Отчет о посещении SoundAvto (Москва)

serj77 · 22.01.2008, 12:55

Доброго времени суток.
Решил черкнуть пару строк о данной конторе.
Сначала я не хотел писать ничего негативного в адрес этой Компании. Не конфликтный я человек по натуре. Но сегодняшняя поездка к официальному диллеру вынудила меня взяться за написание отчета..
И так, дано: Outlander XL
Задача: звукоизоляция пола и дверей

1. Приемка машины:
При приеме а/м меня заверили, что машину я смогу забрать на следующий день.
От меня не требовалось, ни техпаспорта, ни акта
Машину я пригнал как и договоравивались к 11.00. Передал ключи мастеру - 12.00 (мастер задержался в пробке)

В этот же день решил навестить свой автомобиль благо сервис находится не далеко от места моей работы.
Каково же было мое удивление, когда в 18.00 я обнаружил свой автомобиль на том же месте, где его и оставлял.
Я потребовал возврата автомобиля и предоплаты т.к. такой подход к работе меня не устроил.
Мне было отказано в возврате автомобиля и предоплаты (машину сейчас загоним, деньги уже потратили).
В итоге автомобиль был запущен в работу лишь в восьмом часу вечера. При мне была разобрана часть салона, все детали были разложены по полу пыльного бокса и по салону соседней машины.

Я слезно просил не торопиться, сохранить мне все пистоны, заглушки и пластик.
Меня заверили, что все будет в порядке и я заберу свою машину завтра к вечеру. На том и расстались.
На следующий день. К 17.00 я приехал в сервис и застал свою машину практически в том же состоянии, что и вчера. Было сделано лишь 3 двери а/м.
Мастера увлеченно занимались другими машинами.
Естественно, я не забрал свою машину в этот день. Время сдачи перенесли на 13.00 след. дня.

На следующий день я получил свою а/м к 16.00.

Вот, кстати, момент: Покраска рамки в непосредственно близости к машине Клиента:
к сожалению, изображение утрачено

Или вот фото того места, куда складывались детали снятые с машин:
к сожалению, изображение утрачено
к сожалению, изображение утрачено

Это мой ворсовый коврик из багажника
к сожалению, изображение утрачено

Итог: несколько пистонов мне вручили лично в руки ссылаясь на невозможность их установить. Сломанные пластиковые заглушки крепежа передних сидений (мастера попытались зафиксировать их сырой резиной, соскобленной с дверей моей машины).
Озвученная изначально сумма за работу оказалась выше на 3 тыс. руб., ну и скидка в 300 р.

Выехав за ворота сервиса мне потребовалась:
Химчистка: 1500 руб. т.к. салон автомобиля находился в плачевном состоянии.
Заказ новых заглушек у официалов на крепеж передних сидений
Установка у официального диллера тех пистонов, которые не смогли установить на место мастера сервиса
Подключение прикуривателя, который забыли подключить при сборке(ехать в сервис с просьбой востановить работоспособность прикуривателя я уже не рискнул).

Ну и в заключение отчет о проделанной работе. Вернее о результатах:
Музыка заиграла в разы лучше, шум от колес, к которому были основные претензии, лишь поменял свою частоту.

Всем спасибо за внимание.
Удачи.

max416 · 22.01.2008, 13:53

сочуствую. яб ни копейки больше не заплатил. отдал бы пол оговоренной цены
придурки

Ламик · 22.01.2008, 14:19

Вот и я так же.......как ни жалуйся на од,все равно к ним стараемся ехать.....Не бери в голову,в следующий раз будешь "умнее"....

Aleksey · 22.01.2008, 14:55

Вот я когда приезжаю в какой нть сервис кроме Рольфа, то первым делом обращаю внимание на то, как выглядит персонал и какая чистота в боксах для ремонта. Советую взять за правило. А еще можно адресок этой конторы на форум добавить в качестве предостережения.

Sanches · 22.01.2008, 15:17

Да уж,весело работают.
Адрес этого заведения Москва ул.Ольховская д.14 - DANGER!!!

Жмот · 22.01.2008, 15:21

Зачем вообще платил то?

serj77 · 22.01.2008, 15:58

Я объясню
Я авторушник со стажем. Эта контора (SoundAvto) позиционирует себя как контора авторушная.
Когда я выбирал место куда обратиться - это была единственная контора, которая адекватно отвечала на мои вопросы и вообще была очень активна в конференции "автозвук"
У меня тоже есть галочка касаемо внешнего вида и чистоплотности сервисов, но тут я доверился конференции....
Будет мне хорошим уроком на всю жизнь

kolonin_sergey · 22.01.2008, 16:41

Вот и сечас на форуме другая фирма всех заманивает.всем поакуратней,а я сам делаю благо опыт и руки есть,но не у всех время есть,сам давно сервисам не верю.

Klein · 23.01.2008, 05:57

Цитата:

Сообщение от kolonin_sergey

Вот и сечас на форуме другая фирма всех заманивает.всем поакуратней,а я сам делаю благо опыт и руки есть,но не у всех время есть,сам давно сервисам не верю.

Да многие вещи лучше самого тебя никто не сделает, но нужно время, а часто его увы нет.

kolonin_sergey · 23.01.2008, 11:20

Да это понятно многие сами никогда не делают свои авто даже лампочку в сервис менять едут,но я их понимаю у каждого свою работа и хобби,я в свободное время занимаюсь только авто ну и ремонт дома,поэтому и говорю чтобы поаккуратнее с разными сервисами иначе накосячат,самое худшее оставлять авто на ночь могут много чего натворить.

Ламик · 23.01.2008, 14:16

Цитата:

Сообщение от kolonin_sergey

Да это понятно многие сами никогда не делают свои авто даже лампочку в сервис менять едут,но я их понимаю у каждого свою работа и хобби,я в свободное время занимаюсь только авто ну и ремонт дома,поэтому и говорю чтобы поаккуратнее с разными сервисами иначе накосячат,самое худшее оставлять авто на ночь могут много чего натворить.

Вам-то хорошо.....а блондиночкам что делать?

...вот и разводят нас....

kolonin_sergey · 24.01.2008, 15:07

Могу только посоветовать читать форум и учится на чужих ошибках,ну и у знакомых поспрашивать может кто гдето уже делал пусть подскажут