Коллективное письмо-претензия (усилитель заднего бампера, проблема с hands-free)
Уважаемые одноклубники!
Надежда на то, что пассажей, случившихся с выпуском Outlander XL и потребовавших написания претензий, с новым Outlander-ом не будет, не оправдалась.
По инициативе одноклубников было составлено письмо. Я немного отредактировал. Письмо прилагаю.
Подписаться под этим письмом можно, проголосовав за вариант ответа "Я подписываюсь и поддерживаю".
Голосование по указанному варианту означает Ваше согласие предоставить свои данные и участвовать в подаче искового заявления (если до этого дойдет дело).
P.S. В развитие темы: сегодня мне позвонили из сервисной службы Рольф-Импорт и сообщили, что производитель прислал письмо с описанием контрмер, касающихся ситуации с хендс-фри. Также поступило предложение о встрече. Тема встречи - хендс-фри (насколько я понял с показом того, как этот глюк убирают и демонстрацией результата) и усилитель бампера. Я дал согласие, детали будут позже.
К дилерам пока бежать рано - Клубу, как первоисточнику информацию сообщили первому, до дилеров еще не довели (как понял, это будет сделано позднее - как узнаю точно-сразу напишу). О дальнейшем развитии событий здесь же.
Обновление от 18 декабря 2012 года - Отчет о встрече с Рольфом:
Скрытый текст
Отчет о встрече:
Рольф присутствовал на встрече в составе 8-ми человек.
Сложив все, что от них услышал, резюмирую:
Усилитель заднего бампера.
1. Почему в Европе есть усилитель, а в России нет?
На этот вопрос дана ссылка на
России там нет, но есть Европа - хочешь продавать - будь добр, соблюдай требования. А для соблюдения этих требований в Европе без усилителя заднего бампера не обойтись.
2. Безопасность.
Усилитель заднего бампера конструктивно не относится к элементам безопасности (деформируемые зоны, силовые элементы кузова и проч.), а относится к элементам бампера.
Оценка последствий ДТП с/без усилителя заднего бампера - субъективная категория и не может рассматриваться как довод.
Рассматривается лишь следующее:
3. Одобрение типа ТС - это один из видов сертификатов соответствия.
Outlander - III получил одобрение типа ТС в РФ, что означает ПОЛНОЕ соответствие к требованиям, предъявляемым к ТС в России.
Т.е., пока в РФ не появятся требования, для соблюдения которых производитель должен будет поставить усилитель заднего бампера, усилитель заднего бампера не появится.
Требования к пожарной безопасности (речь шла о бензобаке), регламентируемые ЕЭКООН (могу ошибиться в правильности написании аббревиатуры) и соответствующему crash-тесту являются факультативными и производитель не стал их проводить.
Т.е. никаких отзывных/сервисных компаний, посвященных бесплатной установке усилителя заднего бампера российские покупатели могут не ждать.
Автомобиль полностью соответствует российским требованиям, предъявляемым при одобрении типа ТС и точка.
Но,
4. Доустановка усилителя заднего бампера не является запрещенным мероприятием. Можно купить и поставить (или у дилера, или самостоятельно). На сохранение гарантии это не влияет.
От себя добавлю, что усилители уже заказаны (долго их ждать). Желающие приобрести могут обращаться сюда - >>>
Хэндс-фри.
Косяк есть косяк. Производителем признан, есть контрмеры - обновление прошивки головного устройства.
Дилерам уже разослана информация - можете обращаться. Без времени, затрачиваемого на приемку и мойку вашего автомобиля, эта процедура занимает максимум 3 минуты (обновляют с карточки, которую вставляют в слот User). У кого есть возможность поделиться прошивкой - напишите в личку - выложу на сервере (Рольф по понятным причинам ей делиться не будет).
Обновленную прошивку протестировали с Геннадием - все работает.
[свернуть]
Последний раз редактировалось Vladimir; 18.12.2012 в 11:50.
Re: Коллективное письмо-претензия (усилитель заднего бампера, проблема с hands-free)
Друзья, добрый день.
Рассматриваю приобретение нового аутлендера.
Но по письму есть мысли, возможно это уже обсуждалось...
Усиление бампера есть только на 7 ми местных версиях, по логике производителя - на 5ти местных это не нужно, или дополнительную жесткость обеспечивает запасное колесо... И российские требования не требуют.
То же и по блютуз - логика в блокировании видео, следовательно и общения, лечится прошивкой или настройкой....
Re: Коллективное письмо-претензия (усилитель заднего бампера, проблема с hands-free)
Цитата:
Сообщение от Eldevil
Усиление бампера есть только на 7 ми местных версиях, по логике производителя - на 5ти местных это не нужно, или дополнительную жесткость обеспечивает запасное колесо...
А что, на семь сидений кузов другой?
Цитата:
Сообщение от Eldevil
То же и по блютуз - логика в блокировании видео, следовательно и общения, лечится прошивкой или настройкой....
Так мы б с радостью прошились , да не зовут нас уже как полгода скоро.
Re: Коллективное письмо-претензия (усилитель заднего бампера, проблема с hands-free)
Цитата:
Сообщение от Eldevil
Усиление бампера есть только на 7 ми местных версиях, по логике производителя - на 5ти местных это не нужно, или дополнительную жесткость обеспечивает запасное колесо... И российские требования не требуют.
То же и по блютуз - логика в блокировании видео, следовательно и общения, лечится прошивкой или настройкой....
Каждый раз, перед тем, как написать сообщение, подумайте - это быстро и недорого
ОТКУДА у Вас такая информация?
"Дилер сказал"/"сорока на хвосте принесла"/"бабушка надвое(натрое) сказала" НЕ являются достоверными источниками информации.
Такие сообщения дезинформируют одноклубников.
Как и писал ранее, усилитель бампера ставят на Европу на любую комплектацию нового Outlander.
P.S. В развитие темы: сегодня мне позвонили из сервисной службы Рольф-Импорт и сообщили, что производитель прислал письмо с описанием контрмер, касающихся ситуации с хендс-фри. Также поступило предложение о встрече. Тема встречи - хендс-фри (насколько я понял с показом того, как этот глюк убирают и демонстрацией результата) и усилитель бампера. Я дал согласие, детали будут позже.
К дилерам пока бежать рано - Клубу, как первоисточнику информацию сообщили первому, до дилеров еще не довели (как понял, это будет сделано позднее - как узнаю точно-сразу напишу). О дальнейшем развитии событий здесь же.
Re: Коллективное письмо-претензия (усилитель заднего бампера, проблема с hands-free)
Vladimir, обязательно эти фотографии на встречу возьмите
Цитата:
Сообщение от dimbaster
Да вы посмотрите что с "нашим" задком происходит при столкновении со скоростью: моя-0 тот му**к что сзади 15-20км.
Ремонтик официалы объявили в районе 70рублей,т.к. пострадала даже панель ,то ли юбка(металлич деталь за бампером) -подлежит замене
Re: Коллективное письмо-претензия (усилитель заднего бампера, проблема с hands-free)
Так же хочу поблагодарить Владимира и пожелать нам всем чтобы эта встреча принесла положительный результат по обоим пунктам. Это был бы хороший подарок нам к НГ.
Re: Коллективное письмо-претензия (усилитель заднего бампера, проблема с hands-free)
Владимир, выражаю вам огромную благодарность, вы проделали большую работу! Спасибо вам за подарок всем нам на Новый год-)!
Если дилер все же решит все вопросы, уважение марке и прежде всего дилеру будет обеспеченно!
Re: Коллективное письмо-претензия (усилитель заднего бампера, проблема с hands-free)
Цитата:
Сообщение от Kitt
Владимир, выражаю вам огромную благодарность, вы проделали большую работу! Спасибо вам за подарок всем нам на Новый год-)!
Если дилер все же решит все вопросы, уважение марке и прежде всего дилеру будет обеспеченно!
Дети. Вы считаете, что Рольф пойдет по усилителю бампера на отзывную компанию по стране? Умножьте кол-во проданных Аут3 на стоимость усилителя+работу, какую сумму вы получите?
Этого не будет.
Re: Коллективное письмо-претензия (усилитель заднего бампера, проблема с hands-free)
Цитата:
Сообщение от Мамонт
Дети. Вы считаете, что Рольф пойдет по усилителю бампера на отзывную компанию по стране? Умножьте кол-во проданных Аут3 на стоимость усилителя+работу, какую сумму вы получите?
Этого не будет.
Ну про страну нет, а вот членам клуба и тому кто об этом знает возможно и поставят на халяву. Хотя сильно сомневаюсь в этом
Re: Коллективное письмо-претензия (усилитель заднего бампера, проблема с hands-free)
Цитата:
Сообщение от iAndrey
членам клуба и тому кто об этом знает возможно и поставят на халяву
Даже если поднимится шумиха, самом лучшем случае, начнут ставить на Калужские, например приурочат к выпуску 3- литровых моторов, а отзывать все Ауты по всей стране точно не будут, тем более выборочно, членам какого нибудь клуба.