вот недавно я сам был шокирован, когда по нашему заявлению возместили в полном объеме. Но дабы быть честными, всегда разъясняем клиенту, что нельзя исключать, что потраченные на нас денежки он уже не увидит.
Я правильно понимаю, что "имею дело" со специалистом именно в этом направлении (мой случай) ? Если да, то ваше мнение для меня на "вес золота".