Вчера забирал машину после покраски из диллерского сервиса, машину отдавали пыльную и капал дождик, поэтому менеджер протер салфеткой только те части, которые были покрашены, я посмотрел и подписал все документы, что претензий по качеству не имею. А сегодня помыл машину и увидел, что цвет не совпадает с родным . Подскажите, как грамотно поступить в этой ситуации! Писать ли претензию? Можно ли требовать подмены авто на время исправления косяков? и т.д.....
1. Съезди в сервис где все делал, укажи на недостатки, предложи их устранить (естественно бесплатно).
Согласятся - ок. Нет - тогда 2.
2. Ставится на уши руководство сервиса. Если все мирным путем -ок. Нет - тогда 3.
3. Претензия (в Рольф как дистрибьютеру+в сам сервис, до кучи можно еще Общество по защите прав потребителей добавить). Если будут трудности с составлением - помогу составить.
1. Съезди в сервис где все делал, укажи на недостатки, предложи их устранить (естественно бесплатно).
Согласятся - ок. Нет - тогда 2.
2. Ставится на уши руководство сервиса. Если все мирным путем -ок. Нет - тогда 3.
3. Претензия (в Рольф как дистрибьютеру+в сам сервис, до кучи можно еще Общество по защите прав потребителей добавить). Если будут трудности с составлением - помогу составить.
Согласен на все 100. + ещё 4. Если бы были царапины, тогда они могли отказаться. А в твоем случае цвет не совпадает! Одназначно их косяк. А то что подписал - ё маё, послы и то свои подписи отзывают!