[Мих@ил]

сегодня позвонил своему ОД с просьбой заменить генератор, до этого обращался весной с просьбой меняли ремень(ремень заменили по гарантии, все договоренности были удалена по телефону) сказали приезжайте на диагностику, проблема я живу в 300 км от своего ОД. Вопрос есть письмо "рольфа" в котором говорится что необходимо замене генератор по обращению? Просто нет желания ехать к ОД для диагностики, а затем ещё раз для замены.

Спасибо.

[GPF]

Сообщение от Мих@ил

сегодня позвонил своему ОД с просьбой заменить генератор, до этого обращался весной с просьбой меняли ремень(ремень заменили по гарантии, все договоренности были удалена по телефону) сказали приезжайте на диагностику, проблема я живу в 300 км от своего ОД. Вопрос есть письмо "рольфа" в котором говорится что необходимо замене генератор по обращению? Просто нет желания ехать к ОД для диагностики, а затем ещё раз для замены.

Спасибо.

Михаил эта ссылка на рекомендацию в начале топика :
https://out-club.ru/board/attachment...7&d=1389944680
Проверте нормер своего генератора
Администраторы извините за дубляж

[Мих@ил]

Сообщение от GPF

Михаил эта ссылка на рекомендацию в начале топика :
https://out-club.ru/board/attachment...7&d=1389944680
Проверте нормер своего генератора
Администраторы извините за дубляж

Спасибо за ответ. Завтра на Email напишу ОД, посмотрим что ответит

[rusidalgo]

Сообщение от Мих@ил

сегодня позвонил своему ОД с просьбой заменить генератор, до этого обращался весной с просьбой меняли ремень(ремень заменили по гарантии, все договоренности были удалена по телефону) сказали приезжайте на диагностику, проблема я живу в 300 км от своего ОД. Вопрос есть письмо "рольфа" в котором говорится что необходимо замене генератор по обращению? Просто нет желания ехать к ОД для диагностики, а затем ещё раз для замены.

Спасибо.

Как объяснил мне инженер по гарантии, ОН должен зафиксировать факт на видео, а не принимать все с моих слов.

[chundga]

Сообщение от rusidalgo

Как объяснил мне инженер по гарантии, ОН должен зафиксировать факт на видео, а не принимать все с моих слов.

Да ладно, всё зависит от мастера (гарантийщика). У меня даже к машине не подходили, пробили по вину номер гены (подходит под замену или нет, мол и так знают об этом, что там смотреть) и составили бумаги для замены гены.

[Русlan]

Сообщение от chundga

всё зависит от мастера (гарантийщика)

Стопроцентная истина.

[eGreyWolf]

Сообщение от chundga

всё зависит от мастера

Наверное, друзья, не от человека, а от принятых у них, у ОД, положений.
В моем случае, мастер принял решение, а потом звонил голосом гарантийщик и шипел мне в трубку, что мастер не имел такого права, намякивая, что теперь у всех будут проблемы.
На этом фоне совет, данный мне сотрудником MMC-RUS "Поищите другого ОД", получается, самый конструктивный.

[Русlan]

Сообщение от eGreyWolf

Поищите другого ОД

Это, в очередной раз, подтверждает, что все зависит от конкретного человека - мастера. В противном случае обращаться к другому ОД не имело-бы никакого смысла.

[GPF]

Сообщение от eGreyWolf

Наверное, друзья, не от человека, а от принятых у них, у ОД, положений.
В моем случае, мастер принял решение, а потом звонил голосом гарантийщик и шипел мне в трубку, что мастер не имел такого права, намякивая, что теперь у всех будут проблемы.
На этом фоне совет, данный мне сотрудником MMC-RUS "Поищите другого ОД", получается, самый конструктивный.

Все правильно сказано и, найдя своего ОД и мастера, там и обслуживать машину, потому как незачем кормить дармоедов, которые не желают прислушиваться к проблемам клиентов, да они наврено спустя рукава вам и ТО делать будут, навязывать дополнительные услуги. ОД, где покупал машину, предлагает заплатить 25 тыр и продлить гарантию еще на 1 год, а зачем мне такая гарантия, если дефекты машины отказываются чинить.
Хуже если ОД один и еще находится на большом расстоянии, но тут надо ответственнее подходить к покупке машины.

[Mavrus]

Всем привет!!! Был у ОД еще в мае, насчет генератора!! Приемщик послушал, и решили менять на новый. Ждать сказали недели две, жду и по сей день. Сегодня меняли демпферы по гарантии спросил про генератор, сказали что не пришли еще, очень большая очередь, придут может быть только к середине июля!! Так что ждем!

[mr.fix]

Друзья,подскажите для снятия генератора,я так понимаю,нужно снимать защиту картера???

[chundga]

Сообщение от mr.fix

Друзья,подскажите для снятия генератора,я так понимаю,нужно снимать защиту картера???

ДА. А почему интересуетесь, хотите сами менять? Это же гарантийный случай, все работы бесплатны.

[mr.fix]

Сообщение от chundga

ДА. А почему интересуетесь, хотите сами менять? Это же гарантийный случай, все работы бесплатны.

Нет,сам не собираюсь менять.Если правильно понимаю,то бесплатны только работы по замене генератора.А все что кроме этого,то есть в данном случае снять поставить защиту,должно оплачиваться.Или я не прав?

[Chepras]

mr.fix, нет всё бесплатно

[mr.fix]

Сообщение от Chepras

mr.fix, нет всё бесплатно

Ну тогда это меняет дело.Теперь буду знать.