AUTODOC.RU – ведущий продавец автозапчастей в России с 1998г. На сегодняшний день компания является одним из лидеров по продажам автомобильных товаров от ведущих мировых производителей. Мы сотрудничаем с такими известными брендами, как Kayaba, Total, Liqui Moly, Motul, Sangsin Brake и многими другими. Ассортимент компании насчитывает более 200 млн. предложений по 22 млн. наименованиям 3 000 торговых марок. Мы ежедневно обновляем электронные каталоги, чтобы вы всегда могли получить актуальную информацию и найти нужные вам детали.
AUTODOC.RU представлен как online: интернет-площадкой www.autodoc.ru и мобильным приложением, где насчитывается более 1 000 000 розничных клиентов, так и offline: развитой розничной сетью магазинов (свыше 180 торговых точек) по всей России (более 115 городов присутствия). Благодаря налаженным и надежным схемам взаимодействия, компания осуществляет оперативную поставку нужной клиенту продукции с оптовых складов крупнейших импортеров автодеталей (оригинальные и неоригинальные запчасти, шины, диски, автомасла, автопринадлежности, аксессуары и т.д.). AUTODOC.RU предлагает поставки с центральных складов основных автопроизводителей России (группа VAG, Toyota, Nissan, Mercedes Benz, Ford, Mobis и др.), крупных оптовых складов автозапчастей, а также доставляет запчасти из ОАЭ, Японии, США, Германии и Кореи (всего более 800 поставщиков).
Если вы затрудняетесь с выбором нужного товара, то в любом из наших магазинов консультанты с удовольствием ответят на все ваши вопросы, подскажут, какие детали лучше выбрать и предоставят нужную информацию о производителях. Также вы всегда можете оставить запрос на подбор детали по vin-коду вашего авто, и наши специалисты в минимальное время придут вам на помощь.
Компания AUTODOC.RU всегда идет навстречу своим клиентам, и предлагаем каждому индивидуальный подход и выгодные условия сотрудничества.
Основные преимущества заказа в AUTODOC.RU:
- широкая представленность сети розничных магазинов;
- европейские стандарты качества обслуживания;
- гибкая ценовая политика;
- оперативная доставка заказов в любые регионы;
- удобные формы оплаты заказов.
Участникам WWW.OUT-CLUB.RU ТЕРРИТОРИЯ 4WD компания Автодок предоставляет скидку ОПТ 3
Для получения скидки по Дисконтной программе Вам необходимо:
Скрытый текст
1) Зарегистрироваться на сайте autodoc.ru
2) Продемонстрировать наличие карты участника клуба Вашему персональному менеджеру перед оформлением заказа либо прислать скан карты менеджеру, предварительно с ним это оговорив.
3) Ознакомиться и соблюдать все условия Договора-оферты.
Обращаю Ваше внимание на условия предоставления скидки:
Скрытый текст
• - Компания оставляет за собой право отказать в предоставлении скидки клиенту, который злоупотребляет отказами от товара надлежащего качества. Получить скидку вновь он сможет по общим условиям накопительной системы получения скидки.
• - · В случае если клиент не уверен в правильности результатов самостоятельного подбора детали, он использует функцию сайта (или МП) Запрос по VIN либо Проверка по VINв корзине. В этом случае ответственность за подбор несет представительство.
.
• - Заказы запускаются в работу по 100% предоплате, если иное не согласовано с менеджером. Внести предоплату вы можете любым доступным способом дистанционной оплаты, указанным на странице представительства либо наличными, либо пластиковой картой в офисе продаж.
• - При выборе направления заказа клиент должен самостоятельно изучить статистику по отказам данного поставщика, а также учесть, что срок поставки исчисляется в рабочих днях с момента отправки заказа поставщику. С графиком заказов можно ознакомиться на нашем сайте.
[свернуть]
4) Самостоятельно отслеживать движение заказа через личный кабинет на сайте либо через МП
[свернуть]
В случае не согласия и не соблюдения вышеперечисленных условий по работе с нашим интернет магазином, клиент может продолжить сотрудничество на условиях розничного покупателя
В данной ветке будет обсуждаться работа интернет-магазина, а также сообщаться об акция и спецпредложениях компании. Будем благодарны за обратную связь от вас, приветствуются как положительные, так и отрицательные отзывы для дальнейшего улучшения нашей работы. По каждой описанной проблеме в обязательном порядке будет проводиться надлежащая работа. Сотрудники компании ответят на все интересующие вас вопросы. Настоятельно рекомендуется всем участникам форума перед началом обсуждения какой-либо спорной ситуации на форуме получить ответ по интересующему вопросу от персонального менеджера.
Просьба вопросы по подбору номеров деталей и проценке задавать персональному менеджеру.
Здравствуйте.
В четверг вечером, 26.03, сделал заказ и оплатил позицию со сроком поставки "0 дней". собирался забрать ее в пятницу... но менеджер в пятницу сообщил "наверное, во вторник..." ладно, ок.
В субботу сообщение что все магазины закрыты. позвонил, уточнили что позицию ждут. курьерскую доставку правда тоже сделать не удастся, но можно будет бесконтактно со склада самовывезти. ок.
и только сегодня днем звонок - отказ у поставщика, нужно перезаказать. ради интереса смотрю текущие предложения, ну, уже за 4 т.р. вместо 3.5 и за 1 день. но наученный опытом, думаю что где написано 1 - там будет 3-4, а их у меня уже нет, причем карантин же не отменяется, а только пока ужесточается...
Такой вопрос: в пятницу 27 мне можно было сообщить что поставщик в отказе? или что это за поставщик такой загадочный, что при указанном "0 дней" он два рабочих дня только думает, не считая еще двух типа-выходных?..
и да, к вечеру по позиции вообще не осталось _ни_одного_ предложения. то есть, перезаказал бы я, и завтра или через еще через пару дней - отказ 100%.
отличная помощь получилась, ничего не скажешь.
И можно на будущее, чтоб понимать, чтО у вас имеется в виду когда написано срок поставки - N дней, если N = 0? а 1? а 2-3?
ну и на сладкое. деньги теперь у меня на балансе в вашем кабинете, откуда я никак не вижу предусмотренного механизма их возврата на карту. это тоже прекрасно... не исключено конечно что когда-нибудь захочу еще что-то купить у вас, но трудно сказать когда именно, и заморозить денежку в долгий ящик я вообще-то не планировал.
Зравствуйте.
Сроки поставки указаны в рабочих днях и рассчитываются с даты отправки заказа поставщику. Чтобы проверить информацию по заказу, укажите ваш логин.
В связи со сложившейся ситуацией многие поставщики временно прекращают свою работу, в связи с чем было принято решение временно не принимать заказы и все поставщики были отключены, кроме местных направлений, которые могут обеспечить поставку товара на время ограничений.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
...Чтобы проверить информацию по заказу, укажите ваш логин...
да что уж заказ проверять, смысл слова "отказ" мне понятен кстати, и запчасть уже куплена.
вы лучше расскажите что со средствами на балансе сделать можно. SPA-16881
Сроки поставки указаны в рабочих днях и рассчитываются с даты отправки заказа поставщику.
и все-таки. пятница, 27.03 - рабочий день? сколько будет 27+0?.. почему мне информация об отказе пришла только 30го? я не понимаю, что означает в таком случае 0. вернее, понятно что это должно было означать - но как-то не срослось....
и все-таки. пятница, 27.03 - рабочий день? сколько будет 27+0?.. почему мне информация об отказе пришла только 30го? я не понимаю, что означает в таком случае 0. вернее, понятно что это должно было означать - но как-то не срослось....
Срок указан в рабочих днях и рассчитывается с даты отправки заказа поставщику. Срок 0 дней означает, что товар будет в магазине в день отправки заказа поставщику. По графику (он указан по каждому направлению в прайс-листе) заказ отправлялся выбранному вами поставщику в понедельник 30.04, в этот же день и пришел отказ.
Денежные средства вы можете вернуть, написав на почту магазина или связавшись с менеджерами. Магазин работает по графику 10:00 - 18:00 на этой неделе.
Здравствуйте! Вчера 21.04.2020 направил по электронной почте, в ваш офис на Высоковольтном скан заявления о возврате денежных средств с баланса вашего сайта
Подскажите когда будут возвращены деньги? Менеджер по имени Виктор пояснить мне это не смог. Мой логин ADA-2104.
Здравствуйте! Вчера 21.04.2020 направил по электронной почте, в ваш офис на Высоковольтном скан заявления о возврате денежных средств с баланса вашего сайта
Подскажите когда будут возвращены деньги? Менеджер по имени Виктор пояснить мне это не смог. Мой логин ADA-2104.
Здравствуйте. Сегодня в 17:19 был произведен возврат электронного платежа. Далее скорость проведения операции будет зависеть от банка - обычно это занимает около трёх дней.
Здравствуйте. Сегодня в 17:19 был произведен возврат электронного платежа. Далее скорость проведения операции будет зависеть от банка - обычно это занимает около трёх дней.
День добрый!
Очень удивил подход к самовывозу заказов. В магазин не пускают, нужно набрать на улице номер мобилы и сказать свой логин. Через минут 10-15 вынесут мешок (как в рекламе мтс, через дверь) даже не спрашивая никаких документов.
Для тех кто не в курсе, в Питере всего +7, ветер и дождь, народ стоит на улице и ждёт... ппц
День добрый!
Очень удивил подход к самовывозу заказов. В магазин не пускают, нужно набрать на улице номер мобилы и сказать свой логин. Через минут 10-15 вынесут мешок (как в рекламе мтс, через дверь) даже не спрашивая никаких документов.
Для тех кто не в курсе, в Питере всего +7, ветер и дождь, народ стоит на улице и ждёт... ппц
В офисе на ул. Типанова в выдаче товара задействован весь возможный персонал, включая руководителя. К сожалению, даже с учетом данных обстоятельств иногда возникают очереди. В текущей ситуации торговый зал пока будет закрыт для посещения. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Нигде не указано, что у нас самые дешевые цены. Каждый клиент голосует кошельком и заказывает там, где ему удобно.
Данная ветка создана для обсуждения работы наших магазинов, а не для рекламы конкурентов.
Просьба писать по теме.
Только с 31 августа по 14 сентября мы снижаем цены на весь ассортимент шин на сайте АВТОДОК.
Выберите понравившуюся модель самостоятельно, перейдя в удобный каталог подбора шин, или обратитесь за квалифицированной помощью для подбора к своему менеджеру.
Наши сотрудники помогут с выбором оптимального варианта под ваш бюджет.
Подробнее: https://www.autodoc.ru/clients/specials/rubber