[Progress]

Сообщение от Mission"Trans"

Ну не скажи, я постоянно езжу на обслуживание в независимость с момента покупки автомобиля. Сервис доволен, постоянно езжу к одному и тому же мастеру приемщику. Мелкие косяки были, но они есть у всех дилеров, да и все мелочи исправляли по моей просьбе и без всяких претензий.

Ну раз довольны независимостью, так доустановите радиатор вариатора у них.

Мне они тоже помогали...., по мелочи... А как дело коснулось спорных и дорогостоящих вещей, вот тут то и нашла коса на камень. Пришлось искать другого ОД. В итоге - Рольф все вопросы решил.

Независимость - пусть отдыхает с таким подходом к клиентам.

[NGKF]

Ребят подскажите - посоветуйте
Машине 3-й год, Езжу не быстро, перегрев вариатора не загорался

Стоит заморачиваться с установкой радиатора?
Может у меня ещё лет 7 не высветиться эта ошибка

[дионис76]

Сообщение от NGKF

Ребят подскажите - посоветуйте
Машине 3-й год, Езжу не быстро, перегрев вариатора не загорался

Стоит заморачиваться с установкой радиатора?
Может у меня ещё лет 7 не высветиться эта ошибка

А как вы думаете ,зачем люди здесь носятся с радиатором, 100% рано или еще раньше выскочит перегрев, запрограммировано,только после гарантии вы уже ничего просто так не поставите.Износ вариатора едет усиленно из за недоохлаждения.

[коксохим]

Сегодня, особенный день... О.Д записали на установку радиатора, без видеодоказательств и ругани. Ранее требовали видео. Перегревов не ловил, пробег 62000 тыс. в основном- трассовый межгород. Радует что, хоть в чем то деньги "отобьются".

[chundga]

Сообщение от NGKF

Ребят подскажите - посоветуйте
Машине 3-й год, Езжу не быстро, перегрев вариатора не загорался

Стоит заморачиваться с установкой радиатора?
Может у меня ещё лет 7 не высветиться эта ошибка

Можно думать, ставить или не ставить: усилитель заднего бампера, передние брызговики, ветровики, спойлеры, коврики, тонировку, сигналку, и т.п.. А радиатор ставить необходимо 100%.

[дионис76]

Вот такой бывает расклад для дилера из за пренебрежения к своему клиенту. не захотели ставить радиатор так поменяли машину целиком. Респект человеку который отстоял свои права до конца....

Информация по делу №2-54/2015 (2-1958/2014 ~ М-1807/2014
дело № 2-54/15
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
17 марта 2015 года город Орел
Железнодорожный районный суд г. Орла в составе:
председательствующего судьи Авраменко О.В.
при секретаре Мунасыповой Л.З.,
рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении районного суда гражданское дело по иску Гусевой Е.В. к Обществу с ограниченной ответственностью «Реал Моторс» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Гусевой Е.В. обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Реал Моторс» (далее ООО «Реал Моторс») о защите прав потребителей. В обоснование иска указала, что по договору купли-продажи она ДД.ММ.ГГГГ в ООО «Реал Моторс» приобрела автомобиль «Mitsubishi Outlander» 2013 г. выпуска за -- руб. При этом данный автомобиль был приобретен за счет части собственных денежных средств в размере -- руб., а также заемных денежных средств, предоставленных ОАО АКБ «Росбанк» в размере -- руб., в связи с чем, автомобиль передан в залог банку. В ходе эксплуатации автомобиля был выявлен недостаток, а именно: при движении автомобиля со скоростью свыше 100 км/ч спустя 1-2 час. движения индикатор «D» начинает мигать, при этом педаль газа перестает реагировать и автомобиль теряет скорость до полной остановки. ДД.ММ.ГГГГ. ответчиком проводилась диагностика MUT с целью определения указанного недостатка, однако данный дефект выявлен не был. ДД.ММ.ГГГГ. ООО «Реал Моторс», в результате проведенной диагностики, недостаток был зафиксирован, но не был устранен. ДД.ММ.ГГГГ. истец направила ответчику претензию с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврата денежных средств, в удовлетворении которой было отказано.
Гусевой Е.В. просила суд расторгнуть договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ г., взыскать стоимость автомобиля «Mitsubishi Outlander» в размере -- руб., неустойку в размере -- руб., убытки, в виде процентов по кредиту в размере -- руб., расходы за выдачу выписки в размере -- руб., компенсацию морального вреда в размере -- руб., штраф в размере 50% от присужденной потребителю суммы.
В судебном заседании истец Гусевой Е.В. не изменяя оснований иска, требования изменила, просила произвести замену автомобиля «Mitsubishi Outlander», цвет черный на аналогичный товар аналогичной модели, марки надлежащего качества, взыскать с ответчика неустойку в размере -- руб., убытки, в виде процентов по кредиту в размере -- руб., расходы за выдачу выписки банка в размере -- руб., компенсацию морального вреда в размере -- руб., штраф в размере 50% от присужденной потребителю суммы, расходы по оплате экспертизы в размере -- руб.
В судебном заседании представители ООО «Реал Моторс», выступающие на основании доверенностей ФИО4 и ФИО5, возражая относительно заявленных требований пояснили, что выявленный в ходе эксплуатации дефект является устранимым. В данном случае возможно установление дополнительного радиатора системы охлаждения СVT. При этом они готовы произвести установку дополнительного оборудования бесплатно и производство ремонта по времени составит один рабочий день. Также пояснили, что требования Гусевой Е.В. относительно замены автомобиля не основаны на нормах закона. Автомобили «Mitsubishi Outlander» 2013 модельного года в настоящий момент не выпускаются, т.к. были сняты с производства в конце 2013 г. На автомобилях этого модельного ряда производителем не устанавливался дополнительный радиатор системы охлаждения СVT. С 2014г. выпускаются автомобили «Mitsubishi Outlander» 2014 модельного года. На данных автомобилях производителем устанавливается радиатор системы охлаждения СVT. В связи с внесением изменений в конструкцию транспортного средства, связанную с установкой дополнительного радиатора системы охлаждения СVT автомобили модельных рядов 2013 г. и 2014 г. нельзя рассматривать, как товары одной и той же марки. С заявленной суммой морального вреда ответчик также не согласен, поскольку истцом не представлено доказательств причинения физических и нравственных страданий в результате противоправных действий ответчика. Просили в случае удовлетворения иска в соответствии со ст. 333 ГК РФ снизить размер неустойки, убытков и штрафа.
В судебное заседание представитель ОАО АКБ «Росбанк» ФИО6, извещенный о слушании дела не вился, о причине неявки суду не сообщил. Ранее в судебном заседании пояснял, что при вынесении решения полагался на усмотрение суда.
Выслушав стороны, специалистов, эксперта, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.
В силу п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
При этом согласно положениям ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи (п. 1). При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется (п. 2)....Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ
РЕШИЛ:
Иск Гусевой Е.В. к Обществу с ограниченной ответственностью «Реал Моторс» о защите прав потребителей удовлетворить частично.
Обязать ООО «Реал Моторс» произвести замену автомобиля «Mitsubishi Outlander» на аналогичный автомобиль марки «Mitsubishi Outlander» аналогичной комплектации.
Взыскать с ООО «Реал Моторс» в пользу Гусевой Е.В. неустойку в размере -- руб., проценты за пользования кредитом в размере -- руб., компенсацию морального вреда в размере -- руб., штраф в размере -- руб., судебные издержки в размере -- руб.
В остальной части иска отказать.
Взыскать с ООО «Реал Моторс» в доход бюджета муниципального образования «<адрес>» государственную пошлину в размере -- руб. путем её перечисления через ИФНС России по <адрес>.
Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня принятия в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Железнодорожный районный суд г. Орла.
Мотивированное решение будет изготовлено 22 марта 2015 года.
Судья О.В. Авраменко.

[Zoll]

Сообщение от дионис76

Вот такой бывает расклад для дилера из за пренебрежения к своему клиенту. не захотели ставить радиатор так поменяли машину целиком. Респект человеку который отстоял свои права до конца....

Так там не понятно, чем закончилось дело. Человек на форуме больше не появлялся. А само по себе решение суда ещё не гарантия исполнения этого самого решения суда. Вот если бы тот форумчанин поведал бы нам о том, что ОД исполнил решение суда - это было бы показательно...

[v888v]

Сообщение от дионис76

не захотели ставить радиатор так поменяли машину целиком. Респект человеку который отстоял свои права до конца....

По сообщениям владельца он отказался от установки радиатора. Так что это не по теме опроса данной темы.

[Veter 68]

Добрый день Всем! Как и обещал отчет о посещении ОД Рольф-Восток. Приехал к 8.00, барышня на ресепшене встретила, выслушала по поводу радиатора и сказала без фото и видео не устанавливают. Сказав, что я разговаривал на эту тему с ИПГ Аркадием, задумалась!!! ИПГ прибывают к 9.00, я решил что дождусь его, а там видно будет. В результате в 9.05 мне перезвонила эта барышня и пригласила меня оформлять заказ-наряд на установку радиотора. ИПГ я не видел, в дальнейшем общался с мастером Александром, очень адекватный! Поговорили, он все объяснил, что заказ надо ждать 2 недели и дополнительно надо 1л. масло в вариатор и 1л. в радиатор, марки жидкостей написал, можно приехать со своими. Спросил про генератор, что отсутствует обгонная муфта, сказал меняем без проблем, срок заказа месяц. Вышел механик, посмотрел генератор и подтвердил, что надо менять по гарантии. Я немного обалдел от такого качественного со мной обращения, обычно все через Е.. и да ну на,,,! Короче пока только положительные впечатления от Рольф-Восток (но только почему не было ИПГ видно-загадка???) Но барышня с утра на ресепшене, отбивалась как солдат в бою, как будто я у нее этот радиатор забрать хочу!!! Теперь буду ждать звонку на установку!

[ПАВ]

Всем доброго дня ! Выскочил перегрев CVT , ОД однозначно дал понять , что радиатор ставить не будет\пока\ , заменили масло , фильтр \ за мой счет - не скромно\ . Проверка на компе показала при пр. 55000 масло соотв.90000. Кто знает на каком основании ОД принимает решение об установке радиатора , нужна оф.ссылка на ММС . Спасибо .

[дионис76]

Сообщение от ПАВ

Всем доброго дня ! Выскочил перегрев CVT , ОД однозначно дал понять , что радиатор ставить не будет\пока\ , заменили масло , фильтр \ за мой счет - не скромно\ . Проверка на компе показала при пр. 55000 масло соотв.90000. Кто знает на каком основании ОД принимает решение об установке радиатора , нужна оф.ссылка на ММС . Спасибо .

Странно, а вот ваш земляк на другой ветке вещал ,что радиатор в Питере легко.В ММС над вами посмеются и скажут катайтесь с дилером пока не выскочит перегрев или пока не взлетите на посадочной полосе..

[Aram193]

ПАВ, езжайте к другому дилеру, деградацию не скидывайте, если не скинули еще, про замену масла молчите. Фото есть?

[ПАВ]

Спасибо , но это уже от лукавого , одним да другим нет , без решения ММС ОД ничего не делает , т.ч. в идеале необходимо знать руководящий документ. Для всех полезнее.

[ostr_vit]

ПАВ, Никому из нас такой информации не добыть! это факт. Если они даже умудрились оптимальные рабочие температуры жижи CVT засекретить, то что уж об этом. Вам деградацию обнулили или нет?

[zyris]

Подскажите при перегреве вариатора ошибка где-нибудь запоминается в мозгах машины?