[zhirnov]

Оба раза стекло менял на Витебском пр. Трещина по гарантии образовалась от низа правой стойки к центру стекла. Замену ждал около недели, а меняли в ночь: в 18.00 пригнал в салон и на следующий день в 10.00 забрал. Оба раза работал мастер кузовного ремонта Петров Сергей. Кстати, до этого он мне машинку ремонтировал после ДТП. всё понравилось.

[TrueAlex]

Когда себе покупал аут, посмотрел 5 машин и ВСЕ они были с теснутым лобовым Я хз че такое ) Сейчас буду менять стекло, т.к. ТО не пройти

[SalamandeR]

Всем приятного времени суток!
нужна помощь!
Понимаю, что странно звучит, но никто не сталкивался или может слышал о самостоятельно лопающихся лобовых стеклах?
Машина стояла прямо под окном часа два, датчик удара не среагировал, но на лобовом стекле с левой стороный чуть повыше дворников появилась трещина, примерно 20см. Машине всего три месяца
ни следа удара, ни характерной паутинки нет. есть подозрение, что какой то брак, но как доказать не представляю.
Даже не знаю, покрывается ли это гарантией, может кто в курсе?

Заранее благодарен

[chindiasov]

Гарантия конечно предоставляется на стекла! Вам нужно приехать к ОД что бы мастер по гарантии посмотрел ваш скол, после чего он скажет вам вердикт, если скажет что повреждение произошло по причине камня и т д, попросите написать письменый отказ от гарантийной замены стекла.
Или вариант проще ОД отказал езжайте в страховую! КАСКО ведь есть?

[SalamandeR]

Чтото неохотно ОД пишет отказ в гарантии, вышел инженер, скзал что не гарантия, но писать чтоли бо отказался, якобы для этого нужно звать мастера ... Еще раз убедился что сервис у нас далек от Сервиса, обидно

Сообщение от chindiasov

Гарантия конечно предоставляется на стекла! Вам нужно приехать к ОД что бы мастер по гарантии посмотрел ваш скол, после чего он скажет вам вердикт, если скажет что повреждение произошло по причине камня и т д, попросите написать письменый отказ от гарантийной замены стекла.
Или вариант проще ОД отказал езжайте в страховую! КАСКО ведь есть?

[M15H]

стёкла сами не могут лопаться, влюбом случае есть какое-то воздействие, будь то тепловое или механическое. в вашем случае всего скорей приезде по трассе а может и в городе попал камень и сделал микротрешину которую и глазом не заметить, ну а потом перепады температур довели её до ума. Слышал такими вещами киа сераты грешили первые, у меня один товарищь за два года раз 5 лобовуху менял и всегда обнаруживал трещину утром, причём машина стояла в гараже. вобщем вряд ли ОД примет это за гарантию, этобы прокатило как гарантийный случай если было много (очень много) прецедентов.

[kuznya]

Полапатьте форум, было уже не однократно.

Если трещина бес сколов, меняют по гарантии, на сколько я понял без вопросов.
Есть скол, тогда КАСКО, тоже без вопросов.

[WizardOz]

Сообщение от M15H

стёкла сами не могут лопаться

Могут! Еще как!
При мне стеклянная ваза рассыпалась в пух и прах! Только что изготовленная!
Я конечно не стекловар, но спецы называют это явление "внутренним напряжением стекла"...
Появляется при нарушении технологии варки стекла или остывания изделия... А еще есть внутренние воздушные пузыри... тоже брак при изготовлении(не помню как называются)...

[M15H]

Сообщение от WizardOz

Могут! Еще как!
При мне стеклянная ваза рассыпалась в пух и прах! Только что изготовленная!
Я конечно не стекловар, но спецы называют это явление "внутренним напряжением стекла"...
Появляется при нарушении технологии варки стекла или остывания изделия... А еще есть внутренние воздушные пузыри... тоже брак при изготовлении(не помню как называются)...

У нас тут вроде специализированный форум, и речь идёт о конкретных стёклах. Никогда не поверю что лобовуха сама лопнула. Шов разошёлся, камень прилетел, разница температур и т.д. НО! точно не само!

[WizardOz]

Сообщение от M15H

У нас тут вроде специализированный форум, и речь идёт о конкретных стёклах.

Да форум-то специализированный! Я тебе просто пример привел, что такая возможность существует. И существует она для всех видов изделий из стекла. При определенном стечении обстоятельств и в автостекле может возникнуть внутренний, незаметный для глаза, дефект и в один прекрасный момент он вылезет наружу.
А повествование мое к тому, что если у человека реально нет следов внешнего воздействия, то требовать гарантию, если скол - каско...

[Romshtex]

У меня было такое, тоже на первых месяцах эксплуатации. Трещина в том же месте, правда поменьше. Мне заменили лобовик по гарантии без особых вопросов. Единственное на что надо обратить внимание - это есть или нет скол в месте трещины. Если проводите пальцем и никаких шероховатостей не чувствуете (как и в моём случае), то должны заменить по гарантии.

---------- Добавлено в 12:46 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 12:44 ----------

Сообщение от M15H

стёкла сами не могут лопаться, влюбом случае есть какое-то воздействие, будь то тепловое или механическое. в вашем случае всего скорей приезде по трассе а может и в городе попал камень и сделал микротрешину которую и глазом не заметить, ну а потом перепады температур довели её до ума. Слышал такими вещами киа сераты грешили первые, у меня один товарищь за два года раз 5 лобовуху менял и всегда обнаруживал трещину утром, причём машина стояла в гараже. вобщем вряд ли ОД примет это за гарантию, этобы прокатило как гарантийный случай если было много (очень много) прецедентов.

В том-то и дело, что прецедентов достаточно, насколько мне известно.

---------- Добавлено в 12:57 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 12:44 ----------

Сорри, не заметил, что тут речь про XL 2010. У меня предыдущий XL (2009 модельный год).

[SalamandeR]

Скола точно нет, проводил рукой несколько раз - никаких шероховатостей. Кстати, а Вашем случае после того, как заменили не повторялось? И в сервисе не сказали из-за чего это произошло?
Да, у меня 2010-ый, но мне кажется они кроме дизайна переда больше ничем не отличаются.
В общем, спасибо большое за помощь!
начну обзванивать сервисы.

Сообщение от Romshtex

У меня было такое, тоже на первых месяцах эксплуатации. Трещина в том же месте, правда поменьше. Мне заменили лобовик по гарантии без особых вопросов. Единственное на что надо обратить внимание - это есть или нет скол в месте трещины. Если проводите пальцем и никаких шероховатостей не чувствуете (как и в моём случае), то должны заменить по гарантии.

---------- Добавлено в 12:46 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 12:44 ----------


В том-то и дело, что прецедентов достаточно, насколько мне известно.

---------- Добавлено в 12:57 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 12:44 ----------

Сорри, не заметил, что тут речь про XL 2010. У меня предыдущий XL (2009 модельный год).

[Romshtex]

Сообщение от SalamandeR

Скола точно нет, проводил рукой несколько раз - никаких шероховатостей. Кстати, а Вашем случае после того, как заменили не повторялось? И в сервисе не сказали из-за чего это произошло?
Да, у меня 2010-ый, но мне кажется они кроме дизайна переда больше ничем не отличаются.
В общем, спасибо большое за помощь!
начну обзванивать сервисы.

Надо не в сервис, а к инженеру по гарантии у официального дилера обращаться.
Насчёт причин мне ничего конкретно не сказали, предположительно это либо перепад температуры, либо кручение кузова на ухабах.

[SalamandeR]

ну да, я имел ввиду ОД. кстати кручение кузова может быть ... на выходных ездил в Лыткарино, а дорога там похожа на разбитый танкодром

Сообщение от Romshtex

Надо не в сервис, а к инженеру по гарантии у официального дилера обращаться.
Насчёт причин мне ничего конкретно не сказали, предположительно это либо перепад температуры, либо кручение кузова на ухабах.

[danadmin]

если трещина диагональная то 80% шов кузова "пошел", если нет то 80% что днем камень а ночью при остывании раскрылась трещина ...

при повторении меняй машину!