@lynx22, как часто вы обслуживали суппорта? Гадать здесь бессмысленно, надо разбирать и смотреть на состояние пыльников, направляющих, втулки на одной из них, ход поршня. С недавних пор ОД при ТО стали смазывать направляющие, но не разбирая суппорта, на мой взгляд это не полноценное обслуживание суппорта. По поводу гарантии, вряд ли ваш случай попадает под нее.