Если страховая хорошая, порядки выплаты если вы не пьяны не ваши проблемы.
Чтобы не бегать по гаи, просите сразу 748 форму... где на против "прохордили дли вы освидетельствование..." стоит галачка в НЕТ.
После этого, если вы виновны, или виновник не установлен, в страховой вас фоткают и выдают направление на ремонт.
Если вы не виновны, то назначают экспертизу, вызывают телеграммой виновного на него, дня за 3 вроди. На экспертизе "независимый эксперт" смотрит машину, описывает повреждения, прописывает НОРМОЧАСЫ и отдает листик страховой/вам, это чтоб снять денег с страховой виновного вашей страховой. Далее направление и сервис.
В процессе ремонта в 90% будут согласования.
После того как вам выдали направление (кстати сервис выбираете из представленных ими, лучше до вписывания обзвоните и уточните сроки) едете С НАПРАВЛЕНИЕМ в сервис, записываетесь, заказываете ВСЕ детали которые прописываютсяв направлении под замену, если возможно после вскрытия забрать машину (без бампера например) вскрываете.
Далее ждете когда все придет и НЕ слезаете с телефона пока согласование со страховой не пройдет. После этого когда машина в работе, можно расслабиться.
Когда мне делали машинку, гетз: задний бампер, задняя дверь, левое заднее крыло, передний бампер, передняя левая дверь, переднее левое крыло, оба зеркала. У меня весь ремонт включая согласование занял неделю.