[Grossario]

http://www.mitsubishi-motors.ru/for-...vice-programm/

Сервисные программы Mitsubishi

Официальный Дистрибутор Mitsubishi в России, компания ООО «ММС Рус» (далее - «Дистрибьютор»), свидетельствует Вам свое почтение и от имени Производителя, информирует, что в целях повышения надежности, а также предотвращения возможных неудобств при эксплуатации автомобилей Mitsubishi, Изготовителем рекомендовано проведение ряда профилактических проверок и замен элементов на некоторых моделях автомобилей Mitsubishi, находящихся в текущей эксплуатации на территории РФ (далее - «профилактические мероприятия»).

Для Вашего удобства, на данном информационном ресурсе, Вы можете проверить, распространяются те или иные рекомендованные Производителем профилактические мероприятия именно на Ваш автомобиль Mitsubishi.

Отзывные кампании 2018 года:

Росстандарт информирует об отзыве 4 950 автомобилей Mitsubishi
Причиной отзыва является возможное возникновение перегрева минусового кабеля АКБ.
Отзыву подлежат автомобили, реализованные с марта по август 2018 года VIN

63 415 автомобилей марки Mitsubishi Outlander, реализованные с июля 2012 года по декабрь 2014 года.
Причиной отзыва является возможное оплавление разъема электропроводки под сиденьем водителя. VIN

106 автомобилей Mitsubishi Outlander PHEV, 92 777 автомобилей Mitsubishi Outlander и 51 973 автомобиля Mitsubishi ASX, реализованных с декабря 2012 года по сентябрь 2016 года.
Причиной отзыва является возможное снижение эффективности стояночного тормоза. VIN

33 406 автомобилей Mitsubishi Outlander, реализованных с февраля 2015 г. по июнь 2017
Причиной отзыва является возможная некорректная работа реле блока управления двигателя внутреннего сгорания, а также реле вентилятора (для автомобилей ASX) и реле обогрева лобового стекла (для автомобилей Outlander)

Отзывные кампании 2017 года:
07 апреля 2017 г - момент затяжки болтов крепления продольных рычагов задней подвески.
VIN

Отзывные кампании 2016 года:
Замена радиатора охлаждения двигателя
Перепрограммирование блока ECU-CVT из-за провалов в динамике

Отзывные кампании 2014 года:
Замена блока управления KOS (Системы управления без ключа)

Отзывные кампании 2013 года:
Замена генератора (07.11.2013)
Установка радиатора CVT (08.11.2013)

[Matador75]

По вину тоже замена блока эур. Позвонил в сервис сказали что не замена блока а замена прошивки. Вообщем поеду на то1 в среду погляжу что мастер скажет

[globus2003]

Перечень сервисных компаний запостил тут

Перегрев CVT Дата: 08.11.2013
20.02.2014
Описание проблемы:
Возможны обращения владельцев с жалобами на появление сообщения о перегрева CVT на
щитке приборов при движении с высокой скоростью. Также при появлении такого сообщения или
незадолго до этого может возникать повышенный шум (гул, вой) в трансмиссии.
Перечень автомобилей:
Outlander RE (GF2W, GF3W)
Меры, подлежащие выполнению в сервисном центре:
При обращении клиентов с описанной выше жалобой проведите тест-драйв и убедитесь в том,
что перегрев CVT действительно возникает. Если факт перегрева подтверждается выполните
следующие действия:
1. Проведите диагнстику CVT c помощью MUT-III. Если в ходе диагностики обнаружена неисправность,
устраните ее, следуя рекомендациям руководства по ремонту.
2. Если никаких неисправностей не обнаружено, установите на автомобиль радиатор охлаждения
жидкости CVT, следуя приведенной ниже процедуре.

Не работает регулировка температуры воздуха в салоне 16.04.2013г.
52- HVAC, 54-Chassis electical
Описание неисправности:
Возможны жалобы владельцев на некорректно работающий блок управления климат-контролем.
А именно, в некоторых случаях нет возможности выставить желаемую температуру со стороны водителя,
как правило, температура не регулируется в сторону понижения.
Перечень автомобилей:
Outlander (GF0W).
Причина:
Нарушение технологического процесса пайки на производстве приводило к попаданию частиц припоя и флюса
на контактную поверхность микровыключателей, что увеличивало сопротивление в области контакта.
Меры, принятые на производстве:
С 14 Сентября 2012 введена временная контрмера в виде дополнительной защиты контактов
микровыключателей.
С 7 Декабря 2012

Самопроизвольно закрывается 5-я дверь Дата: 19.02.2013
Описание проблемы:
При низких температурах окружающего воздуха возможны жалобы владельцев на то, что
при попытке открыть 5-ю дверь, оснащенную электроприводом, она поднимается в верхнее
положение и затем сразу опускается обратно.
Перечень автомобилей:
Outlander RE с электроприводом 5-ой двери
Возможная причина:
Усилие газовых упоров не соответствует спецификации, заможенной в ПО блока управления
электроприводом 5-ой двери.
Меры, подлежащие выполнению в сервисном центре:
При обращении клиентов с описанной выше неисправностью замените газовые упоры 5-ой двери
на модифицированные.

Сообщение о неисправности системы ASC на дисплее Дата: 30.11.2012
Описание проблемы:
Возможны жалобы владельцев на спонтанно появляющееся на информационном дисплее сообщение
о неисправности системы ASC.
Перечень автомобилей:
Outlander RE
Возможная причина:
Внутренняя неисправности блока управления ABS/ASC.
Меры, подлежащие выполнению в сервисном центре:
При наличии жалобы клиента на появлении на информационном дисплее сообщения о неисправности
системы ASC выполните следующее:
1. Убедитесь в наличии неисправности, при необходимости проведите тест-драйв, выясните, при каких
условиях движения и дорожных условиях возникает сообщение о неисправности.
2. Проведите диагностику с помощью MUT III. Если в результате диагностики будут выявлены коды
неисправности, проведите дальнейшую диагностику и ремонт по кодам неисправности в соответствии с
Руководством по ремонту.
Если ни активных ни сохраненных кодов неисправности обнаружить не удалось, проверьте гидроблок
ABS, датчики и электропроводку. Выполните процедуру калибровки всех датчиков. Если после выполнения
проверки и калибровки не удалось выявить и устранить неисправность, замените гидроблок ABS.
3. После проведения ремонта убедитесь в отсутствии неисправности и пришлите PQR дистрибьютору в
группу по качеству. В PQR условия возникновения неисправности и резуьтаты проведенной вами
диагностики. К PQR приложите распечатки с MUT III.

Шум приводного ремня Дата: 07.11.2013
Описание проблемы:
Возможны обращения владельцев с жалобами на повышенный шум (рокот, свист) при увеличении
оборотов двигателя в особенности при включенном компрессоре кондиционера.
Визуально проблема проявляется как вибрация приводного ремня и его натяжителя.
Перечень автомобилей:
Outlander RE (GF2W, GF3W), ASX (GA3W, GA2W)
Меры, подлежащие выполнению в сервисном центре:
При обращении клиентов с описанной выше жалобой замените геренратор в сборе на
модифицированный. Для подбора каталожного номера модифицированного генератора
определите с помощью программы ASA каталожный номер генератора по идентификационной табличке на нем,
установленного на заводе и в соответствии с приведенной ниже таблицей определите номер новой детали.
Наименование Старый Новый
Генератор в сборе, 120А 1800A322 1800A053
Генератор в сборе, 130А 1800A323 1800A288
Генератор в сборе, 105А 1800A324 1800A388
В случае, если после замены генератора, неисправность возникает вновь, оформите PQR и
пришлите его в группу по качеству Дистрибьютора.

1. Описание:
На автомобилях с штатной мультимедийной системой MMCS система Hands Free не работает при
движении автомобиля.
2. Причина:
Некорректное программное обеспечение MMCS.
3. Перечень автомобилей:
Модель: Outlander RE со штатной мультимедийной системой MMCS.
4. Меры, принятые на производстве:
Начиная с октября 2012 на производстве устанавливается модифицированное программное
обеспечение MMCS.
5. Меры, подлежащие выполнению в сервисном центре:
На основании жалобы клиента проведите перепрограммирование MMCS, следуя прилагаемой
процедуре.
Необходимое программное обеспечение:
Программное обеспечение для проведения перепрограммирования MMCS доступно для
скачивания на сайте технической документации.
Скачайте данное ПО, скопируйте его на флэш-карту формата SDHC и используйте данную карту
для перепрограммирования.

1. ОПИСАНИЕ:
Если клиент повернет ключ зажигания за положения ON в положение OFF и обратно
несколько раз подряд, существует вероятность того, что рулевое управление станет
тяжелым и возникнет код неисправности C1550 вследствие ошибки блока управления EPS.
2. ПРИЧИНА:
Вследствие ошибки программы EPS-ECU входит в защитный режим и сохраняет код
неисправности C1550 при повторяющемся включении - выключении зажигания.
3. ПЕРЕЧЕНЬ АВТОМОБИЛЕЙ:
Модели : Outlander RE
VIN/Chassis number : Смотрите прилагаемый список VIN
Модельный год : 2013
Затронутые рынки : Россия, Украина, Казахстан
4. МЕРЫ, ПОДЛЕЖАЩИЕ ВЫПОЛНЕНИЮ В СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ:
До передачи покупателю нового автомобиля, подпадающего под действие данной
кампании, проведите перепрограммирование блока управления EPS-ECU, следуя
прилагаемой к данному письму процедуре.
1. Описание:
Контрольная лампа EPS может загораться на щитке приборов и усилие на рулевом колесе может возрастать вследствие прекращения функционирования EPS.
2. Перечень автомобилей:
Модель : Outlander RE
VIN/Chassis number : См. Прилагаемый список VIN
Затронутые рынки : Россия, Казахстан
3. Меры, принятые на производстве:
С 07 февраля 2013 на производстве устанавливается модифицированный EPS-ECU.
4. Меры, подлежащие выполнению в сервисном центре:
Замените EPS-ECU на модифицированный, следуя прилагаемой процедуре.

1. Описание:
Существует вероятность, что ряде машин, произведенных на Калужском заводе, при установке тормозных трубок передних колес были не полностью вставлены заглушки, закрывающие отверстия из колесных арок в моторный отсек.
2. Перечень автомобилей:
Модель : Outlander RE
VIN/Chassis number : См. Прилагаемый список VIN
Затронутые рынки : Россия
3. Меры, принятые на производстве:
С 13 мая 2013 на производстве введен дополнительный контроль корректности установки заглушек.
4. Меры, подлежащие выполнению в сервисном центре:
Произведите проверку в соответствии с приложенной процедурой. ВНИМАНИЕ!!! Если в ходе проверки тормозных трубок будет выявлено их повреждение из-за взаимодействия с кромкой технологического отверстия, то необходимо незамедлительно уведомить сотрудников группы по качеству Дистрибьютора.

1. ОПИСАНИЕ:
При движении автомобиля возможны затруднения при управлении MMCS (навигация) с
помощью клавиш управления, расположенных на рулевом колесе.
2. ПРИЧИНА:
Вследствие некорректного программного обеспечения MMCS некоторые сигналы,
передаваемые по шине CAN, могут блокировать сигналы управления MMCS с клавиш на
рулевом колесе.
3. ПЕРЕЧЕНЬ АВТОМОБИЛЕЙ:
Модели : Outlander RE
VIN/Chassis number : Смотрите прилагаемый список VIN
Модельный год : 2013
Затронутые рынки : Россия, Казахстан
4. МЕРЫ, ПОДЛЕЖАЩИЕ ВЫПОЛНЕНИЮ В СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ:
До передачи покупателю нового автомобиля, подпадающего под действие данной
кампании, проведите перепрограммирование системы навигации и процессора MMCS,
следуя прилагаемой к данному письму процедуре.
Автомобили, у которых на защитной пленке экрана MMCS наклеен оранжевый стикер, не
требуют проведения перепрограммирования, так как эти работы уже были выполнены на
производстве.

[свернуть]

[Crunch]

Сегодня звонили из Блок Юнион (ОД ММС) - пригласили на диагностику в рамках отзывной кампании по раздаточной коробе на Outlander 3 (3.0). Вин по базе дистрибутора не пробивается. Сказали, то возможна замена. Подскажите, в чем там может быть косяк? Муфта же от XL , что там может ломаться?

[МиНиН]

Сообщение от Crunch

Муфта же от XL , что там может ломаться?

Дело не в муфте, а как вы сами написали в рамках отзывной кампании по РК. Почитайте здесь https://out-club.ru/board/showthread.php?t=62209

[drugi]

Сегодня пригласили на диагностику раздатки также в рамках отзывной кампании. Раздатка в порядке-под замену муфта полного привода.

[Crunch]

Еду сегодня, по результатам отпишусь.

[Crunch]

В общем, приговорили к замене раздаточную коробку. Кампания касается только Outlander V6 3.0 2013 г.в. Суть проблемы - внутри накрывается какой-то сальник и начинает перепускать масло из коробки в полость РК. Случаев было мало, но дистриб решил превентивно менять РК. Замена состоит из двух визитов: на первом смотрят маркировку на РК - если выбит 1 номер или его нет - замена. Если номер выбит в двух местах - ездим дальше. В первый визит заказывают запчасть, во второй - проводят замену.

[Valdemar68ru]

Сообщение от Crunch

В общем, приговорили к замене раздаточную коробку. Кампания касается только Outlander V6 3.0 2013 г.в.

у меня машина 5 января 2014г. выпущена, ни куда не приглашали. что, раз и резко поменяли детали? 25 декабря 2013 было одно, потом резко другое? ихмо, приглашают только в определенном диапазоне вин-номеров....

[Crunch]

Сообщение от Valdemar68ru

ихмо, приглашают только в определенном диапазоне вин-номеров....

да, и этот диапазон находится внутри 2013 года

[Crunch]

Все сделали, занимает день. Запчасти не отдали. Вот акт приемки-сдачи работ:

[Crunch]

[Denis13]

Ребята. Может кто подсказать отзывная компания действует повсей россии. Позвонил дилеру они говорят что не вкурсе. Куда обращаться непонятно. Может кто обращался по этому вопросу в Ростове-на-дону. Зарание спасибо.

[Zoll]

Сообщение от Denis13

Ребята. Может кто подсказать отзывная компания действует повсей россии. Позвонил дилеру они говорят что не вкурсе. Куда обращаться непонятно. Может кто обращался по этому вопросу в Ростове-на-дону. Зарание спасибо.

Вам подскажут здесь 8-800-250-30-30 http://www.mitsubishi-motors.ru/for-...vice-programm/.
Удачи!

[Димон 123]

Меня вызывали в сентябре 2014 замена датчика ЕСП заменили бесплатно аут 3 покупал в Сибкар г.Сургут сборка Россия.

[Ravna]

При прохождении ТО45000 сказал манагеру о замене КОС-блока по сервисной программе. От приемщика получил подтверждение по моему ВИН-у. Через день приняли и заменили по гарантии. Честно сказать блок меня не беспокоил, но раз официалы предлагают заменить, то заменил. Автосалон Независимость г.Уфа