[Abvgd]

Сообщение от Гуго

Прошел 0-е ТО (3 тыс. км.), уже второй раз заявляю о стуках. Приемщик сказал, что они опять все проверят, протянут. Некоторым, мол, требуется один раз протянуть , ну а другим два, три раза. Короче, опять то же самое. Стучит, меньше , но стучит. Стал привыкать. буду гонять им в Рольф каждый месяц, пускай тянут, протягивают, ну все такое. Думаю им надоест и они просто поменяют аммортизаторы. А писать надо производителя в Жапонию, ну и на международные форумы. Пикуленке стоит подкинуть инфу, сми любят такие темы (мол обманывают отечественного потребителя).
Подпишусь под любым обращением - жалобой по данной теме.

Про отсутствие усилителя бампера уже писали толку ноль!

[Стасюк 79]

писал в РОЛЬФ и вот что написали в ответ)))))))
Уважаемый Станислав, добрый день.



Благодарим Вас за обращение в Информационный центр Дистрибьютора автомобилей Mitsubishi в РФ и выбор автомобиля Mitsubishi Outlander.



Приносим искренние извинения за задержку с ответом на Ваше электронное письмо.



Прежде всего, хотели бы отметить, что при поступлении обращений от клиентов в Информационный центр Дистрибьютора для предоставления обратной связи принимаются к рассмотрению только документально подтвержденные факты, в том числе заключения технических специалистов дилерских центров Mitsubishi Motors. Обращаем Ваше внимание, что каждый случай проявления той или иной неисправности рассматривается в индивидуальном порядке.



В рамках рассмотрения описанной Вами ситуации, мы связались с официальными дилерскими центрами ООО "Независимость Уфа МЦ" и ООО "Мицубиши-центр", расположенными в г. Уфа.

Согласно полученной информации от дилеров и документам, оформленным на сервисной станции, можем предоставить следующие комментарии.



30.01.2013 Вы обратились в дилерский центр ООО «Мицубиши-Центр» для проведения ТО-15000, а также обратили внимание технических специалистов на металлический звон при движении. По данному нареканию сотрудниками дилерского центра была проведена смазка направляющих суппортов, в результате чего звон был устранен (акт приема-передачи автомобиля к з/н № 7090068538 от 30.01.2013).



30.03.2013 зафиксировано Ваше обращение в дилерский центр ООО "Независимость Уфа МЦ" с жалобой: «стук спереди и стук сзади при движении по неровностям». По полученной от дилера информации, был произведен осмотр ходовой части автомобиля, снятие/установка и разборка/сборка переднего правого амортизатора. По результатам проведенных диагностических работ неисправности производственного характера в Вашем автомобиле отсутствуют (акт приема-передачи автомобиля к з/н № 017888 от 30.03.2013).



Согласно информации, полученной от дилера ООО «Мицубиши-Центр», Ваше обращение от 11.04.2013 документально не зафиксировано. По информации, полученной от сотрудников сервиса Вы обратились на сервисную станцию с жалобой на стук в задней части подвески. После тестовой поездки Ваш автомобиль был принят на осмотр, в результате которого была выявлена изношенность задних втулок стабилизатора. Сотрудниками сервисного центра было рекомендовано заменить втулки стабилизатора задней оси, однако на тот момент данные запасные части отсутствовали на складе дилерского центра.



После поступления запасных частей в дилерский центр Вы были приглашены на ремонт. 25.04.2013 при посещении сервисной станции согласно акту выполненных работ № 7090072086 от 25.04.2013г., была осуществлена замена втулок стабилизатора задней оси, стук был устранен. Автомобиль был принят Вами из сервиса в исправном состоянии.



Если на текущий момент у Вас имеются какие-либо нарекания на работу тех или иных систем Вашего автомобиля, пожалуйста, проинформируйте нас об этом.



В случае необходимости наша клиентская служба всегда готова оказать свое содействие при возникновении сложностей в общении с официальным дилерским центром Mitsubishi.

Наши координаты указаны ниже в подписи.





С уважением,



Киселева Вероника

Специалист по работе с клиентами

_________________________________________________

ООО "РОЛЬФ Импорт", Дистрибьютор автомобилей Mitsubishi в РФ



ул. Обручева, д. 30/1, стр. 2, Москва, 117485

тел: +7(495)967-96-72, 8-800-200-05-25

e-mail: mitsubishi@mmrus.ru
www.mitsubishi-motors.ru

---------- Добавлено в 10:28 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 10:24 ----------

какую то херню прогнали)))))

[Барисыч]

Стасюк 79, как продвигается Ваша эпопея?

[Антонио Б.]

аморт разбирали за свои деньги или гарантия?

[Abvgd]

Был на то-15 в Рольф-Юг спросил про стук, ответ мастера - разобрали одну машину со стуком с переди оказалось небольшой зазов в амортизаторах, отправили официально аморы к япам, скоро будет ответ скорей всего будет простака койкакая!

[Markell]

Тоже самое на мелких неровностях..стук..как буд то ,рейка..хотя машина новая совсем. В одном диллерском центре Рольф сказали что такое бывает...но понять почему такие стуки.. не знают...

[Антонио Б.]

Забейте, да стучит - не приятно. После 11000 тыс. пробега само уйдет!!!

[Markell]

Сообщение от Антонио Б.

Забейте, да стучит - не приятно. После 11000 тыс. пробега само уйдет!!!

Откуда такая уверенность?=)

[Romboks]

Антонио Б.,
Да, могу более менее подтвердить, что стук уходит после 10-11к! Сейчас машина стала ехать упруго и не издавая стуков. (R18, 2.3 давление) Хотя утром иногда есть звучки, но после пробега все нормализуется.

[Антонио Б.]

215/70/16 пробег 11800км, вообще исчезло! Только при вывернутом руле вправо и заезде на бордюр остался ударчик маленький и все! А так утро или вечер - тишина!

[Suet]

12300 - не пропало ничего. Все как в самом начале было. Но при более высоких температурах стук слабее по ощущениям.

[GREEN-HORSE]

Пробег 400 км, Калужский)), сегодня услышал это великолепие))), с правой передней стороны, думал ремень сначала пассажирский. Пересекал многополосную дорогу с колеями, раскачивало в разные стороны, скорость 40-50, тут то и застучало.... Странно но это путь к моему дому, сколько раз у же успел проехать, а услышал только сегодня...... Ещё кстати руль скрипит))), вообще в шоке, при повороте плавном влево или вправо, скрип такой обычный, тихий, да хрен бы с этим совсем))) уже сил нет, бороться с этими глюками, но ремень ещё пока с кондеем не верещит)), хоть что то положительное). Поживём увидим, конечно в Рольф предъявлю, мне ещё даже и книжку не выдали гарантийную, ладно ПТС задерживается, но книжка то где???!))).

[globus2003]

Сообщение от GREEN-HORSE

мне ещё даже и книжку не выдали гарантийную

я неделю где-то ее ждал.

[globus2003]

Ну что ж могу сказать по теме, удивитесь, но второе обращение по стуку на холодную (просто еще раз обратил внимание при случае) - согласились, и чего-то мне там перебрали в правой стойке, в левой не обнаружили, хотя постукивало, но в меньшей степени. Покатаюсь - посмотрю, но думаю, что по-холоду поеду и левую делать, чтобы они стук нашли.

Добавлено через 28 секунд
кстати а кто знает на подвеску сколько длиться гарантия?

[dmitr70]

Сообщение от globus2003

кстати а кто знает на подвеску сколько длиться гарантия?

Почитайте тут http://www.mitsubishi-motors.ru/for-...ers/garantiya/
Особенно примечателен п.2 про "Ограниченную область..."