[Киселев Игорь Юрьевич]

Вечер добрый, одноклубники.
Случилась ситуация, неповерите, отдал машину официальному диллеру на покраску по гарантии, ожидаю автомобиль, а мне звонят и сообщают, что при уборки снега на территории официального диллера, погрузчиком был задет мой автомобиль. В итоге, разбит передний бампер, фара, противотуманная фара, решетки на "морде". Официальный диллер, сообщил, что готов отремонтировать машину. Сам нахожусь за 300 км от диллера, завтра выезжаю смотреть нанесенный урон. Подскажите, может быть кто-то сталкивался с такой ситуацией, как быть и что делать???
Я в ШОКЕ!

[KryuGer]

Сообщение от Киселев Игорь Юрьевич

Вечер добрый, одноклубники.
Случилась ситуация, неповерите, отдал машину официальному диллеру на покраску по гарантии, ожидаю автомобиль, а мне звонят и сообщают, что при уборки снега на территории официального диллера, погрузчиком был задет мой автомобиль. В итоге, разбит передний бампер, фара, противотуманная фара, решетки на "морде". Официальный диллер, сообщил, что готов отремонтировать машину. Сам нахожусь за 300 км от диллера, завтра выезжаю смотреть нанесенный урон. Подскажите, может быть кто-то сталкивался с такой ситуацией, как быть и что делать???
Я в ШОКЕ!

А что тут теперь делать? Пусть ремонтируют как положено,ну и попросить в виде морального ущерба пару ТО, бесплатно.

[Киселев Игорь Юрьевич]

При телефонном разговоре и пообещали, одно бесплатное ТО

[Rus_lan]

Сообщение от Киселев Игорь Юрьевич

При телефонном разговоре и пообещали, одно бесплатное ТО

Так это-ж целое ДТП и водитель покинул место происшествия. Одним ТО не отделаться. А вдруг они там пьяные катались по двору, или гонки устраивали?

[эрмак]

Сообщение от Rus_lan

Так это-ж целое ДТП и водитель покинул место происшествия.

Ага. А ещё машина у ОД находится на ответственном хранении. И минимально логичный алгоритм решения вопроса выглядит вот так примерно:
1) Приезжает хозяин к ОД, машину не трогает / не двигает, вызывает ГИБДД
2) Оформляется ДТП, но ход делу не дается сразу, например под предлогом выяснения кто-же виноват самим хозяином машины, полюбовно. Сотрудники вполне пойдут на это, им же проще.
3) С ОД уже по факту уточняется причиненный ущерб (под бампером много всего находится, то что там бампер разбит не значит что под ним ничего не повредили), сроки его устранения и т.д., плюс плюшки которые будут за это даны пострадавшей стороне. Причем вопрос ставится прям вот буквально "Я хочу 2 ТО на таком и таком пробеге в таком и таком объеме со всеми расходниками за ваш счет", но как бы тоже не борзея особо, чтоб не перегнуть.
4) Если с ОД договорились, то они либо это быстренько исправляют, либо подписываете договор, где они обязуются это исправить с указанием сроков и кто за что платит. И после этого только из ГИБДД забираются бумаги.
Если с ОД не договорились, то берётся юрист, оформляются документы в ГИБДД, лишается виновник в/у, а с документами об оформленном ДТП и юристом прямиком в суд на ОД, ну и те требования, которые ОД не удовлетворил полюбовно предъявляются + издержки, на того же юриста.

Вот этот момент с вызовом ГИБДД и оформлением ДТП он очень сильно важен на тот случай, если не договоритесь с ОД или если окажется, что они на соплях подмажут-подшаманят, и скажут что всё нормально сделали, вопрос исчерпан.

[kaskas]

Прочитайте по утрату товарной стоимости.
Оплата дилером пары ТО вряд ли её возместит.
И лучше возьмите с собой к дилеру юриста по ДТП.

[OlegSky]

Мне кажется обязанность дилера сделать первый звонок в ГИБДД, так как:
-на их территории ДТП;
-по акту приема-передачи авто находится у дилера и возможно только сотрудники дилера могут управлять авто на его территории;
-фиксируйте все, лучше общение с дилером записывать на аудио, видео, вести переписку, чтобы можно было потом предоставить в суд (если дилер включит заднюю передачу);

P.s. Не понятно из ситуации... если есть КАСКО, то без справки из ГИБДД о ДТП врядли обойтись

[YuginZ]

Сообщение от Киселев Игорь Юрьевич

Вечер добрый, одноклубники

Год выпуска и пробег вашего авто ?

[морячок73]

на период ремонта надо требовать подменный автомобиль

[ан2]

мне поцарарапали задний фонарь, молдинг на 5-ой двери и саму 5-ую двнрь, причем молдинг и дверь чуть задело,упала воротина на мойке, полировкой убрал, в итоге замена молдинка, фонаря и покраска 5-ой двери я отказался от покраски, сказал что мне нужен фонарь оригинал, молдинг оригинал и компенсация покраски и товарной стоимости, договорились на всемвсем. 21000 р, фонарь и молдинг, старый фонарь на авито продал за 4000, молдинг новый лежит в гараже

[Киселев Игорь Юрьевич]

Спасибо за ваши рекомендации,машина 2018 декабрь,пробег 60000 км.ДТП предпологаю что не оформляли,вчера вышли со мной на связь и сказали мол так и так.Сегодня еду к диллеру все проясню.Вся проблема в том что проживаю от диллера почти 300км.

[ан2]

мне кажется, что лучше полюбовно договорится, еси оформить ДТП то потом со страховой гемороя больше будет плюс запчасти с учетом износа

Добавлено через 2 минуты
была бы машина годовалая то можно с учетом утраты товарной стоимости компенсировать, а 3 года это не покроет