[Semox]

Хм, я был последним, ну и ладно.
Очередная огромная благодарность, Ворониной Оксане, Бодягину Даниилу и Ковалеву Николаю за помощь в покупке, очередного XL
И не менее Огромаднейшее Спасибо, Владимиру за организованные подарки и скидки, все присутствующие были в ауте, хотя нет одна присутствующая была в ASXе. Спасибо.

[Karavaich]

Вот,сижу жду машину,отдал, все проверил после мойки, мастер Е.Звездов,вызвал пока только положительные иммоции.Т.О 15т около 11т + клубная скидка, наших пока никого не заметил, отчет потом кину.

[Вольдемар1]

Сообщение от Karavaich

Вот,сижу жду машину,отдал, все проверил после мойки, мастер Е.Звездов,вызвал пока только положительные иммоции.Т.О 15т около 11т + клубная скидка, наших пока никого не заметил, отчет потом кину.

Евгений Звездов, по моему мнению лучший мастер Рольфа - тактичный, терпеливый, а главное профессионал. Главный его козырь, он тоже владелец XL-я, сам знает все слабые стороны машинки.
Пока к нему ездил только по гарантийным случаям, скоро поеду к нему же на ТО-1.

[black]

Сообщение от Vladimir

Подробности пожалуйста.

Интересно, а какие корпоративные подробности, тебя Владимир интересую?

1. То что "контора" кинула всех своих сотрудников розницы на годовой бонус, при том, что весь топ менеджмент получил бонус согласно своим контрактам.....и срать они хотели на "тим спииирит"!
2. То что в данный момент наблюдается массовый отток простых менеджеров компании, отдавших Рольфу по 10 лет (люди просто увольняются в никуда!)
3. То что в результате "грамотного" маркетинга топ менеджеров и фирменной "фишки", в виде ни кому не нужной, своей гарантии на б\у авто, ООО "Блю Фиш" как главное направление трейдина - разбазарен, люди проработавшие изначально в нем..............см п2.
4. Зомбирование сотрудников (установка на обслуживание личного автопарка сотрудника только в Рольфе)
5. А эти метания Петрова (что делать, что делать!!???), с досточным прекращением контрактов со многими "пиндосскими" топ менеджерами?
6. Скоро эффективными продажами и обслуживанием авто будут заниматься граждане Таджикистона, которые сейчас трудятся на подхвате, они очень быстро учатся.

Рыба гниет с головы, все признаки динамики у пациента прослеживаются!

"Отличная компания для отличных людей!"

[Vladimir]

Это все похоже на желтуху из Экспресс-газеты.

Внутренняя кухня меня не интересует в принципе.

Главное - чтобы одноклубники, воспользовавшись клубной программой, получили то, на что рассчитывают. Пока это так и Диамант выполняет свои обязательства.

[black]

Владимир сними свои розовые очки!
С желтухой не горячись, очень много опасных подвидов! Далек ты от "внутренних" тем....

В отношении внешних контрагентов и физ. лиц контора действительно выполняет свои обязательства, хвалла Диаманту

[Vladimir]

Сообщение от black

Владимир сними свои розовые очки!
С желтухой не горячись, очень много опасных подвидов! Далек ты от "внутренних" тем....

В отношении внешних контрагентов и физ. лиц контора действительно выполняет свои обязательства, хвалла Диаманту

Повторю еще раз. Желтуха, грязное белье, внутренние разборки и отношения меня не интересуют.

Ты пришел в магазин, купил вкусный батон белого, который испекли в пекарне, в которой (о Боже!!!!!!!!!) кошмар и караул, бегут люди, драки, суицид через день, членовредительство, издевательства, интриги, обман и проч.

Ты пришел за продуктом - параллель провел? Аналогично и с Рольфом.

Сообщение от black

В отношении внешних контрагентов и физ. лиц контора действительно выполняет свои обязательства, хвалла Диаманту

Интересуют только отношения в рамках партнерской программы и исполнение обязательств Диаманта.

[XLoia]

Если правильно понимаю тут в основном обсуждают работу и мастеров
Рольф Диамант Мицу..но кузовные работы наших машин проводят рядом, на Хундае..

Есть те,кто там что то делал? Хотелось бы узнать о мастерах..
Кого посоветуете ??

[Vladimir]

Сообщение от XLoia

Если правильно понимаю тут в основном обсуждают работу и мастеров
Рольф Диамант Мицу..но кузовные работы наших машин проводят рядом, на Хундае..

Есть те,кто там что то делал? Хотелось бы узнать о мастерах..
Кого посоветуете ??

Красили по направлению. Претензии - не убрались ни черта (белая пыль осталась). В остальном вроде ок.

[am_z]

Сегодня делал ТО 15 тыщ в Рольф-Диамант. Пробег - около 15 ткм, возраст машинки - без двух недель год.

Не знаю, что там у них на кухне, но результатом ТО доволен. Очень толковый и приветливый приёмщик Звездов Евгений. Я приехал на час раньше записи - приняли машину без вопросов. Ничего особо лишнего не втюхивали, только чистку суппортов предложили Машинку помыли и почистили, правда погода сегодня - дождь весь день...

Стоимость ТО - 7266 р., благодаря клубной скидке от Владимира (15% на обязательные работы и материалы по ТО, 20% на рекомендованные типа чистки суппортов). Воздушные и салонный фильтры я сам предварительно купил в экзисте и заменил. Если не делать необязательную чистку суппортов, то будет ещё на 900 р. дешевле.

Единственный для меня минус - очень долго, больше 5 часов в общей сложности...

Прикрепил скан заказ-наряда, если кому интересно.

ЗЫ: Пока ждал, ходил по салону, встретил продавца, у которого в Рольф-Восток покупал машину. Он тоже в Диамант переметнулся

[MustDie]

Большое спасибо Ковалеву Андрею за оперативную диагностику машины и исправление ошибки.

[GODzilla]

в апреле я окончательно решил что хочу купить новенький Outlander XL, выяснил что менеджер Андрей Васюцкий один из лучших и адекватных менеджеров в салоне РОЛЬФ ДИАМАНТ, целенаправленно хотел пойти к нему, но все в нашей стране как говорится через одно место… в тот день когда я смог приехать внести предоплату Андрея не было, щас уже не вспомню толи он был выходной толи уже закончил работу, не суть в общем… предварительный договор составлял с другим менеджером зовут его Александр Григорьев кстати менеджер позитивный =) если покупал бы машину щас то даже и не знаю к кому бы обратился из них. Комплектация выбрана, цвет тоже, правда Александр намекнул, что белый не самый лучший выбор, но я все-таки не стал изменять своим первым желаниям, да к тому же этот цвет оказался дешевле на 11т.р. точнее за остальные цвета пришлось бы доплачивать =) Был важный факт стоимости машины (1199000р) покупать планировалось за наличные и очень было важным сохранение цены, об этом было заявлено в этот же день на что Александр сказал что этот вопрос уже нужно будет обсудить с Андреем ну вроде как все, на данном этапе все что можно было сделано, назвали приблизительные даты когда машина будет в Финляндии и когда она приблизительно попадет в салон. Через несколько дней созвонился с Андреем для уточнения нюансов со стоимостью, договорились о том что я подъеду и все решим, так и поступили, приехал, обсудили нюансы с датами, с вариантами допов и самое главное вопрос с ценой, я довольный поехал домой. Через несколько дней я снова позвонил Андрею для уточнения не поменялось ли что-то, даты не поменялись но вот новости о том что он уходит в отпуск меня не очень обрадовали, Андрей успокоил тем что он передаст всю необходимую информацию другому менеджеру который будет в дальнейшем закреплен за мной, я подумал ну в общем то и правда какая разница =) менеджер после этого у нас был Андрей Смирнов. Пару дней спустя приехал в салон и познакомился с новым менеджером, опять поднял вопрос на тему стоимости и тут был не совсем приятно удивлен тому, что цена выросла на 20 т.р. я заострил на этом внимание и уточнил что очень важно чтобы цена моего автомобиля не поменялась, менеджер уточнил про цвет, я сказал белый, после чего Андрей сказал что все в порядке и цена не поменяется для мня т.к существуют некие списки и меня в него включили, уточнил по поводу сроков, с этим тоже было все пучком… Каждый раз когда я со своей девушкой появлялся в салоне единственный кто нас встречал с улыбкой и искроенной радостью это был Александр Григорьев =) и каждый раз задумывался почему я сразу не пошел к этому менеджеру =)) он всегда был в салоне когда был и я =) конечно отпуск это святое но и машину покупаешь не каждый день. Наступил день когда машина должна была прибыть в Финляндию, не стал дожидаться пока обо мне вспомнят и позвонил Андрею сам, он подтвердил что машина на таможне и назвал дату когда ориентировочно прибудет в салон. Когда настал день прибытия машины в салон я опять таки не дожидался звонка позвонил сам, меня обрадовали и сказали что машина пришла! Я на позитиве звоню своей девушке и говорю идем смотреть и оплачивать. Приехали как только смогли, готовы были посмотреть и оплатить, но произошло то чего больше всего я и боялся, нас поставили перед фактом что стоимость машины выросла и платить придется больше на 20 т.р. Это было плохой новостью для меня и моей девушки, потому что планировалось купить машину не в кредит а наличными, 20 т.р. не помещались в наш бюджет, Андрей Смирнов ничего не мог поделать хотя были какие то списки в которых я якобы был, за которыми закрепляется стоимость авто, разговор продолжился с руководителем, на встречу нам не могли пойти, мотивируя тем что от них это не зависит, предлагали скидки на допы и коврики в подарок, нас это не устраивало, нас заверяли в том что тут врятли что то можно изменить и скорей всего цена останется такой же, решили дождаться окончания праздников, и с горя решили пойти в макдак, пришли в макдак, стоим в очереди иииииии тут звонок, Виктор? Да это я, это Смирнов Андрей, возвращайтесь, мы решили ваш вопрос! Прошло минут 15 – 20! Мы пошли обратно (в душе запели соловьи) приходим значит, подходим к руководителю отдела и значит нам рассказывают: я позвонил…. и было решено продать вам автомобиль в убыток компании, по старой цене + скидка в размере 10т.р по программе аут клуба… на моем лице растянулась улыбка =) дама моя тоже была рада =) поскольку больше это её заслуга, ругаться я не особо хотел, а вот терпение моей девушки кончилось раньше… В итоге в этот день мы оплатили будущую машинку =) этим же днем поднимался вопрос допов, но точного решения что ставить мы не давали, размышляли о том что точно нужна защита картера и ковры, а вот подкрылки я думал сам купить и поставить, предварительно обклеив шумкой, уточнил что хотим забрать машину с допами и этим же днем в гаи, нам сказали не беспокойтесь сделаем все быстро, ну так и решили, договорились о дне когда забрать. Я на радостях на следующий день записался на электронную очередь в гаи и этим же днем думал поехать в сервис для установки сигналки, все вроде продумано. Настал новый день, сижу на работе в предвкушении того что завтра я наконец-то получу то что таак давно хотел, звонит сотовый, я ало, голос из трубки, это Смирнов Андрей рольф диамант, я такой, да здравствуйте, в ответ услышал примерно следующее: боюсь что мы не сможем завтра выдать вам автомобиль потому что ПТС на ваш автомобиль еще не пришел т.к компания пони-экспресс еще их не привезла и скорее всего привезет после завтра ближе к вечеру, я само собой расстроился и попрощался с менеджером. Звоню своей даме и рассказываю то что услышал сам, настроение подпортилось у обоих, решено было перезвонить и уточнить возможно ли как-то машину получить после завтра но с утра, перезваниваю, спрашиваю однозначного ответа Андрей не дал, ну тут в общем то понятно все зависит от этой самой компании пони-экспресс, сказал что позвонит завтра днем и скажет более точно. Так и было, звонок, Виктор, это Андрей, выможете забрать ваш автомобиль завтра с утра, радости небыло предела, позвонил даме, порадовались вместе. Утро, день Х ну или ИКС =) идем в салон, на позитиве =) , приходим значит и сразу на рецепшен, здрасте, мы за машиной, у нас спрашивают кто у насменеджер, мы такие Смирнов Андрей, неловкая пауза…… ээээ а его щас нет, мы, а где он? Нам вчера позвонили сказали что можно забирать, девушка засуетилась звонок, после не долгого разговора она говорит что машину нам будет выдавать другой менеджер, и так нас подвели к менеджеру, поздоровались, как звать менеджера я уже не стал запоминать, по общению показался нормальный =) в предбаннике был виден аут, я прям про все на свете забыл и уже был мысленно за рулем =) Помимо машины я занимался и страховкой, девушку звали Светлана Носаль, посидели пообщались, посчитали, был приятно удивлен скидочкам, за что Светлане огромнейшее спасибо, предложила хороший вариант с КАСКОй, ОСАГОй и доп услугами, проконсультировала что лучше и практичней, все было убедительно, оплатили страховку и вернулись к нашему новому менеджеру ииии встретили снова Александра Григорьева! порадовался за нас =) и я опять подумал о том ну почему мы сразу не пошли к нему =)) ну да ладно…. ТАЧКА РЯДОМ!!!! + куча бумажек, пока везде расписался пока все прочитали, уже блин сил не было терпеть =) Озадачило то что допы уже были установлены в том числе и подкрылки!!! Нам выставили счет за защиту картера коврики и подкылки!!! Как так? Допы вообще небыли оговорены! Начали разбираться как так, менеджер развел руками и сказал что он как бы вообще не в курсе и допы согласовывались не с ним. Пришлось оплачивать лишние деньги которых практически не осталось… потом выяснилось что мы оплатили полную стоимость! Хотя были скидки как от клуба так и от компании РОЛЬФа, потом платежки переделали и часть денег вернулась, менеджер был просто не в курсе…. Вот так вот бывает когда менеджер не постоянный… После пошли смотреть машину, значит показал, рассказал, попросили подлить бензина, потом вспомнил про радиацию и попросил проверить. Пришел мужичек, рассказал свои познания о радиации, что он служил где-то, толи работал, не помню уже, мысли были уже свалить от туда и покататься =))) радиация в машине была 0.9-0.10 это вроде как в норме. Вернулись к бумажкам подписал все оставшиеся бумаги в том числе и бумажку с оценкой, поставил галку на 10-ке! ииииии пошли к машине, нас сфоткали и сказали что на первом ТО будет бесплатная фотка =) и вот мы поехали, поначалу было страшновато, но вроде пару минут спустя немного освоился =) потом поехали в гаи, вот собственно и все =) правда потом получилось не очень хорошо, был звонок из РОЛЬФа с вопросом о моей оценки, я даме рассказал в общих чертах что понравилось и что нет, не думал что из за моих размышлений и слов могут кого то наказать, по телефону я сказал что моя оценка 5, как выяснилось из за меня теперь менеджеров штрафанут на 20% в общем это, если вы это читаете, не сердитесь сильно, я правда не думал что накажут вас, хотя все же местами пришлось понервничать и покачать права, поэтому и поставил такую оценку. Еще раз хочу сказать спасибо тем кто помогал и старался нам угодить это менеджеры: Андрей Васюцкий, Андрей Смирнов, и позитивный менеджер Александр Григорьев! Всем спасибище! Отдельное спасибо Светлане Носаль за консультацию по страховке. Надеюсь что все ваши будущие клиенты будут также довольны как и я! И не будут ставить плохих оценок =)

[Speerow]

От себя хочу добавить к выше написанному.
Очень порадовало что всегда когда мы ждали нам предлагали чай или кофе бесплатно с шоколадкой=) Мне там понравилось несмотря на некое непонимание изза ухода Андрея в отпуск, я думаю если бы не это то все было бы на 10+. Так что я вам советую покупать у них машины(особенно у упомянутых менеджеров), но четко обговаривать ваши желания и предпочтения! Очень хочу написать всем этим менеджерам в книге отзыва благодарственные слова, потому что люди действительно относятся хорошо к вам! особенно Андрею Васюцкину и Александру Григорьеву!

[manul]

После обкатки 3000 км прошёл ТО-0 у мастера Звездова Евгения - всё сделали за 2,5 часа и пропустили в ремонтную зону - коллектив доброжелательный - ответили на все вопросы , попросил отключить штатную функцию складывания зеркал при закрытии дверей - отключили за 600 рублей(скидка 15%) - в основном всем доволен.

[Любасик]

Хочется сказать огромное спасибо Зуйкову Анатолию из Рольф Диамант за проведенное ТО на АSX.)))