Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере – едем к официальному дилеру за решением проблемы.
Всем, кто столкнулся со свистом ремня, связанным с отсутствием обгонной муфты на генераторе!
Это касается Outlander с моторами 2.0 и 2.4 с 2012 по 2014 год (до первого рестайлинга) и ASX с моторами 1.8 и 2.0 с 2012 по 2015 год выпуска (производство США).
С гарантийными машинами всё ясно, но я располагаю подтвержденной и достоверной информацией о том, что официальные дилеры меняют и после гарантии, если есть проблема свиста.
Единственное, сами генераторы находятся на складе у импортера, поэтому к ОД придется приехать 2 раза: один раз зафиксировать проблему, и ОД закажет генератор, второй раз приехать уже на его замену. Бесплатно.
В случае, если Вам будет отказано, просьба сообщить об этом в этой теме, указав название официального дилера, дату посещения, ФИО мастера-приёмщика и цифры номера машины (буквы не надо).
По факту посещения и замены тоже, по возможности, отписывайтесь здесь.
Обновление: ЗВОНИТЬ (своему дилеру, на горячую линию) БЕССМЫСЛЕННО!
ТОЛЬКО ЛИЧНЫЙ ВИЗИТ ПРИ НАЛИЧИИ описанной по ссылке выше ПРОБЛЕМЫ
Если при личном визите откажутся устранять - пишите здесь - дилер получит стимулирующих люлей из головного офиса и жизнь сразу наладится.
Несколько отчетов одноклубников о бесплатной замене генератора:
Re: Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере – едем к официальному дилеру за решением проблемы.
Цитата:
Сообщение от Nata0101
«То, что у вас написано на форуме полная ерунда» сказал мне мастер-приёмщик Чертыковцев Александр в Автомире на Варшавском шоссе 127. Была сегодня 09.02.2020, номер авто 915*750.
Re: Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере – едем к официальному дилеру за решением проблемы.
Цитата:
Сообщение от Nata0101
«То, что у вас написано на форуме полная ерунда» сказал мне мастер-приёмщик Чертыковцев Александр в Автомире на Варшавском шоссе 127. Была сегодня 09.02.2020, номер авто 915*750.
Мастерам - приёмщикам видимо фиолетово, нужно с ИпГ разговаривать и объяснять.
Re: Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере – едем к официальному дилеру за решением проблемы.
Продолжение истории. В Автомире есть такая служба, которая после посещения сервиса звонит и просит оценить качество предоставленных услуг. Конечно же оценку я поставила минимальную и со мной через пару дней связались еще раз. В очередной раз мне рассказали про то, что нет никаких отзывных и в очередной раз я их переубеждала, что это не отзывная. В итоге я попросила связаться их с ММС и уточнить самим. Сегодня мне звонят снова и говорят, да, действительно такая замена есть, она бесплатная, но Автомир этим заниматься не будет, т.к. очень сложная система возврата потраченных средств. Пожелали мне всего хорошего и рекомендовали мне обратиться туда, где я приобретала авто.
Re: Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере – едем к официальному дилеру за решением проблемы.
Заехал к ОД по поводу задних суппортов. Машина 2013 года, куплена в январе 2014. ТО у ОД только на 15 тыс. дальше все сам. Спросил про генератор и гул ремня. Вышел инженер по гарантии записал видео с характерным гулом, сказал отправит запрос дистрибьютеру. Через 2 дня перезвонил и сказал что поменяют генератор на новый с обг. муфтой. Записали на следующий день, все сделали совершенно бесплатно. Спасибо людям с форума, которым не лень этим заниматься!!! (По суппортам тоже все сделали и разъему под сиденьем )
Re: Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере – едем к официальному дилеру за решением проблемы.
Пермь, форвард-авто, outlander 3 2012г, пробег 95
Вчера ездил с этой проблемой, диагностика 640р.
сегодня позвонили - мицубиши одобрили замену, через дней десять встану на замену.
Автору темы большое человеческое спасибо!
Re: Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере – едем к официальному дилеру за решением проблемы.
Цитата:
Сообщение от halt
Пермь, форвард-авто, outlander 3 2012г, пробег 95
Вчера ездил с этой проблемой, диагностика 640р.
сегодня позвонили - мицубиши одобрили замену, через дней десять встану на замену.
Автору темы большое человеческое спасибо!
Так диагнстика же бесплатно при условии вердикта замены? Или ошибаюсь? С меня в данной ситуации за диагностику не взяли ни копейки, машина была уже не на гарантии.
Так диагнстика же бесплатно при условии вердикта замены? Или ошибаюсь? С меня в данной ситуации за диагностику не взяли ни копейки, машина была уже не на гарантии.
Я не стал упираться, на тот момент дилер был не в курсе акции.
Re: Дребезжание и свист на малых оборотах при включенном кондиционере – едем к официальному дилеру за решением проблемы.
Цитата:
Сообщение от halt
Пермь, форвард-авто, outlander 3 2012г, пробег 95
Вчера ездил с этой проблемой, диагностика 640р.
сегодня позвонили - мицубиши одобрили замену, через дней десять встану на замену.
Автору темы большое человеческое спасибо!