Встреча с Рольф - часть 2я

Vladimir · 24.10.2008, 10:31

Отчет о результатах встречи: https://www.out-club.ru/board/showthread.php?t=20906

Мне впарили *АВНО · 22.01.2009, 23:38

Цитата:

Сообщение от Sergy

Для решения ОД вопрос запаха никто вычеркивать не собирается.
Смысл мусолить одно и тоже ТУТ ?

*** а подскажите как и где написать письмо то туда ? а то письма рольфу писать бесполезно, я писал, претензии отправлял с уведомлениями, глухо, они просто неотвечают. делают вид что я ничего им не писал. Хотелсоь бы всетаки каких то официальных ответов от этой кхм "лавочки". Представительства мицу то у нас нет, увы.

Sergy · 26.01.2009, 00:13

Цитата:

Сообщение от OutlanderXL

*** а подскажите как и где написать письмо то туда ? а то письма рольфу писать бесполезно, я писал, претензии отправлял с уведомлениями, глухо, они просто неотвечают. делают вид что я ничего им не писал. Хотелсоь бы всетаки каких то официальных ответов от этой кхм "лавочки". Представительства мицу то у нас нет, увы.

На сайте Рольф есть страница "обратной связи": http://www.mitsubishi-motors.ru/ru/i...ntre/feedback/
и конференция: http://www.mitsubishi-motors.ru/ru/i...ference_plain/

на любые вопросы, имеющие официальное решение обычно ответ быстрый и конкретный. На вопросы, обсуждаемые здесь - вразумительного ответа не дождетесь. "...Направим запрос производителю... обязательно уведомим... и проч."

Поэтому и выступаем "всем миром".

Мне впарили *АВНО · 28.01.2009, 23:26

Цитата:

Сообщение от Sergy

На сайте Рольф есть страница "обратной связи": http://www.mitsubishi-motors.ru/ru/i...ntre/feedback/
и конференция: http://www.mitsubishi-motors.ru/ru/i...ference_plain/

на любые вопросы, имеющие официальное решение обычно ответ быстрый и конкретный. На вопросы, обсуждаемые здесь - вразумительного ответа не дождетесь. "...Направим запрос производителю... обязательно уведомим... и проч."

Поэтому и выступаем "всем миром".

*** написал. жостко. очень. кстати ктото пробовал писать в головной офис мицуписи ? каков резалт ?

Fantom-XL · 29.01.2009, 10:29

Цитата:

Сообщение от OutlanderXL

*** живем в одном городе такчто поддерживаю, независимо от заправки (хоть немецкий бензоль с аэро залей по 1.3 евро за литр) НИЧЕГО не меняется, как воняло так и воняет. И это явно не катализатор, ведь катализаторы не сама мицу делает, покупает их у когото, а ни на одной другой машине катализатор невонял, во всяком случае у меня. А вот на субаре вонь была еще хуже и сильнее чем на аутлендере, воняет явственно муфта и я абсолютно уверен что мицу знает почему, но видимо доработка/переделка узла стоит слишком дорого, посему все пользователи явно пойдут в пешее эротическое путешествие вместе со своими претензиями.

Категорически не согласен.
Когда приезжаю в Челябинск езжу не на своём Мицу, а на чем придется.
Последние два раза приходилось ездить на Rav4, Lexus GS300 и Lexus GX470-американский, последний совсем новый.

Так вот если заправляться на Лукойле - всё нормально, а если на Сиб-нефти и на Тат-Нефти, то на коротких поездках, когда завёл-немного прогрел-поехал-остановился запах серы ощущается СИЛЬНО!!!
И не говорите мне что во всех трёх машинах неисправные катализаторы!

Sergy · 05.02.2009, 13:31

По существу: думаю, что из списка уже можно исключить вопрос по Bluetooth, а вместо него потребовать расширения гарантии на вариатор (например до 200ткм или 5 лет) : как-то не радует меня статистика его поломок - уже получается 2 или 3 случая гарантийной замены на нашем форуме за полтора года. И ещё ~5 человек заявили о дефекте, но о результатах пока не отписались.

Sju · 05.02.2009, 14:56

Цитата:

Сообщение от Sergy

По существу: думаю, что из списка уже можно исключить вопрос по Bluetooth, а вместо него потребовать расширения гарантии на вариатор (например до 200ткм или 5 лет) : как-то не радует меня статистика его поломок - уже получается 2 или 3 случая гарантийной замены на нашем форуме за полтора года. И ещё ~5 человек заявили о дефекте, но о результатах пока не отписались.

Очень и очень маловероятно, что производитель пойдет на такой шаг.
И дистрибьютер тем более. 200 тысяч однозначно. А вот пять лет - это всегда, как правило, маркетинговый ход, причем это расширение основной гарантии, которая распространяется на ограниченный круг практически "неубиваемых" элементов.

Тем не менее - попытка - не пытка.

М А О · 05.02.2009, 20:31

Уважаемые одноклубники!
Подскажите пожалуйста чем аргументировать своему ОД бесплатную смену тормозных колодок на нескрипучие. Или эта кампания проходит только в Москве

Sergy · 05.02.2009, 23:51

тем что на других машинах такого нет и это есть дефект.

Sju · 06.02.2009, 12:17

Цитата:

Сообщение от М А О

Уважаемые одноклубники!
Подскажите пожалуйста чем аргументировать своему ОД бесплатную смену тормозных колодок на нескрипучие. Или эта кампания проходит только в Москве

Это инициатива производителя и/или дистрибьютера.
Поэтому, можно все-таки ссылаться на Рольф.
Правда, это реально при небольшом пробеге, в противном случае
вам могут дать ссылку на п. 2.6 Гарантии.
И это в общем будет достаточно обоснованно.
Тем более они скрипят то они скрипят, но тормозят исправно

.

М А О · 06.02.2009, 13:31

Именно на Рольф я и ссылался. Но в ответ прозвучало, что от Рольфа есть только письмо с указанием номеров колодок, на которые следут менять. А по поводу кампании по бесплатной замене указаний не было.

Shpunt · 06.02.2009, 13:32

Мне меняли скрипучие штатные на .. Лукас. Бесплатно. теперь появились свистящие Лукас.

(я сам попросил поменять)

Black XL · 06.02.2009, 13:37

Цитата:

Сообщение от М А О

Именно на Рольф я и ссылался. Но в ответ прозвучало, что от Рольфа есть только письмо с указанием номеров колодок, на которые следут менять. А по поводу кампании по бесплатной замене указаний не было.

Пробег какой? Когда авто куплено? Меняют только на свежих авто и при незначительном пробеде, тыс до 3.

Sju · 06.02.2009, 14:32

Цитата:

Сообщение от М А О

Именно на Рольф я и ссылался. Но в ответ прозвучало, что от Рольфа есть только письмо с указанием номеров колодок, на которые следут менять. А по поводу кампании по бесплатной замене указаний не было.

Можно попробовать запрос послать.
И получить ответ официальный, и с ним к дилеру.
ОД понятное дело ничего делать не будет пока не получит подтверждение от дистрибьютера компенсации всех своих расходов на такую замену.
И как правильно заметили, бесплатно в Москве меняли только практически новые колодки, изношенные они уже менять не будут.
Имеют право, блин....

М А О · 06.02.2009, 15:24

Цитата:

Сообщение от Black XL

Пробег какой? Когда авто куплено? Меняют только на свежих авто и при незначительном пробеде, тыс до 3.

Получается зря расстраиваюсь. Пробег-почти 11000, куплена в августе 2008 года.

Black XL · 06.02.2009, 15:37

Цитата:

Сообщение от М А О

Получается зря расстраиваюсь. Пробег-почти 11000, куплена в августе 2008 года.

Теперь уже позняк! Я в мае купил, и сразу на 3 тыс поменял на ТО-0.