ТО и обслуживание у Екатеринбургских дилеров.

alexx · 24.08.2008, 21:23

Цитата:

Сообщение от Миха из Екб

Ты хочешь сказать что напоминатель об оставшемся до следующего ТО (км/мес) можно сбросить кнопкой "info"?

Как?
Расскажи!

Ну Мих,ну даёшь..Ещё год назад ,этот вопрос был подробно описан Dr.
Я себе даже распечатал и в гараже на стену повесил!Покопай на большом форуме,в FACе,
и найдёшь,а нет скажешь мне, я тебе копию сниму и на встречу привезу.

Dmitrych · 12.08.2008, 15:26

Интересно, ведь сервису фиолетово, какие машинки обслуживать (имею ввиду место покупки)?

alexx · 13.08.2008, 07:30

Цитата:

Сообщение от Dmitrych

Интересно, ведь сервису фиолетово, какие машинки обслуживать (имею ввиду место покупки)?

Ещё Генри Форд,сказал,-"Машины стоило производить даже потому,что для них нужны запчасти и обслуживание."Сама продажа машин несомненно приносит прибыль,но сервис-эта та золотая жила ,которая даёт основные деньги,а посему в этой области идёт главная борьба за клиента.Всем кто купил в Оками машину,автоматически даётся скидка на работы 15% и 10%на запчасти(в цифрах мог приврать).Поэтому продавцу далеко не фиолетово,что его машины уходят обслуживаться в другое место.А чужие он примет с удовольствием,но вот скидки не даст.Политика...

Slava*** · 14.08.2008, 08:58

Цитата:

Сообщение от alexx

Всем кто купил в Оками машину,автоматически даётся скидка на работы 15% и 10%на запчасти(в цифрах мог приврать)....

по-моему 10% и 5% соответственно...
или у тебя эксклюзивчик?

alexx · 14.08.2008, 09:03

Цитата:

Сообщение от Slava***

по-моему 10% и 5% соответственно...
или у тебя эксклюзивчик?

Да нет,никаких эксклюзивов,к сожалению.Просто особенно к ним ничего ремонтировать не ездил,потому знаю только по наслышке.

alexx добавил 14.08.2008 в 09:06

Цитата:

Сообщение от Dmitrych

ТО-0, правда на 6 тыс.

Я заплатил за ТО-0 -3 т.р.Это замена масла,протяжка итд.

3 тысячи это стоимость масла,фильтра,прокладки,остальные работы бесплатно.

Dmitrych · 14.08.2008, 12:49

Цитата:

Сообщение от alexx

Да нет,никаких эксклюзивов,к сожалению.Просто особенно к ним ничего ремонтировать не ездил,потому знаю только по наслышке.

alexx добавил 14.08.2008 в 09:06
Я заплатил за ТО-0 -3 т.р.Это замена масла,протяжка итд.

3 тысячи это стоимость масла,фильтра,прокладки,остальные работы бесплатно.

Alexx, 6 тыс это пробег

Я вчера позвонил в Оками. То, что ты назвал, будет стоить "около 4 тыс". Так сказала девушка на телефоне сервиса.

Перед этим звонил в родной Автолэнд. Блин, где таких Дэвушек набирают...? Ничего толком не сказала. Все время у кого-то все переспрашивала. Что ТО-0 бесплатно, например сама не знает

На вопрос что могут поменять и во сколько это обойдется также ноль. Сам спросил про замену масла и фильтр. Сколько, спрашиваю стоят расходники? Через минуту говорит, что воздушный фильтр стоит 1200 рублей.

Плюнул и записался в Оками, пусть и не "родную"

Sergy · 13.08.2008, 13:35

С Фородом согласен, в чистой теории - может оно и так, но вот только на местах случаются перекосы.

например, если серый дилер из-за недостатка ремонтных зон вынужден машины свохи клиентов ставить в очередь на плановое ТО, то чужого могут и отфутболить...

Знакомые из Калуги купили новую Зузуку Витару в полном фарше в Мск. Позвонили в Тулу - хотели записаться на ТО. Фигвам. Глупо, но так оно и есть. Вместо 100+100км по трассе Тула-Калуга им приходится ездить 200+200 в Москву.

alexx · 13.08.2008, 14:28

Использовать сервис ,как рычаг,для увеличения объёма продаж возможно,но только если давать скидки своим покупателям на то и запчасти или(и) держать высокий уровень сервиса.Но из разговора с нашими диллерами Рольфа,создаётся впечатление,что продажа машин доход не главный,и наши продавцы(Оками Моторс)постоянно расширяют сервис,как вид деятельности.Записаться на То возможно и через три дня после заявки.Но поскольку уровень мастеров ,занимающихся То ,разный то к одному мастеру можно записаться хоть завтра,а к другому очередь на две недели вперёд.По нашему общему мнению,сегодня сервис Оками Моторс один из лучших в городе(Мицубиси,Хундай)

,но цены на допы просто удивляют своей величиной(в 2,3 раза выше ,чем в среднем по городу).

Dmitrych · 13.08.2008, 17:37

Сколько сейчас в Оками Нормо-час?

Dmitrych добавил 13.08.2008 в 18:36
Сегодня записался к Сергею Богомолову на 25-е число. 2 недели

alexx · 13.08.2008, 21:23

Цитата:

Сообщение от Dmitrych

Сколько сейчас в Оками Нормо-час?

Dmitrych добавил 13.08.2008 в 18:36
Сегодня записался к Сергею Богомолову на 25-е число. 2 недели

Вот так,захвалили парня,сейчас будем к нему,как к модному парикмахеру,за месяц записываться...Надо с руководством Оками на встрече поговорить,что б его клубным мастером сделали.

ЗЫ.А ты что там делать собрался?

Dmitrych · 14.08.2008, 07:18

ТО-0, правда на 6 тыс.

Dmitrych · 14.08.2008, 13:19

Похоже, что получится приехать 16-го.

Заодно и расскажу, как Башкирских гаишников без денег оставил!

alexx · 14.08.2008, 13:54

Цитата:

Сообщение от Dmitrych

Похоже, что получится приехать 16-го.

Заодно и расскажу, как Башкирских гаишников без денег оставил!

Ждёмс!

Z77 · 18.12.2008, 11:08

Alexx, на ТО вам смазали силиконом отбойник. Вы оплачивали данную работу?

alexx · 18.12.2008, 18:26

Цитата:

Сообщение от Z77

Alexx, на ТО вам смазали силиконом отбойник. Вы оплачивали данную работу?

Привет Z77!
Ты к нам всерьёз или не надолго? Мы новичкам всегда рады,так что давай не теряйся.
Теперь по делу:все работы проводимые по передней подвеске, связанные с этим дефектом (хруст при трогание, когда руль вывернут)проводились по предписанию для машин выпуска 2007 года(декабрь-апрель)БЕСПЛАТНО.Я до сих пор не знаю меняли они подшипник или только смазали силиконом.Но то ,что этого дефекта не стало подтверждает новый хозяин,который к этому времени накатал около 60 т.км.