Опыт общения с заводом изготовителем Mitsubsihi и дистрибьютором ММС-РУС

saloekt · 14.05.2019, 10:12

Добрый вам, являюсь владельцем MMC Outlander lll 2015
4wd, CVT, ultimate.
При не проф диагностике слетели калибровки cvt, которые на заводе записаны при настройке коробки. На данном этапе есть два пути, купить новый гидроблок с калибровками....и попытаться восстановить заводские, но местоположение нашей родины накладывает свой отпечаток, дилер не знает/не хочет, опыта нет....на ответ с завода или дистрибьютора напрямую надежд больше. Так как был опыт восстановления ключей и пинов на европейские марки. Скажите пожалуйста у кого были случаи общения на подобные темы с заводской службой ООО "ПСМА РУС" или дистрибьютором Митсубиси, может быть подскажете телефон/пароль/явку.
В общем приму совет, помощь.
Спасибо
Из того что сделал: к дилеру обращался, пока ничем помочь не могут. Кроме как временное решение по заливке чужих кодингом....
в формы доступные на сайте дистрибьютора письма написал, ответа пока нет.

saloekt · 14.05.2019, 21:04

Спасибо всем кто откликнулся.
Появились новости , дистрибьютор Митсубиси вышел на диалог, что очень радует и обнадёживает. О ходе общения и результатах буду тут сообщать. Возможно кому и пригодится...

saloekt · 16.05.2019, 19:45

На сегодня что имеем, звонок дилеру и приглашение в сервис, где специалист пообещал составить необходимые документы для дистрибьютора, результаты диагностики и тд. Ориентировочно середина следующей недели.

Alek-s · 16.05.2019, 20:23

Успехов ! Будем следить за темой, т.к. ситуация для всех возможная.

Что за диагностика непрофессиональная была ?

saloekt · 17.05.2019, 14:07

На оборот очень профессиональная, сканер аutel, в нем хорошая реализация всего дилерского софта.... человеческий фактор подвёл.
Новости : сегодня звонок дилера в лице руководителя по связям с MMC Rus, о проблеме вкурсе с дистрибьютором на диалоге, они тоже вкурсе.... уточнение некоторых моментов...ожидайте мы вам позвоним.
Если честно прибываю в лёгком недоумении, либо что то изменилось, и "В России живём" более не актуально, либо...время покажет

saloekt · 21.05.2019, 20:25

Информации как таковой не прибавилось тк выходные дни , продолжается телефонное общение с дилером, НО звонит сам дилер для уточнения необходимых номеров, цифр...сам под "шкуру" не лезу, не звоню не отвлекаю.

saloekt · 22.05.2019, 14:05

Это скорей всего предпоследний пост, сегодня был приглашен и записан на диагностику, калибровки уже у дилера, в пятницу их зальют и душа будет спокойна. Вывод дилер работает так как должен, возможно это частный случай и так совпало что попал на людей которые не просто зарплату получают.
Последний пост в пятницу, обещаю раскрыть имя дилерского центра.

saloekt · 24.05.2019, 10:23

История закончилась, быстро и радостно, калибровки получены и залиты, дополнительно по отзывной компании произведены работы. Авто в полном порядке, я в хорошем настроении. Ну и главное....дилер который не отказался общаться, который проявил внимание и оказал всестороннюю помощь. Уникум Прогресс в г. Екатеринбург, Бебеля 33. Представляют ММС и Honda.
Всему коллективу огромная благодарность. Также без внимания не оставим дистрибьютора ММС Рус ,представитель которого был постоянно на связи,
форумчан которые проявили интерес к проблеме и предложили свою помощь.
На этом тему можно закрыть. Всем спасибо.