Сегодня был у ОД. Пробили по вину ( мой номер в первой 1000. Последние цифры 000307) Попадаю под замену радиатора. Купил в мае 2015 г.Записали, жду радиатор.
Посмотрел радиатор, Румынский с зелёной меткой. Дата выпуска машины 01.08.2015г. Машина куплена в Майджоре на Псковской 12. Позвонил в Мэджор пообщался с инженером по гарантии Дмитрием, который подтвердил присутствие проблемы, а именно брак радиатора охлаждения на машинах конец 2014, начало 2015 годов. По поводу замены сказал, что меняют при возникновении течи радиатора. Я спросил можно ли подъехать, чтобы понять нужно мне менять радиатор или нет. Он сказал, чтобы я подъезжал с документами, они посмотрят... Завтра съезжу отпишусь. У кого дилер менял радиаторы в Москве и Московской области напишите название дилера. Если откажут в Мэйджоре съезжу туда, где меняли радиаторы одноклубникам...
Нужно смотреть не дату выпуска машины, а дату выпуска радиатора ( если выпущен до 05.06.2015г ,то идет под замену- с 3 этими наклейками указанными выше) У меня диллер именно так все показал, и результат замена.
Нужно смотреть не дату выпуска машины, а дату выпуска радиатора ( если выпущен до 05.06.2015г ,то идет под замену- с 3 этими наклейками указанными выше) У меня диллер именно так все показал, и результат замена.
Ок. Завтра гляну дату выпуска...
Добавлено через 16 часов 30 минут
С датами не понял. У меня на наклейках на радиаторе нет такого формата ГГ.ММ.ДД. Просто центральная наклейка на которой написано сделано в Румынии и цифры с буквами подней, с зелёной меткой и рядом с ней на верхнем бачке радиатора выштамповка сделано в Румынии с буквенно- цифровым кодом(под даты не подходит) и две круглых шкалы на одной оцифровка 1-12(я так понимаю месяц стрелкой указано на 6) и 1-5 (стрелкой указана 3 скорей всего год). Из всего увиденного я делаю вывод, что скорей всего радиатор произведён 06.2013года. Приехал сегодня в Мэйджор на Псковской 12, встретили недружелюбно, пообщался с инженером по гарантии, тот заявил мне что ему необходимо сфотографировать наклейку в нижней части радиатора и направить фото производителю, а для этого необходимо снять передний бампер, записали на осмотр со снятием переднего бампера на 1 июля. То есть если радиатор не попадает под информационное письмо то с меня 4 055 руб. за снятие переднего бампера. Мне это не понравилось, и я заехал в Рольф Алтуфьево, там инженер по гарантии оказался более профессиональным, записал меня на осмотр на 05 июля, сказав, что при осмотре они бампер не снимают, и осмотр будет бесплатным при любом результате. Соответственно 5 поеду в Рольф после чего отпишусь о результатах, в том числе и работе дилеров.
Добавлено через 16 часов 30 минут
С датами не понял. У меня на наклейках на радиаторе нет такого формата ГГ.ММ.ДД. Просто центральная наклейка на которой написано сделано в Румынии и цифры с буквами подней, с зелёной меткой и рядом с ней на верхнем бачке радиатора выштамповка сделано в Румынии с буквенно- цифровым кодом(под даты не подходит) и две круглых шкалы на одной оцифровка 1-12(я так понимаю месяц стрелкой указано на 6) и 1-5 (стрелкой указана 3 скорей всего год). Из всего увиденного я делаю вывод, что скорей всего радиатор произведён 06.2013года. Приехал сегодня в Мэйджор на Псковской 12, встретили недружелюбно, пообщался с инженером по гарантии, тот заявил мне что ему необходимо сфотографировать наклейку в нижней части радиатора и направить фото производителю, а для этого необходимо снять передний бампер, записали на осмотр со снятием переднего бампера на 1 июля. То есть если радиатор не попадает под информационное письмо то с меня 4 055 руб. за снятие переднего бампера. Мне это не понравилось, и я заехал в Рольф Алтуфьево, там инженер по гарантии оказался более профессиональным, записал меня на осмотр на 05 июля, сказав, что при осмотре они бампер не снимают, и осмотр будет бесплатным при любом результате. Соответственно 5 поеду в Рольф после чего отпишусь о результатах, в том числе и работе дилеров.
Развод. Там и без снятия бампера можно сфотографировать.
Добавлено через 16 часов 30 минут
С датами не понял. У меня на наклейках на радиаторе нет такого формата ГГ.ММ.ДД. Просто центральная наклейка на которой написано сделано в Румынии и цифры с буквами подней, с зелёной меткой и рядом с ней на верхнем бачке радиатора выштамповка сделано в Румынии с буквенно- цифровым кодом(под даты не подходит) и две круглых шкалы на одной оцифровка 1-12(я так понимаю месяц стрелкой указано на 6) и 1-5 (стрелкой указана 3 скорей всего год). Из всего увиденного я делаю вывод, что скорей всего радиатор произведён 06.2013года. Приехал сегодня в Мэйджор на Псковской 13, встретили недружелюбно, пообщался с инженером по гарантии Александром Роговым , тот заявил мне что ему необходимо сфотографировать наклейку в нижней части радиатора и направить фото производителю, а для этого необходимо снять передний бампер, записали на осмотр со снятием переднего бампера на 1 июля. То есть если радиатор не попадает под информационное письмо то с меня 4 055 руб. за снятие переднего бампера. Мне это не понравилось, и я заехал в Рольф Алтуфьево, там инженер по гарантии оказался более профессиональным, записал меня на осмотр на 05 июля, сказав, что при осмотре они бампер не снимают, и осмотр будет бесплатным при любом результате. Соответственно 5 поеду в Рольф после чего отпишусь о результатах, в том числе и работе дилеров.
Сегодня побывал в Рольф Алтуфьево. Мастер пригласил меня в цех, мастер забил VIN моей автомашины в базу данных производителя и пояснил что радиатор установленный на моей автомашине попадает под отзывную компанию. Но к сожалению нет в наличии зажимов(хомутов) на радиатор, он заказал их, и сказал, что позвонит в течении недели и пригласит на замену радиатору. Большой привет официальному дилеру Мицубиси компанию Мэйджор на Псковской 13, а именно Александру Рогову за развод клиентов! Кстати 30.06.2016г. я перезванивал ему и уточнял точно ли я должен платить за проверку качества гарантийного авто... На что он ответил, что у них это первый раз и он уточнит это, и сказал перезвонить мне... Я перезванивать ему не стал, а спокойно поехал в РОЛЬФ.
Господа, хотел бы внести свои "пять копеек" в тему про замену радиатора.
Сначала простучал свою машину по VIN-коду на оф. сайте Mitsubishi. Ответ был отрицательный - на вашу машину нет в настоящий момент отзывных акций. Не удовлетворился - послал оф. письмо в ММСРУС. Вчера пришел ответ, цитирую:
Добрый день, Сергей.
Со своей стороны можем пояснить, что при изучении результатов эксплуатации автомобилей Mitsubishi Outlander техническими специалистами Mitsubishi Motors была выявлена необходимость проведения сервисных работ по проверке и при необходимости замене радиатора системы охлаждения двигателя.
Ваш автомобиль Mitsubishi Outlander (VIN: ххххххххх) попадает под действие данной программы. Для ее выполнения Вам необходимо запланировать визит к любому удобному для Вас официальному дилеру Mitsubishi. Контакты официальных дилеров представлены на нашем сайте: http://www.mitsubishi-motors.ru/for-byers/dealers/.
С Уважением,
Снопова Ольга
Специалист по работе с клиентами
ООО “ММС Рус”, Дистрибьютор автомобилей Mitsubishi в РФ..."
Вооруженный этим ответом тут же в лоб спросил своего ОД - когда будем менять?
Сегодня инженер по гарантии ответил: со следующего вторника ждем Вас в салоне (он сейчас в Москве, в командировке). Он сфотографирует радиатор и подготовит все необходимые документы для отправки в Москву. После их рассмотрения Москва вышлет новый радиатор. Это 2 - 3 недели. Потом приедете и мы Вам его поставим.
Если есть еще какие-то жалобы на автомобиль, во время фотографирования радиатора, сообщите их пожалуйста. Так что, предлагаю уважаемым форумчанам сначала иметь ответ от ММСРУС, а затем уже ехать к ОД. Так можно будет увереннее себя чувствовать. Удачи!
Радиатор менял в первой половине июня.Какой был родной не посмотрел.Поставили румына с зелёным мазком.
Менеджер наврал что поставили оригинал японца и что родной тоже был японец,так других производителей радиаторы не ставились и не ставятся.
Авто октябрь 14-го года.