1. В Акте осмотра должны описываться перечень, размеры и локализация повреждений авто, а также выводы о способах их устранения (замена-ремонт-окраска). Любой оценщик тупо вносит в программу (например Аудатекс) эти данные и на выходе получает сумму восстановительного ремонта (без износа) и материального ущерба (с износом).
2.СК выдает по заявлению вместе с копией Акта осмотра ТС: или Акт о страховом случае, где указывает сумму произведенной выплаты, или копию расчёта своего типа независимого оценщика. Ещё вариант: выписка с Вашего счёта из банка.
3.Единых критериев нет: единого всероссийского реестра экспертов-техников в рамках НТЭ так пока и нет. Пожалуй лучше ориентироваться на общий срок работы на рынке, ну и наличие у самого эксперта профильного - автомобильного образования (ИМХО).
4.Калькуляция от ОД не помешает чтобы потом махать ею в суде и взывать к справедливости, но по закону ведь вам СК должна платить исходя из СРЕДНИХ РЫНОЧНЫХ цен сложившихся в регионе и с учётом ИЗНОСА ТС, поэтому только ЭКСПЕРТНОЕ ЗАКЛЮЧЕНИЕ (если оформлять в соотв. с Постановлением "О НТЭ") или ОТЧЕТ о стоимости восстановит. ремонта (если оформлять в соотв. с Законом об оценочной деятельности).
5.ДА. Можно даже без персоналий, вы же не знаете тот ли там сегодня дир. или его уже заменили.
6. Уж не помню где, но встречал, что ответ на заявление (обращение) гр-на ответ должен быть дан в срок 10 дней. Лучше сделать приписку - мол прошу дать ответ в письменной форме в течение столько то дней. как срок закончился - смело в суд с исковым, где не забыть отметить отсутствие ответа от СК на ваше обращение. А ваще срок исковой давности по страховым случаям ОСАГО - 3 (три) года.
7. не знаю всеобщая это практика или нет, но у нас до 50 000 р. - мировой суд, 50 001 р. и выше - общей юрисдикции. Решение суда - оно решение любого суда и подлежит исполнению. Но вас должен волновать выданный на основании этого решения ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ЛИСТ. Именно с НИМ, а не с решением суда вы с улыбкой заходите в бухгалтерию СК и елейным голосом ТРЕБУЕТЕ перечислить по указанным вами реквизитам перечислить недоплаченные деньги. Там будет указана одна сумма, но она включает в себя описанные в решении суда не только невыплаченные за ущерб деньги, но и услуги адвоката, работа независимого оценщика, наем водителя с машиной, моральный ущерб и т.д. и т.п. зависящее исключительно от ваших пожеланий и искусства адвоката.
УСПЕХОВ!
Т.к. человек не сильно богатый, не сильно искушенный, и вообще не сильно из Москвы, но человек хороший и нормальный, мне важно, чтобы его отремонтировали нормально.
Ого..
Сильно извиняюсь за офф, но если уж мне ещё суждено побывать в ДТП
(не дай Бог) я ..прямо таки желаю, что бы вторым участником были именно ВЫ !