Ответ: XL.ГАРАНТИЯ: что ремонтировали/меняли, сроки...
Подскажите, а как организационно должна выглядеть процедура гарантийной замены/ремонта?
ОД признал неисправность, но пока не начал ничего делать, а попросил подождать недельку: "мы ведем внутреннюю переписку".
При этом я еще не подписывал никаких заявлений на замену.
Это обычная практика, или ОД тупо тянет резину, и мне надо как-то действовать?
Ответ: XL.ГАРАНТИЯ: что ремонтировали/меняли, сроки...
Цитата:
Сообщение от KB-XL
Подскажите, а как организационно должна выглядеть процедура гарантийной замены/ремонта?
ОД признал неисправность, но пока не начал ничего делать, а попросил подождать недельку: "мы ведем внутреннюю переписку".
При этом я еще не подписывал никаких заявлений на замену.
Это обычная практика, или ОД тупо тянет резину, и мне надо как-то действовать?
у меня похожая ситуация.
дилер дефект признал, сказал, что в течении 8-10 дней пригласят для замены детали.
Ответ: XL.ГАРАНТИЯ: что ремонтировали/меняли, сроки...
Заказали по гарантии боковой датчик удара. Быстрей бы пришёл, надоела картинка на дисплее. На всякий случай в заказ-наряде на тестирование SRS заставил написать инженера по гарантии "деталь заказана", расписаться и поставить печать ОД.
Последний раз редактировалось AlienXL; 24.04.2008 в 09:30.
Ответ: XL.ГАРАНТИЯ: что ремонтировали/меняли, сроки...
Цитата:
Сообщение от VAA
у меня похожая ситуация.
дилер дефект признал, сказал, что в течении 8-10 дней пригласят для замены детали.
как понимаю - в связи с вступлением поправок к ЗоЗПП с 1 января - тянут резину. Заказали деталь и ждут, чтобы быстро поменять. Иначе, если машина за год суммарно окажется в гар. ремонте более 30 дней - имеешь право на расторжение договора купли-продажи.
Ответ: XL.ГАРАНТИЯ: что ремонтировали/меняли, сроки...
Поменял задний левый стоп - собирался кондесат в самой фаре (потом просто лужа появилась болотного цвета и фара ржавчиной пошла), с зимы так и не просыхала ниразу. ждал неделю - поменяли за 30 мин, на удивление все быстро и приятно (раз на раз не приходится). причину не толком не сказали )
Ответ: XL.ГАРАНТИЯ: что ремонтировали/меняли, сроки...
На ТО 3000 был поднят вопрос о развале-схождении, в результате комп выдал замену левой амортизаторной стойки. Через две недели приехал на замену обнаружили течь переднего сальника каленвала. Машинку не отдали (прокатился в электричке-супер) сказали заменят по гарантии. Терзают сомнения - может это они накосячили? Хотя стойка с лева, а сальник, если не путаю, с права.
Авто: с Outlander XL 2.4 CVT S61 на Pajero 4 - 3.0 max
Сообщений: 1,058
Ответ: XL.ГАРАНТИЯ: что ремонтировали/меняли, сроки...
Цитата:
Сообщение от Папик
На ТО 3000 был поднят вопрос о развале-схождении, в результате комп выдал замену левой амортизаторной стойки. Через две недели приехал на замену обнаружили течь переднего сальника каленвала. Машинку не отдали (прокатился в электричке-супер) сказали заменят по гарантии. Терзают сомнения - может это они накосячили? Хотя стойка с лева, а сальник, если не путаю, с права.
Баланда какая то. мож они свой Оут востанавливают?