Я думаю ты погорячился мужчинко! Недолго тебе осталось.... на форуме жить
Очередное доказательство того, что наши диллеры не только ремонтировать машины по-человечески не могут, но еще и боятся ответственности за свои действия и слова. А пусто выеб*ваться, тем более обезличено и на форуме - дело не хитрое...
З.Ы. кстати забавная ботва - чувак читает мой ответ, потом пропадает на полчасика, как-будто ему кто-то слова там пишет. может это коллективное творчество автостарта, поэтому и подписаться кто-то один не решается? Тогда могу констатировать, что коэф. интеллекта у всех работников весьма не высок!
Последний раз редактировалось Жмот; 01.04.2008 в 15:36.
Очередное доказательство того, что наши диллеры не только ремонтировать машины по-человечески не могут, но еще и боятся ответственности за свои действия и слова. А пусто выеб*ваться, тем более обезличено и на форуме - дело не хитрое...
З.Ы. кстати забавная ботва - чувак читает мой ответ, потом пропадает на полчасика, как-будто ему кто-то слова там пишет. может это коллективное творчество автостарта, поэтому и подписаться кто-то один не решается? Тогда могу констатировать, что коэф. интеллекта у всех работников весьма не высок!
Я кстати изначально и хотел сказать, что там будет лучше, хорошо, что и Вас к этому подвел!
И уж поверьте, они то гораздо более рукастые, смекалистые, и трудолюбивые, чем работники Автостарта! А это, сами понимаете (хотя Вы вряд-ли чего-то вообще можете понимать), и качество и сроки и цены...
Иван, я считаю, что не стоит больше разбираться с этими придурками из автостарта. Спасибо тебе за рассказ, думаю вряд ли кто прочитав сообщения захочет поехать туда на обсуживание. Что касается страховки, то действительно, если ты будешь прикреплен к ОД- автостарту, то получится дешевле, чем к Рольфу, но сам понимаешь, что дешевая страховая премия, должна быть обусловлена качеством обслуживания. Самый последний ОД, который открылся в России, является ГАЛФ. Я очень надеюсь, что это не последний ОД, который будет действовать в России, а чем больше будет конуренция, тем выше качество обслуживания и ниже цены. Давай подождем какое- то время и я уверен, что таких мастеров, которые занимались твоей машиной, как сейчас банкиров, объединят в черный список и больше в сфере автоуслуг они работать не будут. А сейчас по- прежнему придется осознавать, что ввиду малой конкуренции на рынке автоуслуг, мы не раз столкнемся с аналогичной проблемой.
Удачи на дорогах.
Жмот,
не исключаю, что такое на сервисах возможно.
Но просто интерестно - ты хронологию сразу стал записывать как только приехал туда первый раз, или память хорошая?
Как удалось вспомнить что было 3-6 мес назад (точное время когда приехал, звонил, включается факс и т.п. подробности).
Я думаю когда переходишь на общественный вид транспорта помнишь всё ))) что было и 3 года назад )))
Иван, я считаю, что не стоит больше разбираться с этими придурками из автостарта.... А сейчас по- прежнему придется осознавать, что ввиду малой конкуренции на рынке автоуслуг, мы не раз столкнемся с аналогичной проблемой...
Ну если Рольф как главный дистрибютор разбирается, то пусть лучше доведется дело до конца, а то так и будем метаться из сервиса в сервис в поисках того, который еще не лажался ...
Да, товарищ Кукуев! Критики вы совсем не выдерживаете! Всем известно: Клиент ВСЕГДА прав! А вы, вместо того чтоб извиниться за доставленные неудобства, хамите и обвиняете во лжи. Ясно, что нет идеальных сервисов, везде случаются косяки, и в этом случае ваша задача - сгладить негатив, а вы лишь его усугубили! Такими методами работы с клиентами - куковать вам в Автостарте без клиентов в скором будущем!
Случай из жизни. Ездил на собеседование по поводу работы,года два наверное назад. захожу в цех и вижу "Ферари"со снятым мотором,машинке наверное года два,спрашиваю о причине,рассказали,что при замене масла в движке слесарь залил трансмисионное,мотор погиб.Так ведь умудрились не помню как , объяснить клиенту что это не их вина и делали за его счет.Вот это пилотаж!Зная устойство автосервисов "изнутри" верю Ивану на сто процентов.А убрать салон после кузовного ремонта они были обязаны.Это принято в любом нормальном сервисе.
Даааа... задница...
Но с другой стороны, мы в России живем, и пока еще люди не блещут социальной ответственностью.
Если автору топика наплевать на машину, то в наших реалиях и сервис менам тоже.
Как показывает практика, нельзя слезать с телефона, пока не сказали что все согласовано, все детали пришли, машинка в работе.
К сожалению это реали нашей жизни. Да и сервисмены тоже люди, на них все могут орать, покультурней с ними, и им приятно и вам =) И не надо путать это с мягкостью.