[Dengar]

Привет клубни!
Вот и меня постигла участь "Пока гром не грянет, мужик не перекрестится".
Писал про эту проблему в апреле,но тогда повезло,как говорится отделался легким шоком.
Потом начал отключать при выходе из машины,но прошло полгода и проблема забылась,и наступил день когда все забылось,я не перевел выключатель в положение OFF,приехав на работу в 8 утра оставил машину и только в 16 часов
когда машина начала подавать сигнал о разряженном аккамуляторе и тусклым горением фар я понял что попал.
С брелка не отключалась сигнализация и не открывались двери..машина медленно умирала подавая хриплый голос сигналки.
И тут я вспомнил про подарок салона(Рольф Карлайн,не реклама) о системе помощи на дорогах МАР позвонил по указанному номеру и через 40 минут(я живу и работаю в 50 км.от Питера)приехала помощь, вскрыли машину,"прикурили" машина
ожила,мастер составил акт и пожелал удачи.
Через несколько минут позвонили из РОЛЬФА и попросили приехать насколько
можно быстрее для выявления и исправления ошибки,что примут без очереди.
Програмист изменил программу сказал что все в порядке и что это заводской
косяк,я спросил - Почему бы не сделать массового исправления ошибки, на что он ответил что я пятый по России кто обратился с данной проблемой.
Извинились и отпустили с миром.
Во всей этой истории небыло истрачено не копейки,кроме бензина и нервов.
Так что делайте выводы.

[Бабушкали]

"приятные" ощущения от сервиса уже есть, т.к. пол дня пытаюсь туда дозвониться.
Всегда занято.

[dima f]

Всем привет. У меня от MAP негатив. Тут писали, что, может, он за МКАДОм не действует? Я живу в центре Мск.

На XL cдох аккумулятор. Снял, зарядил, поставил. За ночь снова сдох. Делаю вывод, что где-то утечка тока. Записался в сервис в пятницу на воскресенье.

Думаю, дай, воспользуюсь MAP, нафига таскаться с аккумулятором туда-сюда да перекидывать его на морозе.

Звоню в субботу в МАР, там спрашивают - эвакуатор или прикурить. Я говорю - прикурить. Говорят, ок, приедет в 15 часов, предварительно позвонят. В сервисе надо быть в 16.30.

Воскресение. В 15.00 никого нет, звонка нет. Я звоню в МАР по полному кругу снова-здорово, VIN, тел, адрес: "Ждите, вам перезвонят"

15.30 - звоню сам, новая девочка, полный повтор, ждите, вам перезвонят.

16.00 - звоню сам, новая девочка, полный повтор, ждите, вам перезвонят.

16.30 - все то же самое.

Я: какого хрена никто не перезванивает?
Девочка: а мы за это не отвечаем, наша задача - передать заказ.

Плюнул, снял аккум с другой машины (проводов для прикуривания нет), завелся, приехал в сервис.

в 17.30 звонит телефон - я мастер, что у вас с машиной? Я: а что так долго, я уж сам в сервис приехал. Мастер: Ничего не знаю, только что получил заказ.

Ради интереса заказал у них такси из сервиса домой. Надо ли говорить, что никто не перезвонил?

А вот если бы я надеялся на эту помощь, не заведясь в минус 20 не у дома, а на трассе?

ну вот какая сложность сказать - свободных техничек нет, выкручивайтесь сами. Все по-честному было бы...

[ANDREY663]

Сел аккамулятор на морозе, позвонил. Сказали техничка приедет через 3 часа, приехала через 30 мин. Я доволен.

[kse52]

У меня OUT 11года.Куплен 20.02.12 Проехал 2066км.17 апреля поехал в Финляндию.Доехал до Светогорска(дорога отвратная)Заглушил перед шлагбаумом:оформил документы сел и всё....Машина больше не завелась.Советы -поменять таблетку в ключе,скинуть клемму ни к чему не привели.И реально помогла в этой не простой ситуации карта WAP.Они и советы давали и в конце концов прислали эвакуатор.Вот отношение в салоне мне не понравилось.Сразу сказали,что сегодня моей машиной никто заниматься не будет.И только 18 с утра сказали что полетело какое-то модернизированное реле и что В Питере такого нет -есть в Москве ..ждите.Вот жду..К стати о карте WAP по ней даже такси могут предоставить в день поломки и в день когда забираешь машину из ремонта в радиусе 50км.-бесплатно.

[СанычНСК]

Сообщение от kse52

Вот жду..К стати о карте WAP по ней даже такси могут предоставить в день поломки и в день когда забираешь машину из ремонта в радиусе 50км.-бесплатно.

Так что дождались или все ещё ждете ?

[Kitt]

Парни, у меня жена ещё на ASX Mitsubishi, поехала в "Ашан" пока по магазинам ходила, приходит к машине... хоп, а колесо спущено полностью, она не растерялась полезла в бардачек, достала карту "Мар" позвонила, к ней через 15 минут приехал мобильный шиномонтаж, и поменяли благополучно колесо! Жена заплатила 120 рублей, всю остальную сумму перечислила компания "Map"!

[bistrom]

Всем привет!
Положительный пример из Мурманска. У знакомого прогорел дизельный движок на Паджеро-спорт по дороге из Мурманска в Питер. Отъехал всего 150 км. (Причины сего несчастья умалчивает, видно у самого рыльце в пушку, но что-то связанное с установкой Вебасто и уходом охлаждайки через хреново закрепленный патрубок. Результат - дыра меж 2 и 3 цилиндром. Как можно было упустить момент ухода антифриза я не понимаю.) По звонку приехал эвакуатор и, как написано в условиях пользов картой - 100 км бесплатно, за 50 заплатил. Доставили авто ОД, он у нас один, теперь идут тяжбы кто ответит за дыру в моторе. Хозяин винит ОД, ОД переводит стрелы на установщиков Вебасто, установщики прикрываются лицензией.

[snar]

Тоже отзыв...позвонил по телефону МАР часиков в 13дня (машинка новая дизельная с пробегом всего 40км не раскочегаривалась никак в мороз) все координаты записали, пообещали приехать- помочь, посидел - подождал часика 3, тут чуть морозик на 3гр. отпустил..вощем запустил, а ребята из МАРА отзвонились в 19.30
Ну, вроде не забыли и уже хорошо..)

[Путешественница]

Тоже пыталась воспользоваться. Дозвонилась сразу, приехать обещали тоже быстро. Загвоздка оказалась только в одном - они везут машинку только в дилерский центр, но у меня там явно что-то с сигналкой было и мне надо было совсем не к дилеру.

[finn96]

Тоже поделюсь... Третий АУТ,Екатеринбург, 24 декабря прошлого года, около 18.30. Дозвонился в течении 10 минут (машина отказалась заводиться, как потом выяснилось-навернулось реле). После перечня умных советов, типа "проверьте уровень топлива, горят ли лампочки и т.п." пообещали прислать эвакуатор ("вам перезвонят перед выездом"). Перезвонили на следующий день часов в 14-15. Поскольку на улице было минус 25, я сказал, что уже умер от обморожения.

[ama-ar-gi]

Парни, есть смысл вызывать ребят из Mitsubishi Motors Assistance Package в моем случае?

Машина Outlander XL JFG 2.0 CVT. В декабре 2013 было 2 года, за весь период эксплуатации проблем с заводом в морозы не было.

Вчера, 29 января, при морозе -30 нормально ездил, хотя и с брелка машина не завелась, но без проблем завелась с ключа.

Сегодня при -35 ни с брелка, ни с ключа категорически не хотела заводиться (крутит, но не заводится). Прикуривали с соседом много раз на морозе, ничего не получилось. Отбуксировали в теплый бокс, дали машине минус 60-80 постоять, согреться, потом опять прикуривали, все безрезультатно. Даже поставили аккумулятор заряженный с Subaru XV, тоже ничего не получилось. Мой аккумулятор поставили в Subaru XV, покатались минут 60 по городу, обратно в мою машину поставили, но так и не смогли завести (хотя крутит).

В итоге, на ночь машину оставили в теплом боксе с надеждой двигатель "оттаит", завтра днем еще раз попробую завести (но на успех уже не особо надеюсь).

Ребята, в чем проблема может быть? Где "копать"? Звонить в Mitsubishi Motors Assistance Package? Спасибо!

[M.V.K.]

Пока машина на гарантии, звоните в МАР. 100% должны помочь. Если Вы не далее 150 км от ОД.

[ama-ar-gi]

Позвонил им в 10:30 по местному времени. Ответили сразу. Я им первым делом назвал номер своей карты МАР. Объяснил ситуацию. Они спросили, что мне нужно, я сказал, что транспортировка до сервиса ОД. Сказали, что сейчас в Уфе самое ближайшее можно на завтра вызвать эвакуатор, в связи со сложной ситуацией в городе, я согласился, сказав, что, если раньше разберусь, то просто им отбой дам. Потом оператор спросил вин-код машины, фамилию, дату приобретения, модель, пробег, адрес, по которому им необходимо приехать. Не совсем понравилось, что много информации им пришлось сообщать, которая у них уже должна быть привязана к зарегистрированной карте МАР. Потом оператор спросил номер мобильного и сказал, что придет смс с указанием времени приезда эвакуатора. Уже в 11:05 пришла смска, что, все таки, эвакуатор придет сегодня к 17:00, приятно удивили. Сейчас схожу еще раз в теплый бокс, если не смогу завестись, то их буду дожидаться.

Добавлено через 23 часа 47 минут
Первый опыт использования Mitsubishi Assistance Package (MAP) показал, что система работает. Эвакуатор пришел даже за 15 минут до назначенного времени. Машину доставили в сервис, где сказали, что в виду очереди, возможно, придется оставить машину на 1-2 ночи. Позвонил по единому номеру Mitsubishi Assistance 88005557653, оставил заявку на подменный автомобиль, сказали, что могут дать на 2 дня. Взяли мои данные по паспорту и вод. удостоверению, возрасту и стажу вождения, уточнили мне удобнее автомат или механика. Авто уже готовы были дать (либо пригнать авто на удобный мне адрес, либо оплатить мне такси, чтобы довести меня до местонахождения их авто), но я попросил немного подождать, пока прояснится ситуация со временем нахождения моей машины в сервисе, а уже утром из сервиса позвонили и сказали, что все готово, поэтому я позвонил в Mitsubishi Assistance и дал отбой на мою заявку по авто-подмене.

Как я понял, для предоставления подменяющего автомобиля Mitsubishi Assistance работает с прокатными службами города/региона. Аналогичная ситуация с эвакуаторами, работают по специальным договорам с местными транспортными компаниями.

[sasa177]

Сообщение от ANDREY663

Сел аккамулятор на морозе, позвонил. Сказали техничка приедет через 3 часа, приехала через 30 мин. Я доволен.

Тоже самое друг на Хl вызывал техничку приехали мин через 40 помогли завести машинку,акум сел в нуль.

Добавлено через 2 минуты

Сообщение от M.V.K.

Пока машина на гарантии, звоните в МАР. 100% должны помочь. Если Вы не далее 150 км от ОД.

При покупку аутл 3 мне дали карточку и сказали что теперь она действует ровно год,а на Лансере х она почемута была 3 года.