Ответ: ТО у Екатеринбургских дилеров. Опыт и рекомендации.
Цитата:
Сообщение от alexx
Действительно,Сергей Богомолов,один из лучших мастеров.Рекомендация всем одноклубникам-все То, только у него.Во первых-всё чётко,понятно и ничего лишнего.Во вторых- при работе с ним возникает уверенность,что он контролирует обслуживание авто,на всех технологических операциях.Кроме того, он корректирует свои действия,в случае каких либо дополнительных работ-по телефону ,спрашивает согласие(менять-не менять).Да и вообще,он очень приятный парень!
Спасибо у меня как раз 30 000 тысяч на подходе, ну 4500 осталось проехать!
Это ОКАМИ, на Сибирском тракте!?
Ответ: ТО у Екатеринбургских дилеров. Опыт и рекомендации.
вопрос? а где сказано , и в каких документах , что во время гарантийного ремонта "производитель в лице О.Д.." должен или обязан предоставить подменный авто?
Ответ: ТО у Екатеринбургских дилеров. Опыт и рекомендации.
Цитата:
Сообщение от BEN IZ CHICAGO
вопрос? а где сказано , и в каких документах , что во время гарантийного ремонта "производитель в лице О.Д.." должен или обязан предоставить подменный авто?
Ответ: ТО у Екатеринбургских диллеров. Опыт и рекомендации.
я об- этом ?
Alexsus_XL- сказал :
"""Я думаю, что это касается лишь того момента, когда ты машину сдал на ТО, а если с машиной произошел гарантийный случай (неисправность по вине завода изготовителя), то ты в праве потребовать подменный автомобиль бесплатно, конечно как показывает практика, это не всегда получается, мы же не в Европе....[/quote]""""""
Ответ: ТО у Екатеринбургских диллеров. Опыт и рекомендации.
Цитата:
Сообщение от BEN IZ CHICAGO
я об- этом ?
Alexsus_XL- сказал :
"""Я думаю, что это касается лишь того момента, когда ты машину сдал на ТО, а если с машиной произошел гарантийный случай (неисправность по вине завода изготовителя), то ты в праве потребовать подменный автомобиль бесплатно, конечно как показывает практика, это не всегда получается, мы же не в Европе....
""""""[/quote]
Это точно мы не Европе.... Убедился на собственном опыте....... 2,5 месяца ходил без машины, когда движку по гарантии меняли...
Ответ: ТО у Екатеринбургских дилеров. Опыт и рекомендации.
Господа, пройдя ТО-15 т.км. возникло много вопросов соклубникам (или не со....статус мне до сих пор менять не хочет). ДЫк вот, решил пройти ТО всем назло в Автоленде. Записался спокойно - на следующий день приехал, сдал автомобиль, менеджер обещал отдать через 3 часа, отдали через 3:20, что уже в принципе неплохо. Отношение к клиенту как ни странно мне понравилось больше, чем в ОКАМИ, менеджер, который оформлял наряд, отдавал мне машину - все четко рассказал. Показал график компьютерной диагности подвески, объяснил что сколько и куда использовано. В счете за услуги ТО не было графы (как это делает ОКАМИ) снятие - установка защиты картера, соответственно и деньги за это заплачены не были, сумма составила 9,5 рублей. Приехав вечером домой обнаружил, что у меня стоят новые рамки "Автоленд", клубные аккуратно сложены в багажник - недоглядел, поругался бы обязательно. В целом сервисом доволен.
Ответ: ТО у Екатеринбургских дилеров. Опыт и рекомендации.
Цитата:
Сообщение от BEN IZ CHICAGO
вопрос? а где сказано , и в каких документах , что во время гарантийного ремонта "производитель в лице О.Д.." должен или обязан предоставить подменный авто?
, в соответствие со статьей 20 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», в отношении товаров длительного пользования, к которым относится автомобиль, продавец обязан в трёхдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий теме же потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счёт. НО АВТОМОБИЛЬ входит в перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется.
Следовательно никто никому ничего не должет...
Но срок ремонта не должен превышать 45 дней (таже статья 20), при этом отсутствие запчастей или др. не является основанием для продления срока...Ответственность продавца при превышении сроков ремонта ( более 45 дней) оговорена в ст23 закона о защите прав потребителей...это или пени (1% от цены товара за каждый день) или др., описанные в статье 18...
на усмотрение покупателя , в том числе возврата денег за авто или его замену...
Slava*** добавил 18.07.2008 в 12:29
Цитата:
Сообщение от Дмитрий_Ек
Это точно мы не Европе.... Убедился на собственном опыте....... 2,5 месяца ходил без машины, когда движку по гарантии меняли...
К сожалению для покупателя и к счастью для продавца мы плохо знаем законы...
Закон о защите прав потребителей работает хорошо....
Последний раз редактировалось Slava***; 18.07.2008 в 12:30.
Причина: Добавлено сообщение