Моя история с экзист...
Я думаю, многие кто заказывал через Экзист, что либо — сталкивался со своеобразной работой данного магазина и я да же не говорю о том, что запчасти подбирают менеджеры — а ответственность почему-то на покупателе, списки большие, а привести могут с разной долей вероятности, цены на запчасти в Москве в два раза выше, цен запчастей в Эмиратах и так можно до бесконечности…
Но недавно при покупке рычагов, я заказал топливный фильтр, пакет от Паджерика (а то родной дико дорогой) и два уплотнительных колечка — на всякий случай. В принципе — получается все оригинал.
При заказе выяснилось, что фильтра есть, а колечки будут плыть (или лететь) с любимых Эмиратов. Так как с одной стороны не к спеху — думаю — пусть везут… В один заказ вписали все — оплатил сразу и целиком…
Рычаги прибыли через два дня с ними и пакет от Паджерика
Вот она заветная надпись: Made in Japan
И тут я сразу задумываюсь — обменять конечно на экзисте и так тяжело, а тут получается если не подойдет в добавок еще и две недели пройдут и да же закон будет против меня. Ну думаю я — в следующий раз нужно подобные заказы разбивать, что бы получать все в один день.
Оказывается — нет. Экзист поражает еще раз. Проходит неделя — звонит мне девушка и предлагает забрать фильтр, я ей- мол жду колечки, отдельно фильтр вроде как ни к чему — пусть лежит… Ан, нет — говорят, что колечки могут идти еще 10-15 дней, а фильтр уже лежит 4 дня и если я его в течении 10 дней не заберу — он уедет обратно на склад… Что ж такое? А если бы этот экзист далеко от дома был? Мне бы специально ехать пришлось, бензин и время тратить? Опять, же в чеке разница в доставке между фильтром и колечками — меньше двух недель…
Т.е. если заказываешь запчасть и хочешь вернуть ее — они говорят, что нужно платить неустойку и т.д.
А если не забираешь две недели по причине, что они собрали не весь заказ, причем оплаченный — они готовы любезно отправить запчасти обратно…
Не понимаю — на что направлены — такие действия? Максимально снизить вероятность возратов? Или есть еще причины, которых я не могу понять?