Коллективное письмо-претензия (усилитель заднего бампера, проблема с hands-free)
Уважаемые одноклубники!
Надежда на то, что пассажей, случившихся с выпуском Outlander XL и потребовавших написания претензий, с новым Outlander-ом не будет, не оправдалась.
По инициативе одноклубников было составлено письмо. Я немного отредактировал. Письмо прилагаю.
Подписаться под этим письмом можно, проголосовав за вариант ответа "Я подписываюсь и поддерживаю".
Голосование по указанному варианту означает Ваше согласие предоставить свои данные и участвовать в подаче искового заявления (если до этого дойдет дело).
P.S. В развитие темы: сегодня мне позвонили из сервисной службы Рольф-Импорт и сообщили, что производитель прислал письмо с описанием контрмер, касающихся ситуации с хендс-фри. Также поступило предложение о встрече. Тема встречи - хендс-фри (насколько я понял с показом того, как этот глюк убирают и демонстрацией результата) и усилитель бампера. Я дал согласие, детали будут позже.
К дилерам пока бежать рано - Клубу, как первоисточнику информацию сообщили первому, до дилеров еще не довели (как понял, это будет сделано позднее - как узнаю точно-сразу напишу). О дальнейшем развитии событий здесь же.
Обновление от 18 декабря 2012 года - Отчет о встрече с Рольфом:
Скрытый текст
Отчет о встрече:
Рольф присутствовал на встрече в составе 8-ми человек.
Сложив все, что от них услышал, резюмирую:
Усилитель заднего бампера.
1. Почему в Европе есть усилитель, а в России нет?
На этот вопрос дана ссылка на
России там нет, но есть Европа - хочешь продавать - будь добр, соблюдай требования. А для соблюдения этих требований в Европе без усилителя заднего бампера не обойтись.
2. Безопасность.
Усилитель заднего бампера конструктивно не относится к элементам безопасности (деформируемые зоны, силовые элементы кузова и проч.), а относится к элементам бампера.
Оценка последствий ДТП с/без усилителя заднего бампера - субъективная категория и не может рассматриваться как довод.
Рассматривается лишь следующее:
3. Одобрение типа ТС - это один из видов сертификатов соответствия.
Outlander - III получил одобрение типа ТС в РФ, что означает ПОЛНОЕ соответствие к требованиям, предъявляемым к ТС в России.
Т.е., пока в РФ не появятся требования, для соблюдения которых производитель должен будет поставить усилитель заднего бампера, усилитель заднего бампера не появится.
Требования к пожарной безопасности (речь шла о бензобаке), регламентируемые ЕЭКООН (могу ошибиться в правильности написании аббревиатуры) и соответствующему crash-тесту являются факультативными и производитель не стал их проводить.
Т.е. никаких отзывных/сервисных компаний, посвященных бесплатной установке усилителя заднего бампера российские покупатели могут не ждать.
Автомобиль полностью соответствует российским требованиям, предъявляемым при одобрении типа ТС и точка.
Но,
4. Доустановка усилителя заднего бампера не является запрещенным мероприятием. Можно купить и поставить (или у дилера, или самостоятельно). На сохранение гарантии это не влияет.
От себя добавлю, что усилители уже заказаны (долго их ждать). Желающие приобрести могут обращаться сюда - >>>
Хэндс-фри.
Косяк есть косяк. Производителем признан, есть контрмеры - обновление прошивки головного устройства.
Дилерам уже разослана информация - можете обращаться. Без времени, затрачиваемого на приемку и мойку вашего автомобиля, эта процедура занимает максимум 3 минуты (обновляют с карточки, которую вставляют в слот User). У кого есть возможность поделиться прошивкой - напишите в личку - выложу на сервере (Рольф по понятным причинам ей делиться не будет).
Обновленную прошивку протестировали с Геннадием - все работает.
[свернуть]
Последний раз редактировалось Vladimir; 18.12.2012 в 11:50.
Re: Коллективное письмо-претензия (усилитель заднего бампера, проблема с hands-free)
Вчера перепрошился. Сказали должна была появиться прошивка версии G, но почему-то после инсталляции у меня версия E. Но при этом стало работать как ожидалось. Трубку снимает. Вопрос. Что за прошивка G?
Re: Коллективное письмо-претензия (усилитель заднего бампера, проблема с hands-free)
Цитата:
Сообщение от Suet
Вчера перепрошился. Сказали должна была появиться прошивка версии G, но почему-то после инсталляции у меня версия E. Но при этом стало работать как ожидалось. Трубку снимает. Вопрос. Что за прошивка G?
Уточните у источника информации, чем E от G отличается.
Re: Коллективное письмо-претензия (усилитель заднего бампера, проблема с hands-free)
Источником является тот самый человек у дилера, который и перепрошивал. Они их как-то специально называют. Как назло забыл как. Он первый день был в своей смене и я первый клиент у него был с этим вопросом. Он сказал, что его сменщик предыдущие делал. И типа говорил, что должно быть G. Делал тут же: https://www.out-club.ru/board/showpo...3&postcount=85
Только этот мастер не в курсе что поменялось. Он просто прошивает и забывает.
Re: Коллективное письмо-претензия (усилитель заднего бампера, проблема с hands-free)
Цитата:
Сообщение от Vladimir
Уточните у источника информации, чем E от G отличается.
у меня схожая ситуация, в Рольфе на Витебском вчера была, был разговор про необходимость установки джи версии для корректной работы хф, а при установке E оказалось, не стал донимать вопросами специалиста, ибо все заработало и заняла процедура около 5 минут
Авто: Гранд Санта 2016 Был XL 2.4 и Otlander III 2.4
Сообщений: 390
Re: Коллективное письмо-претензия (усилитель заднего бампера, проблема с hands-free)
Про усилитель заднего бампера
Был в Риге видел 7ми местный аут3 с данным усилителем , показалось что он не металлический и по цене поинтересовался - как ни странно вполне "адекватная" ,
само собой под заказ около 2-3 недель , получил письменный ответ (кода не дали) :
--------------------------------------
Zascitnaja balka zadnego pampera - 112.51 LVL. Ona idet na OUTLANDER 2.0 benzin 4WD (GF7W) i 2.2D 4WD (GF6W).
S uvazenijem,
SIA "Skandi Motors"
Lielirbes iela 32, Rоga, LV-1046
Tвlr.: +371 67 300 123
Fakss: +371 67 300 194
Web: www.skandimotors.lv
-----------------------------------------------
Re: Коллективное письмо-претензия (усилитель заднего бампера, проблема с hands-free)
Цитата:
Сообщение от none123
Те, кто на Ultimate обновят прошивку на версию "Е" и исправят глюк с handsfree, получат взамен не работающее обнуление времени круга в БК.
Не проверял. Да мне и по фиг обнуление некого круга, громкая связь нужная вещь, а обнуление круга, я в эту приблуду не разу не заходил и для каког икса она нужна не понятно. Вот если следующему хозяину понадобиться округлять пусть он и парится, а то на новой машине надоест так часто гонять к дилеру психологически начнет складываться впечатление, что она не новая и в парили барыги с рынка хламидоса.
Re: Коллективное письмо-претензия (усилитель заднего бампера, проблема с hands-free)
Цитата:
Сообщение от Michael75
Точно, и когда доходит до 19.59.59 зависает, лечится только обнулением, мелочь конечно, но все равно неприятно!
Во, а я так долго не смотрел, да и пофиг, ну думаю, что по мелочи до ТО ещё масса чего выползит, вон у людей бардачки не открываются, брызгет омывашка не туда, облазит краска, все больше не буду перечислять самому страшно, но есть всему этому классный аргумент, а что ты, т.е. я хотел, машина новая, посему косяки должны быть, это раньше делали на совесть, а сейчас одноразовые вот поэтому и сколы, а чего это я хотел все го за 1400000......, посему записываю, и на ТО предъявлю, а то по каждому косяку не наездиешся. Все выше описанное шутка и не реклама. У меня все обнуляется, не стучит, хенсфри работало сразу и без проблем и никогда ничего не воняло при огрессивной езде, правда мне сказали, что на варик и на трубу выхлопную ничего не мазали и мойщики при помывке отнеслись к выхлопной системе самым внимательным образом и никаких моющих средст на ней не оставили.