Вопрос по коже руля

Andronka · 22.09.2009, 18:59

Пробег 30000
Потертости на швах приличные....
На ТО в Рольф-Центре заявил инженеру по гарантии о желании заменить руль, сначала немного поотговаривали, мол не гарантийный случай, но потом все сфотографировали и отдали на согласование..... Ждем ответа

Sergun · 24.09.2009, 10:29

Цитата:

Сообщение от Andronka

Пробег 30000
Потертости на швах приличные....
На ТО в Рольф-Центре заявил инженеру по гарантии о желании заменить руль, сначала немного поотговаривали, мол не гарантийный случай, но потом все сфотографировали и отдали на согласование..... Ждем ответа

Ну как, результат есть? У меня пробег 64000. Я тоже хочу по гарантии поменять руль и кнопки на руле, а то вокруг кнопок вся серебристая краска стерлась.

Andronka · 16.10.2009, 19:50

Руль поменяли! Признали гарантийным случаем.

Sergun · 17.10.2009, 10:31

Цитата:

Сообщение от Andronka

Руль поменяли! Признали гарантийным случаем.

Вот и я приехал сегодня к од, перекрашивать по гарантии бампер и заодно показал руль, инженер помялся мол это не гарантийный случай, но все же сказал попробую. Будем ждать.

Sergun · 30.10.2009, 15:18

Цитата:

Сообщение от Sergun

Вот и я приехал сегодня к од, перекрашивать по гарантии бампер и заодно показал руль, инженер помялся мол это не гарантийный случай, но все же сказал попробую. Будем ждать.

Короче приехал я 22 числа, чтобы поставили бампер и пока его ставили, я подошел к инженеру по гарантии, которого я напрягал на счет моего руля и кнопок на руле вокруг которых стерлась серебристая краска. Так он про меня и забыл, зараза такая, я ему напомнил, он сразу начал невнятно отвечать - руль менять не будем, а кнопки поменяем по гарантии. Я у него спрашиваю - дай мне официальный ответ на бумажке, почему мне отказали в гарантийной замене руля, он - а бумажки нет, я говорит звонил и спрашивал и мне сказали - нет, а кнопки я сейчас закажу. Короче махнул на него рукой, стало сразу понятно, что ничего он не делал и никуда не звонил. 23 числа написал письмо в рольф, ответа ждал и не дождался, вчера снова написал и результат: звонит мне сегодня инженер по гарантии - руль и кнопки поменяем по гарантии, я ему, а что случилось, почему сначала говорят нет, а потом поменяем, я что то не пойму?, он мне - вот я опять звонил и мне сказали, что сделаем исключение для вас, поменяем вам руль и отправим его в японию, что бы они сделали вывод, на счет качества кожи на руле. Я чуть не лег на пол от смеху. Итог: жду когда позвонят и пригласят на замену.

Shpunt · 30.10.2009, 16:20

сколько лет твоей машине?

Sergun · 30.10.2009, 18:00

Цитата:

Сообщение от Shpunt

сколько лет твоей машине?

Выпуск сентябрь 2007, купил в январе 2008. Пробег 66970 км.

Shpunt · 30.10.2009, 20:51

ну за 66 тык кожа вполне может стереться.
хотя, многие покупают и с пробегом более 100 тык - и всё ок с кожей.

Гена_Букин · 01.11.2009, 17:07

Цитата:

Сообщение от Sergun

Короче приехал я 22 числа, чтобы поставили бампер и пока его ставили, я подошел к инженеру по гарантии, которого я напрягал на счет моего руля и кнопок на руле вокруг которых стерлась серебристая краска. Так он про меня и забыл, зараза такая, я ему напомнил, он сразу начал невнятно отвечать - руль менять не будем, а кнопки поменяем по гарантии. Я у него спрашиваю - дай мне официальный ответ на бумажке, почему мне отказали в гарантийной замене руля, он - а бумажки нет, я говорит звонил и спрашивал и мне сказали - нет, а кнопки я сейчас закажу. Короче махнул на него рукой, стало сразу понятно, что ничего он не делал и никуда не звонил. 23 числа написал письмо в рольф, ответа ждал и не дождался, вчера снова написал и результат: звонит мне сегодня инженер по гарантии - руль и кнопки поменяем по гарантии, я ему, а что случилось, почему сначала говорят нет, а потом поменяем, я что то не пойму?, он мне - вот я опять звонил и мне сказали, что сделаем исключение для вас, поменяем вам руль и отправим его в японию, что бы они сделали вывод, на счет качества кожи на руле. Я чуть не лег на пол от смеху. Итог: жду когда позвонят и пригласят на замену.

Может быть вы выставите на всеобщее обозрение это письмо,а то у меня как и у всех остальных все швы на руле стёрты и кнопки соответственно тоже.Пробег 28000 км.Официалы упираются и не хотят менять ничего по гарантии.
Кроме всего прочего у меня не фиксируется левый передний угол водительской подушки сидения.(кожи как-будто не хватает)
Я думаю что то типа образца письма поможет не только мне одному.

Верещагин · 01.11.2009, 17:44

Пробег 40000, кожа руля в порядке, образовались потертости в области управления звуком, но считаю это все же не гарантийный случай, хотя в наглую можно и не то замутить...

Sergun · 01.11.2009, 18:37

Цитата:

Сообщение от Гена_Букин

Может быть вы выставите на всеобщее обозрение это письмо,а то у меня как и у всех остальных все швы на руле стёрты и кнопки соответственно тоже.Пробег 28000 км.Официалы упираются и не хотят менять ничего по гарантии.
Кроме всего прочего у меня не фиксируется левый передний угол водительской подушки сидения.(кожи как-будто не хватает)
Я думаю что то типа образца письма поможет не только мне одному.

Нет рядом компьютера. По этому пишу по памяти: что я заезжал к ОД который находиться там то, называетять так то, обратился к такому то инженеру по гарантии со своей проблемой, он ответил что все узнает и позвонит, но звонка я не дождался и через неделю поехал сам. Поняв, что он про меня забыл (про это я написал выше), решил вам сам сделать и показать фотографии моего руля и кнопок. И типа жду вашего ответа. Вот и все, почти слово в слово.

Гена_Букин · 01.11.2009, 21:52

Спасибо. Надо попытать счастье.

Lak · 01.11.2009, 22:06

Цитата:

Сообщение от Red_Pepper

может как в троллейбусах оплёткой обернуть от капельницы эффективнее будет и эстэтичнее чем целофан)))) и ещё всю панель наклейками от бомби-бома заклеить с голыми тётками чтобы тоже не пошаркалась!

)))

Надо просто руки мыть

Sergun · 02.11.2009, 15:15

Я понял одно - если инженер по гарантии идет в отказ по гарантийным случаем, то не надо с ним спорить, нужно просто прийти домой или на работу и написать письмо в Рольф с наездом на инженера по гарантии и будем Вам счастье. Даже извиняться будут :-). У меня уже второй случай такой и все ок.

Alexander59 · 03.11.2009, 09:13

Lak, ты даже не подозреваеш как ты прав. Посмотрел на свой руль с обратной стороны - не кожа а замша, ну думаю кирдык коже, правду пишут. Потом подумал, может грязь. Под рукой был очиститель стекол и т.п. - потер результат - ноль. Наплевал на ткань слюны и в один момент руль стал как новенький!

---------- Добавлено в 11:13 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 11:11 ----------

Может бизнес открыть по продаже слюны?