) свист достигается резким газом
2 ) берете 2-х знакомых и едете на диагностику
3) демонстрируете ОД - не слышат
4) составляете акт в 2-х экз. Со знакомыми, где фиксируете нужные звуки (прям как в бумажке списываете)
5) пишите досудебную претензию в 2-х экз. на продавца авто с требованием устранить недостатки, которые удалось зафиксировать на слух при свидетелях в акте (прилагается) и ссылаетесь на ст18 зозпп (прочтите ее).
6) вручаете им 2 бумажки, а на ваших они ставят отметку о приемке с фио и должностью принявшего (неважно кто)
7) можно ситуацию обрисовать и копии документов отправить на ммс рус по электронке.
Как то так...

[eGreyWolf]

globus2003, СПАСИБО, коллега. Почитал еще раз. Но тут ни чего не сказано о предлагаемом Вами регламенте. Я про самоличное составление этого "Акта". Ведь его можно составлять хоть каждый день, при сколь угодном по количеству людей-свидетелей этого шума. Т.е. тащить с собой "пролоббированных пивом" свидетелей - получается, бессмысленно?
А как может (или должен) выглядеть этот Акт? Типа:

«Я и вот эти господа, ниже подписавшиеся, слышим, как под капотом моего автомобиля что-то "жужжит", регулярно "воет", "повышенно шумит", а порою и "свистит"».
Где каждый из свидетелей этого шоу поставит подпись: «Да, я слышу!» ?

С Ваших слов, уважаемый globus2003, получается, что ЭТОТ акт, да и претензию, тоже, мы можем составить ТУТ, коллективно, собрать с десяток подписей и отправить ММС Рус? Может тогда они поймут, что ситуация ИЗНАЧАЛЬНО не была их внутренней; что их эргономика и экономия - выступают у нас шрамами на нежном, розовом и оберегаемом штанами месте?
Или мы, самый адекватный и большой людской ресурс в сети по 4WD ММС для них совершенно пустое место?

[globus2003]

eGreyWolf, специфика нашего государства диктует нам одиночные бои, так шансов больше, нежели устраивать майдан.
Вообщем один в поле воин - это основной принцип действий с од, парадоксально, но факты говорят сами за себя.
В акте с вашими данными вы свидетельствуете о наличие посторонних звуков таких, как рык при ... И свист при ... ( списываете с бумажки для внутреннего пользования )
Посмотрите на просторах рунета, мне встречалась претензия с требованием устранить посторонний звук в авто (скрип или еще что-то)...

[Kuzenkakol]

globus2003, так проще рот одному заткнуть... Не спорю. Чего тысяча человек в курсе, вроде нас, а остальные с "конструктивной особенностью"... Мдя...
А хочется "мира во всем мире"...

[eGreyWolf]

Сообщение от Mitrich51

свист не обязателен

Тут какое-то недопонимание у нас приключилось: про третью составляющую, СВИСТ, говорю не Я; говорят ОБА (и единственных) наших ОД. Я писал выше.
А вчерашний разговор с гарантийщиком внес еще одну коррективу: этот свист они должны услышать САМИ, за мои 750 рублей, в условиях ремзоны (тогда как я буду сидеть в приемной, на диванчике). И ни тебе "резкого газа", ни "включенных потребителей".
Я спросил — А 750 рублей то за что? За работу ушами?
Оказывается - это называется "диагностика".
Увы, прав globus2003: на хитрый болт нужна и гайка соответствующая.

[eGreyWolf]

Сообщение от Jimchik

деньги за диагностику

Интересный, однако, факт. Ибо я обслуживаю уже второй Аут у одного и того же, местного ОД и ни дня без гарантии. За жалобу ВНЕ планового ТО с меня брали "за диагностику". Даже, когда ТРИЖДЫ улетучивался фреон - брали каждый раз (если не ошибаюсь, по 1200 руб.).
Вот и сейчас, написав, по совету globus2003-а, сначала, якобы, жалобу на "злых мастеров", записан на "ПЛАТНУЮ диагностику, проявившегося во время эксплуатации автомобиля, дефекта, о наличии или вероятии которого меня, при покупке автомобиля, не ставили в известность".