Коллективное письмо-претензия (усилитель заднего бампера, проблема с hands-free)
Уважаемые одноклубники!
Надежда на то, что пассажей, случившихся с выпуском Outlander XL и потребовавших написания претензий, с новым Outlander-ом не будет, не оправдалась.
По инициативе одноклубников было составлено письмо. Я немного отредактировал. Письмо прилагаю.
Подписаться под этим письмом можно, проголосовав за вариант ответа "Я подписываюсь и поддерживаю".
Голосование по указанному варианту означает Ваше согласие предоставить свои данные и участвовать в подаче искового заявления (если до этого дойдет дело).
P.S. В развитие темы: сегодня мне позвонили из сервисной службы Рольф-Импорт и сообщили, что производитель прислал письмо с описанием контрмер, касающихся ситуации с хендс-фри. Также поступило предложение о встрече. Тема встречи - хендс-фри (насколько я понял с показом того, как этот глюк убирают и демонстрацией результата) и усилитель бампера. Я дал согласие, детали будут позже.
К дилерам пока бежать рано - Клубу, как первоисточнику информацию сообщили первому, до дилеров еще не довели (как понял, это будет сделано позднее - как узнаю точно-сразу напишу). О дальнейшем развитии событий здесь же.
Обновление от 18 декабря 2012 года - Отчет о встрече с Рольфом:
Скрытый текст
Отчет о встрече:
Рольф присутствовал на встрече в составе 8-ми человек.
Сложив все, что от них услышал, резюмирую:
Усилитель заднего бампера.
1. Почему в Европе есть усилитель, а в России нет?
На этот вопрос дана ссылка на
России там нет, но есть Европа - хочешь продавать - будь добр, соблюдай требования. А для соблюдения этих требований в Европе без усилителя заднего бампера не обойтись.
2. Безопасность.
Усилитель заднего бампера конструктивно не относится к элементам безопасности (деформируемые зоны, силовые элементы кузова и проч.), а относится к элементам бампера.
Оценка последствий ДТП с/без усилителя заднего бампера - субъективная категория и не может рассматриваться как довод.
Рассматривается лишь следующее:
3. Одобрение типа ТС - это один из видов сертификатов соответствия.
Outlander - III получил одобрение типа ТС в РФ, что означает ПОЛНОЕ соответствие к требованиям, предъявляемым к ТС в России.
Т.е., пока в РФ не появятся требования, для соблюдения которых производитель должен будет поставить усилитель заднего бампера, усилитель заднего бампера не появится.
Требования к пожарной безопасности (речь шла о бензобаке), регламентируемые ЕЭКООН (могу ошибиться в правильности написании аббревиатуры) и соответствующему crash-тесту являются факультативными и производитель не стал их проводить.
Т.е. никаких отзывных/сервисных компаний, посвященных бесплатной установке усилителя заднего бампера российские покупатели могут не ждать.
Автомобиль полностью соответствует российским требованиям, предъявляемым при одобрении типа ТС и точка.
Но,
4. Доустановка усилителя заднего бампера не является запрещенным мероприятием. Можно купить и поставить (или у дилера, или самостоятельно). На сохранение гарантии это не влияет.
От себя добавлю, что усилители уже заказаны (долго их ждать). Желающие приобрести могут обращаться сюда - >>>
Хэндс-фри.
Косяк есть косяк. Производителем признан, есть контрмеры - обновление прошивки головного устройства.
Дилерам уже разослана информация - можете обращаться. Без времени, затрачиваемого на приемку и мойку вашего автомобиля, эта процедура занимает максимум 3 минуты (обновляют с карточки, которую вставляют в слот User). У кого есть возможность поделиться прошивкой - напишите в личку - выложу на сервере (Рольф по понятным причинам ей делиться не будет).
Обновленную прошивку протестировали с Геннадием - все работает.
[свернуть]
Последний раз редактировалось Vladimir; 18.12.2012 в 11:50.
Re: Коллективное письмо-претензия (усилитель заднего бампера, проблема с hands-free)
Цитата:
Сообщение от Rodion
Хочется обратить внимание на вот этот овратительно-убогий дизайн панели.
Жаль, что при тест-драйве и выборе на нее внимания не обращаешь.
Потому начинает глаз резать и матовая вставка, и главное полная несоосность всех элементов... И какой долбун это придумал/утвердил!
Может отфейслифтят хоть, тогда сразу под замену. Идей, как это исправить, нет.
как при тест-драйве не обращал внимания, так и сейчас не обращаю. Все абсолютно нормально и для меня эргономично. Вот удивительно, Вы на тест-драйве на заднем диване, чтоли, сидели? Или в салоне не давали в машине посидеть, посмотреть-пощупать? Почему сначала покупаете, а потом ВДРУГ глаза-то открываются?? И на тебе - "отвратительно-убогий дизайн"... Удивительное рядом...
Re: Коллективное письмо-претензия (усилитель заднего бампера, проблема с hands-free)
Цитата:
Сообщение от Rodion
Хочется обратить внимание на вот этот овратительно-убогий дизайн панели.
Жаль, что при тест-драйве и выборе на нее внимания не обращаешь.
Потому начинает глаз резать и матовая вставка, и главное полная несоосность всех элементов... И какой долбун это придумал/утвердил!
Может отфейслифтят хоть, тогда сразу под замену. Идей, как это исправить, нет.
Вы вот это все серъезно пишите?
Ну если вы видите кокое то смещение одного блока кнопок относительно другого на два миллиметра и при этом оно вас так серъезно раздражает ,то что вам мешало взять линейку и промерить всю семетрию еще до покупки? В вашем случае это надо было сделать обязательно ,а тем более обратить внимание на отделку и вставки.
Странно ,что при такой чувствительности к мелочам ,вы не заметили тот факт ,что панель располагается не прямо ,а немного повернута к водителю. Что кстатии и вызывает небольшую асиметрию расположения приборов под экраном ГУ.
Re: Коллективное письмо-претензия (усилитель заднего бампера, проблема с hands-free)
Цитата:
Сообщение от igorche
Странно ,что при такой чувствительности к мелочам ,вы не заметили тот факт ,что панель располагается не прямо ,а немного повернута к водителю. Что кстатии и вызывает небольшую асиметрию расположения приборов под экраном ГУ.
Заметил. Не понимаю, при чем тут это и как оправдывает безвкусицу.
Цитата:
Сообщение от igorche
что вам мешало взять линейку и промерить всю семетрию еще до покупки? В вашем случае это надо было сделать обязательно ,а тем более обратить внимание на отделку и вставки.
Если говорить про внимание, то я же изначально написал: "Жаль, что при тест-драйве и выборе на нее внимания не обращаешь."
Зато в ежедневном пользовании, стоя в пробках, очень даже обращаешь.
Re: Коллективное письмо-претензия (усилитель заднего бампера, проблема с hands-free)
Цитата:
Сообщение от Rodion
Зато в ежедневном пользовании, стоя в пробках, очень даже обращаешь.
Я сразу, ещё при первом посещении салона заметил это, как и маленькие кнопки скорости подачи воздуха, как и ассиметрию всей панели, а так же огромную надпись ПАССАЖИР, в общем дизайн панели на любителя.
Re: Коллективное письмо-претензия (усилитель заднего бампера, проблема с hands-free)
СРОЧНО пишем очередную претензию в рольф и митсу!!! С темой типа, мы тут поездили и помимо всего прочего еще и дизайн у вас корявый. И обязательно надо потребовать отзыва всех проданных машин для переработки дизайна... А то как так то?
Ну а если серьезно, то глупый спор какойто... На вкус и цвет как говориться. Меня например абсолютно устраивает дизайн.
Re: Коллективное письмо-претензия (усилитель заднего бампера, проблема с hands-free)
Цитата:
Сообщение от Vladimir
Отчет о встрече:
Хэндс-фри.
Дилерам уже разослана информация - можете обращаться. Без времени, затрачиваемого на приемку и мойку вашего автомобиля, эта процедура занимает максимум 3 минуты (обновляют с карточки, которую вставляют в слот User). У кого есть возможность поделиться прошивкой - напишите в личку - выложу на сервере (Рольф по понятным причинам ей делиться не будет).
Обновленную прошивку протестировали с Геннадием - все работает.
Но в ДЦ Новокузнецка (Картель-Авто), почему-то не смогли решить мою прооблему и хэндс-фри по-прежнему не работает. Как быть?
Re: Коллективное письмо-претензия (усилитель заднего бампера, проблема с hands-free)
Цитата:
Сообщение от ВладСми
Но в ДЦ Новокузнецка (Картель-Авто), почему-то не смогли решить мою прооблему и хэндс-фри по-прежнему не работает. Как быть?
Приезжайте в Новосиб, ДЦ СЛК-Моторс нормально обновляет прошивку, в ДЦ Макс-Моторс в феврале еще не умели прошивать. Вообще в Макс если и поеду, то от нужды и буду следить за машиной, при "переобувке" покорябали 2 колеса, в общем бабаи какие-то :-)
Re: Коллективное письмо-претензия (усилитель заднего бампера, проблема с hands-free)
Цитата:
Сообщение от ВладСми
Но в ДЦ Новокузнецка (Картель-Авто), почему-то не смогли решить мою прооблему и хэндс-фри по-прежнему не работает. Как быть?
Писать сюда: mitsubishi@mmrus.ru
Кратко изложить суть проблемы, VIN, номер телефона для связи, город и название ДЦ.
Была аналогичная проблема. После короткой переписки и разговора по телефону с приятной девушкой из РОЛЬФа, через 3 дня был приглашен в ДЦ для обновления.