Слишком поздно стал читать форум, естественно наступил на собственные грабли...
Но, по-порядку!
Еще зимой протестировал Паджеро Спорт на Жукова. Консультант (или менеджер-консультант, пуст меня простит, должность не выучил) Волков Алексей тогда, да и сейчас произвел только положительное впечатление. Ну, думаю, если продавец авто воплощает в себе все положительное, то и автосалон д.б. толковым, да еще только что открытым. Вообщем все признаки хорошего тона налицо.
Вернувшись 17 июня из командировки посетил салон, остановились предварительно на Спорте, необходимо было продать имевшийся у меня авто. Здесь необходимо сделать
первую "зарубку" - Волков Алексей: "Если отдадите нам по traid-in, то в плюсы получите ок. 50000 рублей". Очень хорошее предложение, но огорчено оно было тем, что сам салон за сдаваемый авто сразу цену сбрасывает на 120 т.р.
Пара-тройка у меня покупателей была, но не срослось, пришлось отдавать в traid-in, думал, 50000 рублей неплохое будет подспорье, но новый авто меняем на Outlander.
23 июня звонит Алексей и справляется о моих намерениях. Естественно обрисовываю картину: "Возможна ли замена на Аут и есть ли они вообще, т.к. по деньгам не попадаю, придется Вам сдавать".
А.В.: "Возможно, если цена по traid-in не устроит,
то мы что-нибудь придумаем (прим. мое - это вторая "зарубочка"), Ауты есть, какой цвет?"
Я: "Белый есть?", А.В.: "Есть, но он 2012 года", Я: "Японец?", А.В. "Да, но и ценник соответствующий 12 году (называет цену)".
Я: "Отлично, подходит, завтра буду у Вас, мне будет нужен traid-in"
Алексей заверил, что его на работе не будет, но он "меня передаст в хорошие руки".
Сказано - сделано. В понедельник приехал на Жукова, в traid-in оговорили цену, сдал авто.
Начинаем работать с другим менеджером Михаилом Маркеловым (далее - М.М.).
М.М.: "Вы знаете, Алексей ошибся, белый Аут из шоу-рума и цена у него другая..."
Я: "Ну ладно, сколько?"
М.М. "Больше на 100000 руб...."
Немного начинаю недоумевать, как так, можно было ошибиться на 100 килорублей???
Я: "Ладно, что есть?"
М.М. "Темно-серый...
Алексей Вам потом
скидку сделает." (третья "зарубка")
Начинаем оформлять, бумаги, счета.... оплата... БЕЗ УЧЕТА traid-in. Спрашиваю почему. Ответ поразительный: "Вы же выбрали пакет опций, а он уже и так со скидкой",- и начинает считать все отдельно. Здесь я уже понял, что первое обещание было
завлекающим разводом. Ладн,
ОПЛАТА: "МЫ по банковским картам не принимаем!!!", Я: "Почему? Причина какая?" Ответ: "Всегда так было!"
Я: "Хочу на прием к управляющему..." Михаил М. кудатось убежал, бродил кругами по салону, минут через 7 приходит: "Управляющего нет". Я: "Где он и когда будет?", на оба вопроса даже "Му" не может сказать.
Ладно, выходим из положения по-другому, через Интренет-банк перевожу деньги со счета, предупреждаю, что будет комиссия, и что салон меня в открытую разводит на деньги. М.М.: "Мы компенсируем"
Здесь я начинаю по-немногу сомневаться в правдивости слов, а тем более намерений, ну, да ладно, от тысячи рубле не обеднею, но лучше бы детям отдал, им они нужнее.
Перевел, заплатил, "Когда можно будет забрать?" Алексей Волков на следующий день отзвонился: "В четверг будет готово!" Во как!!! Памятуя, что вовремя ничего не делается: "Давайте лучше в пятницу, для верности" На том и договорились.
Утром 28 июня в пятницу А.В. "Вы знаете, машина не готова... Я Вам перезвоню" Здесь я даже не удивился
Решил приехать сам в салон. В итоге Волков Алексей, к его чести (она у него все-таки есть в отличие от отдельных сотрудников автосалона) как ужаленный пытался хоть как-то спасти ситуацию, передал авто. Все бы ничего, но в пакетном предложении тип сигнализации не указан. С начальником отдела доп. оборудования (Владимир, фамилию не помню) и Маркеловым Михаилом оговаривали, что мне нужна автосигнализация с автозапуском, GSM? GPS модуль поставить так, чтоб рука достала. Владимир заверил, что поставит сигналку даже лучше (соврал, почему - чуть ниже).
Дома, разбираюсь - автозапуска нет. Приезжаю: "Где???" А мы не ставим и не подключаем и снова периодическое хлопание глазками. Так и хотелось спросить "какого х..на(я) ког?" Но решил нервы лучше свои беречь. Развернулся и ушел.
Господа, товарищи, друзья
на Жукова в Галант-Авто не ХОДИТЕ, Вас там обманут
Красная карточка за красный цвет в сообщении.