ТО и обслуживание у Екатеринбургских дилеров.

DimaZ · 03.12.2007, 08:38

Всем доброго дня и ночи.
Не зная куда сунуть отчет. Модератор распорядится.
Вобщем рассказываю.
В субботу 01.12.2007 в 16-00 ТО-0. В пятницу отзвонился ОКАми и напомнил. Все чинно-солидно.
Приезжаю, заполняю пожелания:
1. Перенести дисплей парктроника из левого угла(не читаемо) в правый, или если сложно, то по середине(предварительно при записи действия согласованы и оговорены с мастером по сервису).
2. Запрограммировать евро режим на фары, чтобы дисплей не притухал днем при включенных фарах.
3. Само ТО-0, смена масла, фильтра, протяжка и проверка.
4. Запах сероводорода в салаоне машины.

, приходит мастер, сдаю машину.
Вопросов ко мне нет.

Прикол 1: Вопрос - Когда отдадите?
Ответ - Ну часов в 20-00 не раньше.
- Как, для замены масла нужно 4 часа времени? В любом сервисе это сделают за 30 мин.
- Ну понимаете, Вы у нас не одни, очередь.
- А зачем тогда пригласили на 16-00? Пригласили бы позднее. Что мне делать 4 часа?
- Без коментариев.
Прикол 2: за 10 мин. до наступления 20-00 звонок. Все готово. Приходите к нам быстрее.
Прихожу.
- Вы знаете ТО-0 мы сделали, а дисплей парктроника перенести не смогли.
-????
-Вы знаете, это оказалось нужно много времени для выполнения этой работы, мы не успевали и т.д. и т.п.
-Почти нецензурные выражения с моей стороны. Приглашаю старших.
Сервис мастер говорит, я ничего не обещал, обещал другой, но все не так. Бардак и треп.
- Я: Меня интересует только результат. Остальное Ваши проблемы. (нецензурная поддержка заявления).
-Извинения. Предложение приехать в следующуу субботу с утра и решить все проблемы.
-Делать нечего. Соглашаюсь с кислой миной. Потеря еще 4 часов из моей жизни.
Прикол 3: По запаху сероводорода вызвали менеджера по сервису.
Представительно предложил покататься и посмотреть в чем проблема.
20-00 позвал менеджера поехали кататься.
Как на притчу, при всех режимах запаха в салоне нет.
Блин, как на притчу.
Обсуждаем предмет безпредметно(каламбур такой).
Вопросы типа : Может Вам это показалось? и Может это от впереди стоящих? отметаю сразу, ссылаясь на опыт клубных товарищей. В сердца обещаю, что если нас не будут слушать и помогать, приведу клуб и мы обгудим ОКАми и предадим презрению. Менеджер пытается решить ситуацию полюбовно. Предлагает еще поэкспереминтировать в разных режимах. Высказывает разные версии:
1. При резком разгоне, а потом остановке, происходит обгон машины воздушной волной, которая забрасывает вперед результаты жизнедеятельности двигателя внутреннего сгорания с катализатором(выхлоп по русски) и сеи результат засасывается заборниками в салон.
2. Замерзают и начинают херовничать воздушные клапана, расположенные под нижним бампером, и при некоторых режимах движения происходит подсос выхлопа в салон. (мало вероятно, запах идет из вентиляции).
3. Вообще причина запаха это низкокачаственный бензин.(никто и не спорит). Причина запаха в салоне не понятна. Нужно поэксперементировать.

Запах так и не появился блин и дискуссию пришлось свернуть в виду отсутствия причины.

Вот так вот.

Странник · 18.12.2007, 13:55

Прходил ТО 0 в Оками Тагил.
Предварительно записался, приехал в назначенное время, приняли машину по моей просьбе допустили в рем зону с бейджем "гость".
Сменили масло фильтр, подёргали разные гайки.
Померяли содержание воды в тормозной жиже, температуру замерзания незамерзайки и масло в коробе. На этом всё окончилось. Вежливо и быстро. Нареканий нет.

С наступлением холодов померли омыватели фар, незамерзайка с температурой замерзания в -25 умудрилась замёрзнуть при - 11 (прикольно так). Ехал я из Перми, находясь в 9-00 напротив Оками-Тагил решил заехать устранить сей бардак.

Обратился к манагеру (девушке на рецепшене которая неотвлекаясь на работу продолжала любоваться собой красивой, по всей видимости ей было очень даже неплохо и к работе желания не возникало, была суббота)
на мою просьбу пригласить мастера и продиагностировать неисправность, очень быстро предложили записаться на другой день, но так как желания гонять из Перми в Тагил для ремонта писалок у меня нет, пришлось попросить книгу отзывов, только после этого действа девушка начала просыпаться.
Проснулась, всёж - таки нашли мастера (пока искали своё мнение в книге отзывов мне пришлось таки оставить) приняли машину, поменяли предохранитель расплатились, разъехались.
По прошествии некоторого времени получил по почте письмо в котором Оками -Тагил напомнили мне о необходимости записываться заранее. Впринципе считаю обслуживание неплохим, но моск манагерм необходимо периодически чистить.
Посмотрим что будет дальше.

alexx · 18.12.2007, 14:42

Цитата:

Сообщение от Странник

Прходил ТО 0 в Оками Тагил.
Предварительно записался, приехал в назначенное время, приняли машину по моей просьбе допустили в рем зону с бейджем "гость".
Сменили масло фильтр, подёргали разные гайки.
Померяли содержание воды в тормозной жиже, температуру замерзания незамерзайки и масло в коробе. На этом всё окончилось. Вежливо и быстро. Нареканий нет.

С наступлением холодов померли омыватели фар, незамерзайка с температурой замерзания в -25 умудрилась замёрзнуть при - 11 (прикольно так). Ехал я из Перми, находясь в 9-00 напротив Оками-Тагил решил заехать устранить сей бардак.

Обратился к манагеру (девушке на рецепшене которая неотвлекаясь на работу продолжала любоваться собой красивой, по всей видимости ей было очень даже неплохо и к работе желания не возникало, была суббота)
на мою просьбу пригласить мастера и продиагностировать неисправность, очень быстро предложили записаться на другой день, но так как желания гонять из Перми в Тагил для ремонта писалок у меня нет, пришлось попросить книгу отзывов, только после этого действа девушка начала просыпаться.
Проснулась, всёж - таки нашли мастера (пока искали своё мнение в книге отзывов мне пришлось таки оставить) приняли машину, поменяли предохранитель расплатились, разъехались.
По прошествии некоторого времени получил по почте письмо в котором Оками -Тагил напомнили мне о необходимости записываться заранее. Впринципе считаю обслуживание неплохим, но моск манагерм необходимо периодически чистить.
Посмотрим что будет дальше.

Всё правильно.И мозг чистить надо,в случае если он у них есть,а вообще то жопу им надо драть-она уж точно есть.

Александр (ЕКБ) · 19.12.2007, 08:16

ТО-0, пробег 6 400, Автоленд. Авто принято в 9-00, возвращено в 12-30. Жалобы - форсунки омывателя лобового стекла бъют низко, скрип-треск водительского стеклоподъемника. Мои пожелания -установить передние брызговики и проверить авто перед дальней дорогой, замена масла, перепрограммирование включения бл. света. Все замечания устранены. В процессе ТО звонили мне и задавали вопросы.Обращение вежливое. Мастер господин Артамонов, к сожалению имя забыл. Оценка - 4 ++

alexx · 19.12.2007, 08:20

Цитата:

Сообщение от Александр (ЕКБ)

ТО-0, пробег 6 400, Автоленд. Авто принято в 9-00, возвращено в 12-30. Жалобы - форсунки омывателя лобового стекла бъют низко, скрип-треск водительского стеклоподъемника. Мои пожелания -установить передние брызговики и проверить авто перед дальней дорогой, замена масла, перепрограммирование включения бл. света. Все замечания устранены. В процессе ТО звонили мне и задавали вопросы.Обращение вежливое. Мастер господин Артамонов, к сожалению имя забыл. Оценка - 4 ++

И форсунки отрегулировали?

Александр (ЕКБ) · 19.12.2007, 09:27

Цитата:

Сообщение от alexx

И форсунки отрегулировали?

И форсунки отрегулировали, и даже продемонстрировали при выдаче авто...

alexx · 21.12.2007, 07:47

Цитата:

Сообщение от Александр (ЕКБ)

И форсунки отрегулировали, и даже продемонстрировали при выдаче авто...

Очень интересно.При встрече
хотелось бы посмотреть.

DimaZ · 21.12.2007, 13:49

Цитата:

Сообщение от Александр (ЕКБ)

И форсунки отрегулировали, и даже продемонстрировали при выдаче авто...

Всем доброго дня и ночи.
Народ, у меня с передними и фарами все оки, но вопрос по форсуночке на задней дверке. Блин сикает как мальчик на площади, а хотелось бы веером, блин.
У всех так???

Slava*** · 21.12.2007, 16:59

Цитата:

Сообщение от DimaZ

Всем доброго дня и ночи.
Народ, у меня с передними и фарами все оки, но вопрос по форсуночке на задней дверке. Блин сикает как мальчик на площади, а хотелось бы веером, блин.
У всех так???

У меня просто стекает ручеёк....но вроде моет нормально

alexx · 22.12.2007, 20:47

Цитата:

Сообщение от DimaZ

Всем доброго дня и ночи.
Народ, у меня с передними и фарами все оки, но вопрос по форсуночке на задней дверке. Блин сикает как мальчик на площади, а хотелось бы веером, блин.
У всех так???

По твоей терминалогии-У меня как девочка,а хотелось бы ,как тётка с застарелым циститом!

Alexsus_XL · 30.01.2008, 08:18

Всем привет!!!!

Краткий Отчет XL 3.0 - ТО 1 - пробег 15.064км в эксплуатации 8 месяцев.
Позвонил в понедельник 28/01/08г в Оками сервис и спокойно записался на ТО - 29/01/08г время 13-30.
Прибыл вовремя, оформил на стойке регистрации необходимые документы, регламентируемые работы по ТО 1 и дополнительно:
- Развал-схождение
- Запах в салоне после резкого разгона
- Тормозные колодки
После всех нюансов, остался дожидаться мастера. Он к моему удивлению, не заставил себя долго ждать (мастер Богомолов Сергей). Принял машину как положено, задал все интересующие вопросы, и мы отправились в ремзону. Сергей показал мне список выпоняемых работ, которые делаются при ТО 1, а также записал все мои вопросы.
Время проведения всех работ с 13-40 до 18-05.
Выполнеными работами полностью доволен. Рекомендация мастера Сергея была, заправляться АИ - 95, хотя по проведенной диагностике двигателя, сказал, что все отлично, не смотря на то что, я с начало приобретения авто (8мес.) заправляюсь АИ - 92.
Из дополнительных работ, остался, как всегда один не решенный вопрос - это "запах в салоне, после резкого разгона", Сергей сказал, что проблему эту знают и пытаются найти решение её устранения.
P.S. Видел на стоянке сервиса Оками, машину Глеба, у него проблема загорелся "ЧЕК", предположения Сергея, что из-за бензина.

Дмитрий_Ек · 30.01.2008, 08:23

Леха, молодец- достойно отчитался!

Ты только машину Глеба видел или его самого тоже?

Alexsus_XL · 30.01.2008, 13:19

Цитата:

Сообщение от Дмитрий_Ек

Леха, молодец- достойно отчитался!

Ты только машину Глеба видел или его самого тоже?

Только машинку, самого Глеба не застал.

alexx · 30.01.2008, 09:20

Цитата:

Сообщение от Alexsus_XL

Всем привет!!!!

Краткий Отчет XL 3.0 - ТО 1 - пробег 15.064км в эксплуатации 8 месяцев.
Позвонил в понедельник 28/01/08г в Оками сервис и спокойно записался на ТО - 29/01/08г время 13-30.
Прибыл вовремя, оформил на стойке регистрации необходимые документы, регламентируемые работы по ТО 1 и дополнительно:
- Развал-схождение
- Запах в салоне после резкого разгона
- Тормозные колодки
После всех нюансов, остался дожидаться мастера. Он к моему удивлению, не заставил себя долго ждать (мастер Богомолов Сергей). Принял машину как положено, задал все интересующие вопросы, и мы отправились в ремзону. Сергей показал мне список выпоняемых работ, которые делаются при ТО 1, а также записал все мои вопросы.
Время проведения всех работ с 13-40 до 18-05.
Выполнеными работами полностью доволен. Рекомендация мастера Сергея была, заправляться АИ - 95, хотя по проведенной диагностике двигателя, сказал, что все отлично, не смотря на то что, я с начало приобретения авто (8мес.) заправляюсь АИ - 92.
Из дополнительных работ, остался, как всегда один не решенный вопрос - это "запах в салоне, после резкого разгона", Сергей сказал, что проблему эту знают и пытаются найти решение её устранения.
P.S. Видел на стоянке сервиса Оками, машину Глеба, у него проблема загорелся "ЧЕК", предположения Сергея, что из-за бензина.

С Богомоловым тебе действительно повезло-достойный парень.Один раз я даже пытался сунуть ему деньги ,за особое отношение к машине,а он отказался и выполнил всё качественно и в срок ,без всяких дополнительных поощрений.Алексей, я не понял,что у тебя колодки кончились или ты что то другое с ними делал?

Дмитрий_Ек · 30.01.2008, 09:25

Цитата:

Сообщение от alexx

Алексей, я не понял,что у тебя колодки кончились или ты что то другое с ними делал?

Он их по ночам напильником специально сшоркивает, чтобы потом по гарантии заменить на халяву

А если серьезно, то при времени поездки 8-10 мин от цирка до уралмашевского рынка в субботу днем - колодки стираются очеееень бииииистро, впрочем как и у меня