Замена колесных дисков по гарантии

TVA · 08.11.2013, 16:53

Добрый день форумчане хотел тоже поделится своим случаем по замене дисков по гарантии в РОЛЬФ Диамант
Обратился к ним под конец гарантии т.к. обнаружил у себя симптомы описанные в данной ветке. Призывали на фотографирование аж 2 раза т.к. первый раз фоткали не снимая колёс с машины.Срок ожидания составил 1 мес. от первого обращения до замены.Все работы провели по гарантии тоесть за все заезды ничего не платил.Как итог 01.11.2013 произошла замена и теперь я счастливый обладатель четырёх новых дисков.Первый комплект отходил 3 года. работы проводились с мастером приемщиком Мухаметовым С. остался доволен работ данного специалиста. Ну и конечно Инженеру по гарантии Косову В. огромный респект.

Sershen · 26.01.2014, 17:37

Добрый день. Сегодня съездил в Рольф Лахта на Савушкина Спб.
Приехал с проблемой вспучивания дисков. Инженер по гарантии Федотов Глеб Игоревич менять диски отказался, сославшись на то, что было механическое повреждение отверткой всех дисков. Но никаких повреждений нет, кроме вспучившейся краски у центральной заглушки. Акт не подписал. Подскажите, что теперь делать?

AndreyDAR · 27.01.2014, 10:18

Писать претензию, вручать лично (отправлять заказным письмом) - если они не согласны, пусть пишут официальный отказ. Копию письма можно запулить в центральный Рольф - пусть тоже знают.

Sershen · 23.06.2014, 11:09

AndreyDAR,
Спасибо за информацию,Все 4 диска заменены на новые!!!