Езжай к дилеру пусть подключат MUT и проед с тобой, машину и коробку предварительно прогрей, найдут ошибки поменяют по гарантии. О результатах и обо всем отписывай. Ссылайся на Рольфа в Москве, если что скажи напишешь претензию, они это не любят.https://out-club.ru/board/showpost.p...postcount=1636
А что если устанавливал Вибасто не у них? могут отказать в гарантии? Что говорить нужно если что?
Почитай что я нашел в теме перегрев, этот аппарат не для России. если у сервиса есть документы на то что могут и научены устанавливать вебасто, возьми у них завершенные копии, и посылай дилера к ЗПП, почитай в гугле, поищи.
А что если устанавливал Вибасто не у них? могут отказать в гарантии? Что говорить нужно если что?
Для начала почитать закон о защите прав потребителей. Не ленитесь это тоненькая книжечка, а пользы от нее при общении с продавцом много. Проверено лично - когда в разговоре вворачиваешь пункты и статьи, которые он нарушает, это действует на порядок лучше соплей с криками и угрозами "засудить". Статью 18 так вообще выучить наизусть, чтобы мог в стихах рассказывать с любого места. Конкретно по вопросу - отказать в гарантии могут, если докажут, что поломка возникла именно из-за установленного вебасто. Причем, обученность сервиса, который его ставил, не имеет значения, отказ в любом случае правомерен. В этом случае ремонт платный, а расходы на него возлагаются на накосячивший сервис. Это все, конечно, в теории. На практике официалы очень любят рассказывать про снятие с гарантии (которого, к слову сказать, в законе вообще не существует), очень любят отказывать в гарантии, ссылаясь на действия, не имеющие отношения к поломке, да и сторонний сервис, допустивший косяк, тоже не будет гореть желанием платить за свои ошибки. Так что без суда тут, конечно, не обойдется, но все равно знать свои права очень полезно, иначе и до суда дело не дойдет, разведут, и заставят тебя платить за их косяки.
А разве они вообще могут связать как нибудь поломку варика и установку вебасто? Как она может повлиять на коробку?
Добавлено через 7 минут
А что такое вообще "снятие с гарантии"? Это документально как нибудь фиксируется, ставится какое нибудь не стераемое "клеймо" на человека и его машину?
Андрюха на ауте, снятие с гарантии - это такие специальные фантазии продавцов, помогающие им избежать расходов на гарантийный ремонт в случае безграмотного клиента. В законе такого термина вообще не существует. Там совершенно однозначно описывается, в каком случае можно отказать в гарантийном ремонте - только если поломка произошла по причине, за которую продавец (производитель) не отвечает. Т.е. обязаны установить причинно-следственную связь между установкой вебасто и поломкой коробки, и никак иначе.
Я в том плане, что проще решить в досудебном порядке будет.
Я сейчас съехал к ОД, рассказал про тему с недогревом коробки зимой, они такие а Вы вещество установите, были посланы...
Народ, не кипишите, тут сначало бы разобратся, почему греется.
Да не надо это никому, тут задача выплеснуть эмоции и назначить виноватого.
Добавлено через 1 минуту
Цитата:
Сообщение от Kuzenkakol
Я в том плане, что проще решить в досудебном порядке будет.
ОД не отвечает за косяки сторонних сервисов. Причем, совершенно неважно, гаражный сервис "у Ашота", или специализированный сервис по установке вебасто, имеющий сертификат от производителя вебасто.
Kuzenkakol, или кривые руки пользователей. Никто же до сих пор не заморачивается главным вопросом - что происходит с ГТ на таких скоростях. Одно дело, если он не блокируется при равномерном движении, и совсем другое, если режим движения не позволяет ему встать на блокировку. первое - косяк, второе - особенность конструкции. Никто же не возмущается, что муфта уходит в перегрев через 10-20 минут езды по песочку, все понимают, что она иначе не может. А тут вместо того, чтобы понять причину перегрева, начинают сразу искать виноватого. точнее, не искать, а назначать. Так глупое это дело, если вы на 170 км/ч др%%ите педаль газа так, что ГТ не успевает в блокировку встать, вам никакой дополнительный радиатор не поможет.
Kuzenkakol, или кривые руки пользователей. Никто же до сих пор не заморачивается главным вопросом - что происходит с ГТ на таких скоростях. Одно дело, если он не блокируется при равномерном движении, и совсем другое, если режим движения не позволяет ему встать на блокировку. первое - косяк, второе - особенность конструкции. Никто же не возмущается, что муфта уходит в перегрев через 10-20 минут езды по песочку, все понимают, что она иначе не может. А тут вместо того, чтобы понять причину перегрева, начинают сразу искать виноватого. точнее, не искать, а назначать. Так глупое это дело, если вы на 170 км/ч др%%ите педаль газа так, что ГТ не успевает в блокировку встать, вам никакой дополнительный радиатор не поможет.
Согласен что у меня это наверно случилось именно от агрессивной езды, но не при покупке не в инструкции по эксплуатации не предупредили что на этой машине быстро ездить нельзя. Кому то и вариатор подойдет, а если удачно избавлюсь от этой машины, то вариатор больше ни ни) Раньше ездил на праворульках с автоматом, как хотел, ремонт только подвеска местами и расходники. Не хочу все время думать что вот вот коробка перегреется. А к дилеру смогу попасть не раньше чем месяца через два, еще Вебаста эта голову греет, даже и не знаю что делать, думал новая машина проблем будет минимум, а тут уже варик корячится за пол ляма самому покупать. Депресняк начинается(((
Добавлено через 29 минут
Цитата:
Сообщение от bc----
Андрюха на ауте, снятие с гарантии - это такие специальные фантазии продавцов, помогающие им избежать расходов на гарантийный ремонт в случае безграмотного клиента. В законе такого термина вообще не существует. Там совершенно однозначно описывается, в каком случае можно отказать в гарантийном ремонте - только если поломка произошла по причине, за которую продавец (производитель) не отвечает. Т.е. обязаны установить причинно-следственную связь между установкой вебасто и поломкой коробки, и никак иначе.
Допустим выдумают какую нибудь связь, как с ними спорить? Потом можно будет к другому дилеру поехать или они уже в книжке обозначат, что гарантии больше нет? Извините за туповатые вопросы если что, просто я вообще не думал что дело до гарантии дойдет. Как то еще до дилера доехать надо, а если побреют обратно вообще страшно ехать будет, второй раз своим ходом могу уже не выбраться и нашей деревни, если он уже жужжит, на дольняк может вообще постоянно грется начнет или еще что. Как ехать туда 600 и обратно 600км с таким звуком? Я попал)))
Допустим выдумают какую нибудь связь, как с ними спорить?
Для начала взять с них заключение в письменном виде. Обычно на этой стадии выдумщики сдуваются, потому что бумажка - это уже не врать на словах, а документ, по которому в случае разбирательств придется отвечать в суде.
Для начала взять с них заключение в письменном виде. Обычно на этой стадии выдумщики сдуваются, потому что бумажка - это уже не врать на словах, а документ, по которому в случае разбирательств придется отвечать в суде.
Скорее всего приедешь на диагностику, с начало как обычно заберут сервисную книжку, а после уже смогут написать в нее все что захотят по поводу снятия с гарантии, поставят печать и отдадут тебе. А после уже наверно никакой бумажки от них не допросишься, скажут до свидания..
Это я так думаю. А как на самом деле бывает, кто нибудь знает?