Не приятно читать откровенную ложь! >>>>Именно так, поскольку Человека не аргументированно обвинившего меня во лжи, не представившегося в ответ на 2 моих просьбы, и не вступив в предложеный ему диалог по другому назвать не могу...<<< Это после первого моего ответа!!!! Чистейшая ЛОЖЬ!!!
Не приятно читать откровенную ложь! >>>>Именно так, поскольку Человека не аргументированно обвинившего меня во лжи, не представившегося в ответ на 2 моих просьбы, и не вступив в предложеный ему диалог по другому назвать не могу...<<< Это после первого моего ответа!!!! Чистейшая ЛОЖЬ!!!
После первого Вашего ответа я предложил Вам диалог, но кроме оскорблений не дождался ничего. Кстати там не было ни одного аргумента, а на все выпады в мою сторону я дал свои комментарии....
Людям свойственно помнить плохое и принимать хорошее как должное! По сему множество отзывов на форумах отрицательные, а между тем у любого предприятия есть определённый процент брака. Когда с авто в сервисе происходит подобные казусы, воприки воли людей занимающихся этим авто, про таких клиентов сервисмены говорят " какой человек такой и автомобиль"
Людям свойственно помнить плохое и принимать хорошее как должное! По сему множество отзывов на форумах отрицательные, а между тем у любого предприятия есть определённый процент брака. Когда с авто в сервисе происходит подобные казусы, воприки воли людей занимающихся этим авто, про таких клиентов сервисмены говорят " какой человек такой и автомобиль"
Единственное хорошее, что мне там сделали - это поставили прозрачные фонари, о чем я указал в своем рассказе, поэтому в необъективности меня обвинить нельзя. Какой человек ездит на какой машине, поверьте мне, не сервисменам решать.
Дальнейшее наше общение считаю бессмысленным, по причине указаной выше. Пошел хлопотать о бане...
Иван, я считаю, что не стоит больше разбираться с этими придурками из автостарта. Спасибо тебе за рассказ, думаю вряд ли кто прочитав сообщения захочет поехать туда на обсуживание. Что касается страховки, то действительно, если ты будешь прикреплен к ОД- автостарту, то получится дешевле, чем к Рольфу, но сам понимаешь, что дешевая страховая премия, должна быть обусловлена качеством обслуживания. Самый последний ОД, который открылся в России, является ГАЛФ. Я очень надеюсь, что это не последний ОД, который будет действовать в России, а чем больше будет конуренция, тем выше качество обслуживания и ниже цены. Давай подождем какое- то время и я уверен, что таких мастеров, которые занимались твоей машиной, как сейчас банкиров, объединят в черный список и больше в сфере автоуслуг они работать не будут. А сейчас по- прежнему придется осознавать, что ввиду малой конкуренции на рынке автоуслуг, мы не раз столкнемся с аналогичной проблемой.
Удачи на дорогах.
Иван, я считаю, что не стоит больше разбираться с этими придурками из автостарта.... А сейчас по- прежнему придется осознавать, что ввиду малой конкуренции на рынке автоуслуг, мы не раз столкнемся с аналогичной проблемой...
Ну если Рольф как главный дистрибютор разбирается, то пусть лучше доведется дело до конца, а то так и будем метаться из сервиса в сервис в поисках того, который еще не лажался ...
Да, товарищ Кукуев! Критики вы совсем не выдерживаете! Всем известно: Клиент ВСЕГДА прав! А вы, вместо того чтоб извиниться за доставленные неудобства, хамите и обвиняете во лжи. Ясно, что нет идеальных сервисов, везде случаются косяки, и в этом случае ваша задача - сгладить негатив, а вы лишь его усугубили! Такими методами работы с клиентами - куковать вам в Автостарте без клиентов в скором будущем!
Случай из жизни. Ездил на собеседование по поводу работы,года два наверное назад. захожу в цех и вижу "Ферари"со снятым мотором,машинке наверное года два,спрашиваю о причине,рассказали,что при замене масла в движке слесарь залил трансмисионное,мотор погиб.Так ведь умудрились не помню как , объяснить клиенту что это не их вина и делали за его счет.Вот это пилотаж!Зная устойство автосервисов "изнутри" верю Ивану на сто процентов.А убрать салон после кузовного ремонта они были обязаны.Это принято в любом нормальном сервисе.
Даааа... задница...
Но с другой стороны, мы в России живем, и пока еще люди не блещут социальной ответственностью.
Если автору топика наплевать на машину, то в наших реалиях и сервис менам тоже.
Как показывает практика, нельзя слезать с телефона, пока не сказали что все согласовано, все детали пришли, машинка в работе.
К сожалению это реали нашей жизни. Да и сервисмены тоже люди, на них все могут орать, покультурней с ними, и им приятно и вам =) И не надо путать это с мягкостью.