Mitsubishi на Коломенской - Отзывы

Cyberman · 05.09.2008, 21:41

Афта - Аут ХЛ3.0, 4 месяца из салона
Причина посещения сервиса - ошибка ESC
Почему этот сервис - Рольф ЮГ пишет только за конец сентября, а "М на К" в 5 минутах езды от моего дома и записали на следующий день после обращения

История: приехал за 15 минут до назначенного времени, полчаса ждал пока мастер-приемщик (Игорь) освободится (остальные сидели курили бамбук). Когда подошла моя очередь мастер предложил подписать акт о приемке машины без осмотра. В акте стояла запись - типа сдал грязную без осмотра и претензий если чо не имею. Вместе с этим предложил сразу оплатить заказ-наряд и долго не понимал почему я сначала хочу показать машину гарантийщику, а потом уже оплачивать и т.д.. С этими предложениями мастер был был послан в лес и пришлось ему машину отогнать на мойку, после чего принял ее и отогнал на стоянку - типа исполнитель заберет когда комп освободиться. Я подождал полчаса, пока освободиться этот комп и, как оказалось, он был изначально свободен. Пока нашел мастера (теперь другого, но его тоже Игорь зовут), пока он кого-то дернул, пока загнали, пока исполнитель причалил - прошло еще полчаса.. потом еще минут сорок на сброс ошибки - типа чета не писалось у них там. Потом опять ждал пока закроют заказ - наряд... Итого пробыл в сервисе около ТРЕХ часов по делу на 15 минут... Вместе с этим удивило: тетка в кафе срулила в 18 часов, хотя должна была сидать там до упора, гарантийщик - аналогично. В бокс не пускают, кофе-машина не работает, кулера нет... По боксам постоянно шатаются механики/техники (как их там).. трепятся, курят.. работает из них процентов 30.. Пока ждал - зашел в их автосалон - серость какаято... ни кафе, ни допов.. манагеры даже ухом не повели.. Когда закрывал заказ- заполнил Рольфовскую номерную анкету соответствующими оценками - интересно, дойдет ли она до их клиентской службы?
И вот еще ужос: на мой вопрос: "какого бубна я торчу тут так много времени и накой тада запись", мастер ответил: "я типа не при чем - работу работаю, это девочки записывают так часто и неправильно. Но они дубовые (при этом постучал костяшками пальцев по столу) и не понимают, что машин много и мы не успеваем. Научить их нельзя.."

Итог: первый и последний раз был в этом сервисе. НЕ рекомендую никому туда ходить. Совок.

Vitcool · 05.09.2008, 22:55

Эт не автоград случаем ?

Cyberman · 05.09.2008, 23:16

Цитата:

Сообщение от Vitcool

Эт не автоград случаем ?

Ну да.. рядом там..

Legato · 07.09.2008, 16:07

был в сервисе этом,все отлично сделали,за 2 недели, после аварии лансера, задний бампер+фары,скрытые повреждения....претензий не имею!!!

Cyberman · 07.09.2008, 17:53

Цитата:

Сообщение от Legato

был в сервисе этом,все отлично сделали,за 2 недели, после аварии лансера, задний бампер+фары,скрытые повреждения....претензий не имею!!!

За две недели можно машину разобрать, а потом собрать как было. Правда три раза.

cyberman добавил 08.09.2008 в 12:20
Случилось ожидаемое - сегодня утром опять ошибка ESC вылезла. Оперативно решить с гарантийщиком вопрос не удалось. Придется опять проводить диагностику, после которой, видимо, будут заказывать новый блок, что я и предлагал сделать еще в первый раз... О результатах отпишусь.

Cyberman · 08.09.2008, 18:35

Сегодня был в сервисе - мастер Усов Андрей адекватнее обоих Игорей пятничных. Если уж туда ехать - то только в его смену. Смогли еще раз провести диагностику без записи и заказали, в итоге, новый блок ESC. На следующей неделе он приедет и поеду менять. О результатах отпишусь.

VAA · 08.09.2008, 18:53

хмм,
как в анекдоте про мышей и кактус?
в первом посте:
"Итог: первый и последний раз был в этом сервисе. НЕ рекомендую никому туда ходить. Совок.

"

а в последнем? Видать понравилось.

Cyberman · 08.09.2008, 19:04

Цитата:

Сообщение от VAA

хмм,
как в анекдоте про мышей и кактус?
в первом посте:
"Итог: первый и последний раз был в этом сервисе. НЕ рекомендую никому туда ходить. Совок.

"

а в последнем? Видать понравилось.

Сам ты кактус. Смысл мне ехать с этой проблемой в другой сервис и опять проводить несколько раз диагностику, если в этом уже все знают и заказ блока занял полчаса? Заменят блок - больше туда ни ногой.

Vladimir · 09.09.2008, 21:23

cyberman, если есть негатив- оставляй номер машины или ФИО мастера и дату посещения.

Cyberman · 09.09.2008, 22:04

Цитата:

Сообщение от Vladimir

cyberman, если есть негатив- оставляй номер машины или ФИО мастера и дату посещения.

А зачем? Что это даст?

Vladimir · 09.09.2008, 22:14

Цитата:

Сообщение от cyberman

А зачем? Что это даст?

по устному соглашению между Клубом и ОД негатив рассматривается и с тобой свяжутся в случае, если тебя можно идентифицировать, а так -= хоть обпишись

- см. Правила раздела

Cyberman · 09.09.2008, 22:16

Цитата:

Сообщение от Vladimir

по устному соглашению между Клубом и ОД негатив рассматривается и с тобой свяжутся в случае, если тебя можно идентифицировать, а так -= хоть обпишись

- см. Правила раздела

Не вопрос! В_3_2_1_Е_Н_1_9_9. Пятница, 05-09-08. Мастер - Игорь. Фамилию не знаю.

Cyberman · 27.09.2008, 21:20

Сегодня по гарантии заменил этот злополучный "датчик угловой скорости". В заказ-нараде сумма - 10.500

Эпопея, надеюсь, закончена.

lukanin · 05.10.2008, 21:55

Ну и как рассмотрение косяка ОД?

Cyberman · 05.10.2008, 21:58

Цитата:

Сообщение от lukanin

Ну и как рассмотрение косяка ОД?

Никак. Другого и не ожидалось.