Сегодня был на ТО-15000 у ОД. Приехал со своими: масло, фильтр масляный, шайба сливной пробки. Фильтр салона поменял сам. ТО вышло 2360 рублей за работу.
Сегодня сделал ТО-1 в Рольф-Восток, итого все обошлось в 11078 рублей. Про скидку и про аут-клуб первый раз слышали, но спрашивали про какую то клубную карту, в итоге после рассказа про наш замечательный форум дали скидку 7% Про свистящий ремень сказали, что гарантия не распространяется, но могут заменить за отдельную плату, программное обеспечение обновили бесплатно.
я бы за это на них обиделся - они, что - считают Вас неимущим с данным автомобилем?....
Гы, не знаю) Но, по крайней мере теперь знаю на 100%, что форум наш дилеры точно просматривают, причем капитально. Когда сказал, что у меня при работе кондея взрыкивает и вибрирует автомобиль на малых оборотах-попытались предложить заглянуть сюда и проложить указанный ремень по указанному здесь описанию. На вопрос "А сколько стоит у вас?", получил ответ 700р ремень и бесплатная работа. Но ремни будут только послезавтра. Вопрос, могу ли я сделать самостоятельно-приняли спокойно и заверили, что на условия гарантии никак не повлияет и при поломке узлов, даже прямо или косвенно касающихся данного момента никаких претензий от дилера мне предъявлено не будет, независимо от того где будет произведена замена-перепрокладка ремня.
Гы, не знаю) Но, по крайней мере теперь знаю на 100%, что форум наш дилеры точно просматривают, причем капитально. Когда сказал, что у меня при работе кондея взрыкивает и вибрирует автомобиль на малых оборотах-попытались предложить заглянуть сюда и проложить указанный ремень по указанному здесь описанию. На вопрос "А сколько стоит у вас?", получил ответ 700р ремень и бесплатная работа. Но ремни будут только послезавтра. Вопрос, могу ли я сделать самостоятельно-приняли спокойно и заверили, что на условия гарантии никак не повлияет и при поломке узлов, даже прямо или косвенно касающихся данного момента никаких претензий от дилера мне предъявлено не будет, независимо от того где будет произведена замена-перепрокладка ремня.
Самому понравилось. Единственное, что не понравилось-скорость. Обещали ТО сделать за 2-2,5 часа. Сдал на мойку, час ждал, пока помоют и пригонят на приемку. После приемки и поиска сколов обещали сделать за час-полтора, забрал почти через три. Хотя допускаю, что из-за того, что попросил дополнительно уделить внимание подшипникам передним и у меня выскакивала зимой в -33 ошибка ASC. Ошибку так и не нашли. Пытали по поводу скидывания клемм аккумулятора, но я их не скидывал. Подшипники в порядке(видимо все-таки резина шумная). В общем нормальный сервис.
lex4834, ну ничего себе у вас там ОД... прям как-будто тойота =)
Вы и правда считаете, что в тойоте идеальное обслуживание?) Отнюдь, там недостатков не меньше.
У нас, в Красноярске кстати, ОД тоже спокойно относится к перепрокладке ремня, я ездил на ТО 15000 с новой прокладкой, они этого не заметили, но я им сам сказал и показал. Они кстати были в курсе проблемы.
Вы и правда считаете, что в тойоте идеальное обслуживание?) Отнюдь, там недостатков не меньше.
я разве сказал, что идеальное?... но вот на порядок лучше, чем у мицубы - факт. У меня вторая машина - тойота, когда обслуживал у ОД думал, что ппц, хотя все мои "прихоти" решили, пусть и через представительство Тойоты в РФ, но тем не менее, а вот ММС Рус - этого делать не хочет.
Всегда хорошо там, где нас нет. В сервисах тойоты работают теже самые люди, не с чего там лучше быть обслуживанию. Дабы не офф , думаю что региональные дилеры очень остро испытывают недостаток в клиентах, поэтому вполне разумно, что они закрывают глаза на некотороые вещи
я разве сказал, что идеальное?... но вот на порядок лучше, чем у мицубы - факт. У меня вторая машина - тойота, когда обслуживал у ОД думал, что ппц, хотя все мои "прихоти" решили, пусть и через представительство Тойоты в РФ, но тем не менее, а вот ММС Рус - этого делать не хочет.
Нет, все зависит от конкретного ОД и даже зачастую от конкретного человека. Человеческий фактор еще никто не отменял.
Всегда хорошо там, где нас нет. В сервисах тойоты работают теже самые люди, не с чего там лучше быть обслуживанию.
Не могу говорить за конкретные фирмы, но регламент везде разный. И за плохое отношение и резкое общение с клиентом в одной фирме уволят, в другой не обратят внимания, ну или максимум выговор.
Цитата:
Сообщение от Борян-
думаю что региональные дилеры очень остро испытывают недостаток в клиентах, поэтому вполне разумно, что они закрывают глаза на некотороые вещи
Ошибаетесь. Клиентов достаточно. Меня записали в очередь через неделю. Друг на Лансере туда же, только к "жестянщикам"- вообще через две с половиной. Так и по приезду очередь из машин не прекращалась. Перед мойкой в очереди две-три машины постоянно, после мойки сразу на приемку.