у вас что уже гарантийный ремонт возник?... я так поняла книжки печатают в РБ.....никто не вправе отказать в гарантии...не важно что там написано .....
Ответил в личку. Для остальных в кратце:
гарантийного ремонта слава Богу пока не было (тьфу*3р), просто был на плановом ТО.
Не знаю где печатают книжки, но точно не в РБ. Так как РедМоторс оплачивает стоимость а/м украинскому НИКО, то, подозреваю, что книжки "никовские", выпущеные для украинцев.
В гарантийном обслуживании никто не отказывает. Просто, НИКО, чтобы себя сильно не отягощать бесплатной заменой или бесплатным ремонтом некоторых узлов, уменьшил на них гарантийный срок в 3 раза, по сравнению с нашим Рольфом, о чем и указал в сервисной книжке. Сейчас вспоминаю, что на лансер-клабе кто-то жаловался на сокращенные гарантийные сроки в Украине. А остальные дилеры, в нашем случае - Рольф и Ко, действуют, опираясь на пункты указанные в сервисной книжке, и вправе, отказать в беспланом ремонте, по истечению указанного срока в ней, не смотря даже на то, что по своим бы правилам он еще мог бы эти узлы отремонтировать бесплатно!
Чтобы точно понимать о чем идет речь, посмотрите у себя в разделе 2 сервисной книжки, на странице 2-2, раздел "Основные сведения о гарантийной политике". На все эти пункты в России гарантия 3 года или 100 тыс.км!
Ответил в личку. Для остальных в кратце:
гарантийного ремонта слава Богу пока не было (тьфу*3р), просто был на плановом ТО. <...>
Чтобы точно понимать о чем идет речь, посмотрите у себя в разделе 2 сервисной книжки, на странице 2-2, раздел "Основные сведения о гарантийной политике". На все эти пункты в России гарантия 3 года или 100 тыс.км!
И так, начинаю свою эпопею и вливаю свои 5 копеек к отчету
1. Этап "Шило"
Началось все месяц назад, когда решился менять авто. Сходил в Рольф, выбрал комплектацию ASX 1.8 CVT S11 D14, оценил, менеджер допов навтыкал и тут я присел... ибо кредиты в голове замелькали. В итоге полез гуглить и понял, что и Белоруссии можно пригнать, сэкономив неплохо, и причем комплектацию ту, о которой в России и мечтать низя ))
Спасибо mustangik, куда не тыкался, везде ее отчет, который и вдохновил на покупку в Белоруссии )))
Начал серфить форумы АСХ и АУТов, + культурно ЛСить. Спасибо всем, кто ответил, а именно Машина, Basik, Corund и огромный таки ПАСИБ Large !!
В итоге, наткнулся на имя менеджера РедМоторс Марии Устиновой, и созвонился с ней, у нее как оказался был отпуск, но она ответила на все мои вопросы, чему безумно благодарен ей.
Вчера был отзвон от нее, что нужная мне комплектация и цвет будут в середине сентября ASX 1.8 CVT S23 D14 - у меня в одном месте все сперло, а в другом зажужжало
Зато сегодня Large полностью успокоил меня, теперь точно ШИЛО не сверлит )))
залез на сайт ММС на украине, где ОД Нико, так там гарантия указана вот такая...
Млин, да кто же спорит! Конечно 3 года! На заборе тоже пишут, но там этого никогда не бывает. Так и здесь, вроде взрослые люди, должны же понимать, что есть исключения, которые пишут мелким шрифтом!
На том же сайте, в разделе Гарантия все подробно разжеванно. Внимательно читать со слов: Специфические компоненты. Это же, слово в слово, прописано и в наших книжках.
А теперь сравните с Рольфовским вариантом (пунк 1.2). Ну, что заметили разницу?
Если нет, то подсказываю:
- Муфта и компрессор кондиционера
- Топливные насосы (всех типов)
- Тормозные диски и барабаны
- Амортизаторы
- Каталитические нейтрализаторы, кислородные датчики
На эти позиции у рольфа гарантия на 2 года или 50т.км больше! А теперь пусть каждый решает, важно ему это или нет. Выход есть, до безобразия простой. Пока сам не сделаю, не хотел бы кричать на весь мир. Желающие - в личку, подскажу.
З.Ы. В РБ толком не могут сделать предпродажную подготовку, не говоря уже о печати книг. Ничего у них не печатается, не те объемы/доходы, чтобы этим заниматься. Да и нет нужды, когда старший брат (НИКО, Украина) все выдает на русском языке.
На эти позиции у рольфа гарантия на 2 года или 50т.км больше! А теперь пусть каждый решает, важно ему это или нет. Выход есть, до безобразия простой. Пока сам не сделаю, не хотел бы кричать на весь мир. Желающие - в личку, подскажу.
ну тогда один из выходов и самой простой - менять машину раз в год:
то бишь покупаешь в РБ на 20% дешевле по сравнению с РФ, потом продаешь ее в РФ спустя год и причем дороже, чем покупал (ибо цена в РФ с каждым годом растет, а за год машина не сильно у нас в РФ теряет), параллельно заказывая в РБ новый точно такой же Аут.
Да, если кто готов экономить 20%, но гемороиться так каждый год - то почему бы и нет). Тем более если вся цепочка уже знакома.
Ну вот Други...свершилось!!! сегодня после очередного звонка на Донской...сказали,что можно приезжать за ПТСкой!!! и так получилось всего 23 дня...в принципе это нормально....особенно по сравнению с теми кто ждал около двух месяцев...
ленка
ого. вы один из рекордсменов!! Поздравляю!!!
Rurouni Kenshin, отличная идея))
Large, для интереса набрала на СТО с инженером по гарантии поговорить. В отпуске.....интересно их комментарий...потом отпишусь
к нам сегодня друзья приехали со смоленска...тестить нашу машину, хотят тоже купить аута...поедем в поход внедорожников....ухххххххххххххх, так что я пропадаю на несколько дней в лесу и на речке!
Всем хорошей пятницы и выходных!!
Я пригнал машину 14 июня и до сих пор нет ПТС. Звонил в РБ, там ответ отправили аж 07 июля. А сегодня уже 01 августа. Выходит, что за 24 дня ответ не смог придти из Минска в Москву и в Питер.
Есть у меня плохое предчувствие, что ответ физически потеряли, но никто не хочет в этом сознаваться. Сегодня на Культуры, 40 (пост в СПб) сказали, что будут ждать до 14 августа, а потом !!!выдадут мне отказ в ПТС на основании того, что не смогли подтвердить легальность ввоза авто!!!
Может кто с подобным сталкивался? Боюсь, что ответ все же утерян. Как и кого заставить послать повторный запрос? Просить Белорусскую таможню повторно выслать ответ вроде как я не имею права... Патовая ситуация.
2. Этап "Документы" Вот и свершилось. Документы пришли по электронной почте - "Слава прогрессу, слава!"
Подписал, внес предоплату, отправил подписанную мной копию и квиток в РедМоторс. По договору авто должно быть предоставлено в течение 8 календарных недель, то бишь как и планировалось: середина-2ая половина сентября
Как известно от других покупателей, РедМоторс на неделю, а то и на две себя подстраховывает, дабы авто было доставлено в срок, то бишь придет значит ближе к середине сентября "тыц-тыц-тыц, музыка пошла" .
Но чтобы не терять время даром, буду просматривать и прорабатывать заранее охранную систему своего будущего "Бродяги".
Остается любоваться на картинки ASX в интернете и ждать звонка...
3. Этап "Долгожданная встреча"
продолжение следует...
Привет, соратники :-)
Может кто с подобным сталкивался? Боюсь, что ответ все же утерян. Как и кого заставить послать повторный запрос? Просить Белорусскую таможню повторно выслать ответ вроде как я не имею права... Патовая ситуация.
Не знаю, как в СПб, а в Москве Таможенный пост (далее ТП) должен сделать повторный запрос, если в течение месяца не пришел к ним ответ. Заранее зная, что за месяц таможни не управятся, они меня все-равно предупредили об этом, мол постановление такое. В моем случае получилось 5 недель. Уже получив ПТС и номера, через несколько дней получил в конверте письмо от таможни. Первым делом проскочила мысля: уже нужно доплачивать? А оказалось, что они меня информировали, что т.к. за месяц не управились, то сделали повторный запрос.
В вашем случаем, думаю нужно заставить ТП предоставить доказательства, о том, что был оформлен повторный вопрос. Вернее, даже, попытаться получить ответ, почему я не получил уведомления, о том, что был оформлен повторный вопрос. Да к тому же, заставить дать ответ в письменном виде. Думаю, что начнут шевелится. В крайнем случае, пишите отказ, и езжайте на другой ТП, в Москве это допускается. Специально уточнял на счет "Басиков"
to Rurouni Kenshin Поздравляю! Красиво получается! В пору начать оформлять ФАК с описанием и фотоотчетом -)) Подпись меняй -))
to Rurouni Kenshin Поздравляю! Красиво получается! В пору начать оформлять ФАК с описанием и фотоотчетом -))
мб и выложу, но в закрытом разделе и только для соклубников, либо буду высылать проверенным соклубникам как рука взаимопомощи .
ибо все, что делаю своими руками, выкладываю с подробным описанием и фотоотчетами.
но т.к. ручки не золотые, а всего лишь обычные, то таких ФАКов мало, но может в Бродяге буду копаться больше, че нового найду .