Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере – едем к официальному дилеру за решением проблемы.
Всем, кто столкнулся со свистом ремня, связанным с отсутствием обгонной муфты на генераторе!
Это касается Outlander с моторами 2.0 и 2.4 с 2012 по 2014 год (до первого рестайлинга) и ASX с моторами 1.8 и 2.0 с 2012 по 2015 год выпуска (производство США).
С гарантийными машинами всё ясно, но я располагаю подтвержденной и достоверной информацией о том, что официальные дилеры меняют и после гарантии, если есть проблема свиста.
Единственное, сами генераторы находятся на складе у импортера, поэтому к ОД придется приехать 2 раза: один раз зафиксировать проблему, и ОД закажет генератор, второй раз приехать уже на его замену. Бесплатно.
В случае, если Вам будет отказано, просьба сообщить об этом в этой теме, указав название официального дилера, дату посещения, ФИО мастера-приёмщика и цифры номера машины (буквы не надо).
По факту посещения и замены тоже, по возможности, отписывайтесь здесь.
Обновление: ЗВОНИТЬ (своему дилеру, на горячую линию) БЕССМЫСЛЕННО!
ТОЛЬКО ЛИЧНЫЙ ВИЗИТ ПРИ НАЛИЧИИ описанной по ссылке выше ПРОБЛЕМЫ
Если при личном визите откажутся устранять - пишите здесь - дилер получит стимулирующих люлей из головного офиса и жизнь сразу наладится.
Несколько отчетов одноклубников о бесплатной замене генератора:
Re: Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере – едем к официальному дилеру за решением проблемы.
Добрый вечер.
Был 24.01.2021 у дилера Гарант-Моторс, Ижевск, на ТО. Заодно прояснял вопрос посторонних звуков на малых оборотах двигателя. Мастер-приемщик Мадьяров выслушал, обозначил решение проблемы за счет владельца.
Попытка ссылки на форум не удалась, про гудвил ничего не знают.
Машина Outlander 3, 2013г.в., госномер 704.
Re: Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере – едем к официальному дилеру за решением проблемы.
Обратился с данной проблемой к дилеру, мастер-приемщик подтвердил наличие данной проблемы. Сообщил, что ранее никто не обращался к ним с такими проблемами, по VIN номеру автомобиля таких работ не предусмотрено, но отправит запрос «выше» для решения вопроса.
Дилер – ООО «Нижегородец Восток» (г.Н.Новгород)
Дата визита - 23 июня 2021 года
ФИО мастера-приемщика – Поляков Илья Валерьевич
Госномер – 504
30 июня 2021 г. позвонил менеджер от дилера ООО «Нижегородец Восток» и сообщил, что такие программы, компании и пр. были в 2013 г., а сейчас уже 2021 г. и ни о какой замене генератора за счет дилера не может идти и речи. В качестве решения проблемы предложил произвести замену на коммерческой основе.
Владимир буду благодарен, если сможете помочь в решении данного вопроса.
Re: Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере – едем к официальному дилеру за решением проблемы.
После подключения Владимира, и дилер и центральный офис ММС отработали заявку. Вчера генератор поменяли, эффект налицо.
Владимиру большое спасибо за помощь и представление наших интересов!
Цитата:
Сообщение от T2013
Добрый вечер.
Был 24.01.2021 у дилера Гарант-Моторс, Ижевск, на ТО. Заодно прояснял вопрос посторонних звуков на малых оборотах двигателя. Мастер-приемщик Мадьяров выслушал, обозначил решение проблемы за счет владельца.
Попытка ссылки на форум не удалась, про гудвил ничего не знают.
Машина Outlander 3, 2013г.в., госномер 704.
Re: Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере – едем к официальному дилеру за решением проблемы.
Приветствую! Аут 3 2013 года 2,4 , пробег 234000 , свист один в один как на видео, поменял ремень, не помогло. Звонил в Рольф Калужская на Обручева, говорят отзывной компании нет, предложили записаться на диагностику генератора за 3500р. Подскажите по какому алгоритму нужно действовать в данной ситуации?
Re: Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере – едем к официальному дилеру за решением проблемы.
Цитата:
Сообщение от Svist81
Звонил в Рольф Калужская на Обручева, говорят отзывной компании нет, предложили записаться на диагностику генератора за 3500р. Подскажите по какому алгоритму нужно действовать в данной ситуации?
Для начала изучите внимательно шапку темы и там увидите:
Цитата:
ЗВОНИТЬ (своему дилеру, на горячую линию) БЕССМЫСЛЕННО!
Сама тема не большая, да и в ней можно найти мои сообщения, что и как говорил у ОД, ну и результат естественно.
Re: Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере – едем к официальному дилеру за решением проблемы.
Цитата:
Сообщение от Vladimir
В случае, если Вам будет отказано, просьба сообщить об этом в этой теме, указав название официального дилера, дату посещения, ФИО мастера-приёмщика и цифры номера машины (буквы не надо).
Добрый день.
г. Новосибирск, Фастар на Станционной, 88. Дата посещения 20.08.2021
Инженер по гарантии Еремеев Иван правда старался найти информацию по замене и по дате и по ключевым словам, но ничего не нашел, сказал, что оно скорей всего уже не действует, поэтому его удалили из базы. Поэтому ничем не мог помочь.
Re: Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере – едем к официальному дилеру за решением проблемы.
Всем здравствуйте! возможно, не все вопросы в эту тему, прошу простить:
1. Я не смог ни разу установить радиатор вариатора у дилера, отказ и ссылаются, что такая программа была очень давно. коробка на трассе перегревается, ездить свыше 120-130 км час невозможно
2. Свист ремня, связанный с отсутствием обгонной муфты на генераторе - это тоже отказываются менять в дилерском центре - сейчас возможно ли еще по такой же схеме попробовать поменять?
3. Отзывная компания по замене задних суппортов на Outlander - несколько раз приезжал, просил заменить - говорили, что у меня все отлично и менять не нужно, НО - сегодня у меня заклинившие задние колеса:
Как проявляется проблема:
Ручной тормоз клинит
Ручной тормоз не держит
Неравномерное стирание задних колодок
Поршень суппорта в ржавчине
Тормозной поршень не отжимается
Очеень очень прошу Вас оказать содействие в решении данных вопросов.
По третьему вопросу записался к инженеру по гарантии на встречу во вторник, на 9 утра по Алматы