В конце весны, обращался к ним по гарантии(появление коррозии на двери багажника в местах точечной сварки), все зафиксировали, сфотографировали и сказали мы вам позвоним...До сих пор жду...Вообще-то подумываю о том, что сделаю сам(зачищу да подкрашу, да потом антикор нанесу)...Просто интересно когда позвонят(все таки сервис)?
День добрый.
Хочу посоветоваться. Ситуация такая. Приобрел машину в Рольф-Юг в июле 2016. Естественно оформил и КАСКО там же (иначе скидку не давали) . Ну не суть. КАСКО кончалось в этом году 28.07.17, а 21.07.17 я сморозил глупость и задел правой стороной высоки, но не видный с водительского места бордюр. Вопросов нет - вызвал ГИБДД, все зафиксировали и вписали не только молдинги передней и задней двери, но и сами двери. Поехал в Рольф, оформил ремонт и все...информация от Рольфа кончилась. Звоню в Рольф, говорят, ваше дело в работе. Звоню в Ингосстрах, говорят, все в норме, мы подтвердили. Понял, что загвоздка в том, что Рольф хочет выбить денег с Ингосстраха на ремонт дверей и порога (он тоже оказался поцарапан, но я этого не заметил), а Ингосстрах выписал направление на замену молдингов и, видимо, все...
По мне, так пускай уже молдинги мне поменяют и закроют тему. Лично я не вижу, что дверь немного замята, как говорят в Рольфе.
Устал уже звонить, может кто подскажет e-mail руководителя кузовного, что бы все это ускорить?
Последний раз редактировалось 7IAP_Super; 27.09.2017 в 12:40.
Причина: фото доложу
Когда я обращался с коррозией двери багажника, мне мастер сказал, что сейчас у них(Рольф_юг) нет своей малярки идет реконструкция и малярка уходит под салон толи фольцвагена, толи еще кого(сейчас уже не помню). Машины они возят красить в сервис шкоды, а там своих хватает, поэтому очередь на покраску может растянуться на месяцы.
Здравствуйте!
Добавлю ложку дегтя в репутацию Рольф-Юг. Ситуация в следующем: Записались заранее в Рольф-Юг по сервисной акции по замене моторчика стеклоочистителей на мицубиси ASX. Подтверждение о записи в виде СМС пришло сразу(мастер-консультант Акимов Николай). Далее за день до приезда Рольф подтвердил дату и время записи так же по СМС. А буквально за 1-1,5 часа до назначенного времени(когда мы уже были недалеко от автосалона) позвонили с Рольф-Юг и сказали, что запчасть отсутствует на складе!!! И все-бы ничего но мы ехали специально на обслуживание в Москву со Владимирской области потратив и время и деньги на бензин, а после общения с Рольфом еще и нервы. Совет всем гоняйте менеджеров и мастеров, чтобы те сразу проверяли наличие нужных запчастей у них на складе. Слова приезжайте и все сделаем у них ничего не значат.
Авто: Пересел с Carisma 1.8 GDI на Outlander XL 2.4MIVEC
Сообщений: 26
Re: Отзывы о дилере Mitsubishi Рольф-Юг
Обслуживался в Рольф-юг больше 10 лет (2 авто) все было нормально, но года 2 назад начали происходить неприятные вещи. Перестали выполнять заявленные в заказ-нарядах работы. Например, после очередного То со сход-развалом, решил после ощутимого наезда на бордюр заехать в дорожный сервис, где по состоянию задней подвески (пришлось срезать болгаркой заржавевшие развальные болты поперечных косточек с проворачивающимися сайлент-блоками) авто-слесарем был сделан вывод, о том, что её не трогали как минимум 40 тысяч км. Цены на оригинальные запчасти завышаются от рекомендованых для дилеров ММС Рус в 3 раза, а по сравнению с ценами розничных поставщиков (exist) в 4 раза. Так по Заказ-наряду N19283938 от 24.12.2017 на сломавшийся менее чем через 20 тысяч км после сервисной компании по замене ремня навесного оборудования и роликов натяжитель ремня (который тоже меняли), установлена цена с учётом якобы предоставления 40% скидки - 11540 рублей. Это значит, что его цена в Рольф-юг 19230 рублей!!!=D> Судя по поломке (оторванное ухо крепления болтом), поставили его криворукие специалисты недокрутившие болт, или натяжитель был бракованный. Всем интересующим я могу предоставить заказ-наряд, сломанные запчасти и отписка Рольф-юг по выставленной претензии, в которой они говорят, что я сам согласился с заявленным ремонтом по этим ценам. А, как можно не согласиться, если аккумулятор почти сел, ремень порван, а натяжитель сломан и уехать от них можно только на эвакуаторе... Раньше это называлось мародерством! Больше я туда ни ногой, даже за бесплатно! Роман.
Буду краток. Позвонил в Рольф-юг (сегодня) узнать стоимость То-1 на спорт 3 2017 г.в дизель автомат. Объявили 34 ТЫСЯЧИ!!! рублей, я переспросил, не ошиблись ли они... пока молчат, обещали перезвонить.
Звонил сегодня в рольф юг, сделать ТО4 , объявили 29 т.руб
Масла, фильтра, тормозуха и свечи, чо то совсем дорого
До этого три ТО делал у них, все было в пределах 11-12 т,р
Звонил сегодня в рольф юг, сделать ТО4 , объявили 29 т.руб
Масла, фильтра, тормозуха и свечи, чо то совсем дорого
До этого три ТО делал у них, все было в пределах 11-12 т,р
Что-то дохрена. У меня четвертое ТО 15к с небольшим стоило.