[Vladimir]

АвтоТехЦентр TCM Motors

Скрытый текст

Адрес сервиса:

г. Москва, ул. Новоостаповская, д.5, с.2

Ежедневно и без выходных с 10.00 до 21.00

Телефон +7 (495) 545-80-45

Адрес в сети интернет:http://tccm.ru/

[свернуть]

Отзывы и впечатления складывать здесь

[Petrucho]

Сообщение от hardevich

Давно, наверное, здесь не писали отрицательных отзывов.
Итак.
1. В августе поставила стальную защиту на свой аут. При разгоне мотор стал орать как потерпевший. Я думала, что это из-за стальной защиты, но приехав в сервис недалеко от дома узнала, что защиту прикрутили так, что она трется о нижнюю трубу и это визуально видно. Странно, что этого не заметили в ТСМ. А надо было всего-то немного отогнуть защиту вниз и всё! В сервисе мне это сделали за минут 5, да еще бесплатно!

2. В сентябре мне полностью поменяли подвеску (причина замены: переднее левое колесо при повороте за что-то задевало, да и время настало, машина 2003г.), вобщем в ТСМ после диагностики подвески посоветовали полностью обновить подвеску. Заказала все запчасти, т.е. почти все... кроме одного рычага задней подвески. Рычаг заказала один, т.к. в сервисе внятно мне не сказали два или один надо будет менять. При этом сказала приемщику авто, что если надо будет поменять второй рычаг - запчасть могут взять в мицулэнд, с ними я договорилась. Приехала забирать машину... мне сказали, что надо бы поменять второй рычаг, но им принесли один, а приемщик не сказал, что запчасть можно взять в мицулэнд. Типа, ездить еще можно, не важно, что он немного погнутый... В итоге сход развал они так и не смогли сделать, машина сейчас скрипит, как старая телега. До "ремонта" машина не скрипела... Колесо, как задевало при повороте, так и задевает.

Честно, мне как-то непонятно такое отношение сервиса к своим заказчикам. Мы вам, ребята, отдаем свои деньги и не малые, а вы даже не можете позвонить и проконсультировать, что-то посоветовать. Такое ощущение, что вы нам делаете одолжение, когда мы вам привозим чинить свои машины.

Немного хороших слов. У меня нет нареканий к Алексею (электрику) и Денису (покраска авто), после их работы у меня не было желания написать плохой отзыв.
Этот отзыв сигнал директору ТСМ, что надо что-то менять и тем сотрудникам, которые халатно и безответственно относится к своей работе - нельзя так работать.

Про себя могу сказать, что я больше НИКОГДА не приеду в ТСМ, даже на замену масла и не посоветую никому обращаться к вам. Вы меня разочаровали.
Всем спасибо за внимание.

Спасибо за развернутое мнение!
Я поддержу ваши выводы, потому что после ТО90 у меня остались точно такие же впечатления (см. отчет выше в теме), хотя я сам не сторонник отрицательной пропаганды.
По собственной воле я туда то же больше не поеду, но обязательно загляну на будущей неделе что бы исправить их же косяки все-таки 40К за ТО90 сумма не маленькая и за эти деньги можно было сделать все с первого раза.
А сам факт того, что мне приходится второй раз ехать в этот сервис по одному и тому же вопросу уже говорит сам за себя.

Кстати, обращение к Володе: может быть это повод задуматься о смене клубного сервиса?

[Kranin]

Добрый день!

Интересует полная стоимость ТО 60000 км с работой и комплектующими на а/м Outlander 2.4 AT.

[TCM Motors]

Сообщение от Kranin

Добрый день!

Интересует полная стоимость ТО 60000 км с работой и комплектующими на а/м Outlander 2.4 AT.

Ответил в л.с.

Пора переобуться и проверить сход-развал !



Подготовь машину к зиме с ТСМ Motors
Своевременная диагностика углов развал-схождения - это одно из самых важных условий безопасного и комфортного вождения автомобиля,
гарантия продления срока службы эксплуатации подвески и покрышек.

В преддверии зимнего сезона у нас стартует специальная акция:

Только с 15 октября по 31 ноября.

Комплекс услуг:

Шиномонтаж 4х колес
(снятие/установка, монтаж/демонтаж, балансировка колес)
+
Сход-развал
(проверка и регулировка одной или двух осей)

Со скидкой 30% !!!


Сход / Развал - проверка на стенде 3D без регулировки - 800 рублей
Сход / Развал - передняя ось на стенде 3D - 1200 рублей
Сход / Развал - передняя и задняя оси на стенде 3D - 1400 рублей

R15 (4 колеса) Снять/Установить, Демонтаж/Монтаж, Балансировка = 1300 руб. + Сход-развал по Акции
R16 (4 колеса) Снять/Установить, Демонтаж/Монтаж, Балансировка = 1700 руб. + Сход-развал по Акции
R17 (4 колеса) Снять/Установить, Демонтаж/Монтаж, Балансировка = 2100 руб. + Сход-развал по Акции
R18 (4 колеса) Снять/Установить, Демонтаж/Монтаж, Балансировка = 2500 руб. + Сход-развал по Акции

Акция не распространяется на отдельные виды работ. Стоимость Шиномонтажа без Сход-Развала (или наоборот) рассчитывается по стандартному прайсу.



Удачи за рулем!

Запись по телефону (495) 545 80 45

[Vladimir]

Сообщение от Petrucho

Кстати, обращение к Володе: может быть это повод задуматься о смене клубного сервиса?

Я разговаривал с руководством сервиса. Мне сообщили, что по каждому из отзывов проведена проверка. О результатах клиенты напишут сами.

Что касается работы ТСМ-Моторс, могу сказать, что хорошие отзывы, это хорошо и приятно и проч.

Основным критерием работы с партнерами Клуба являются негативные отзывы. Именно на основании того, как реагирует партнер Клуба на негатив (идеальных компаний нет - у всех бывают накладки) и в каком ключе решаются такие вопросы, зависят партнерские отношения.

На моей памяти накладки, допущенные по вине ТСМ всегда решались в пользу клиента.

[batters]

Подпишусь.... на примере не к ночи упомянутого "автофора" , где на все претензии был ответ, что то вроде: - если не нравится, судитесь нам пох, у нас участковый - крыша, ТСМ реально держит марку клубного сервиса.... у меня были косяки, все было исправлено.... не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!!!!

[praporzadow]

Сколько будет стоить ТО-105 на АУТ 2006 г. АКПП 2.4 4WD

[TCM Motors]

Сообщение от praporzadow

Сколько будет стоить ТО-105 на АУТ 2006 г. АКПП 2.4 4WD

Ответил в л.с.

[De_Vice]

Сегодня забрал машинку из кузовного ремонта.

Задачи перед мастерами TCM стояли обширные: практически на всех кузовных деталях по кругу сколы, потертости, царапины, вмятины и прочие разнохарактерные повреждения. Вобщем, видок у авто перед ремонтом был весьма непривлекательным.

Ребята справились на ура. Автомобиль ощутимо преобразился и посвежел, буквально, зажил второй жизнью.

Выражаю благодарность Денису и всем мастерам кузовного цеха, кто работал с моей машинкой.

[Агава]

добрый день!
аут - 3.0. 2007 г. пробег 58.
На данный момент необходимо:
замена задних колодок
замена рулевых наконечников

Что входит в ТО-60 и сколько стоит?
И еще: 1) при любом повороте руля что то щелкает внутри рулевой колонки
2) есть еще мерзкий звук типа бряцанья из под днища. Прочитав форум - вероятнее всего проблема в креплении подвесного карданного вала и устраняется шайбами.
Хотелось бы все это сделать.

Запчасти (колодки и наконечники) сразу заказать или сначала к вам приехать, вдруг еще что то надо?

[TCM Motors]

Сообщение от Агава

добрый день!
аут - 3.0. 2007 г. пробег 58.
На данный момент необходимо:
замена задних колодок
замена рулевых наконечников

Что входит в ТО-60 и сколько стоит?
И еще: 1) при любом повороте руля что то щелкает внутри рулевой колонки
2) есть еще мерзкий звук типа бряцанья из под днища. Прочитав форум - вероятнее всего проблема в креплении подвесного карданного вала и устраняется шайбами.
Хотелось бы все это сделать.

Запчасти (колодки и наконечники) сразу заказать или сначала к вам приехать, вдруг еще что то надо?

Ответил в л.с.

[dema]

Здравствуйте, скажите сколько стоит диагностика ходовой на Аутлэндер ХЛ?
Спасибо.

[TCM Motors]

Сообщение от dema

Здравствуйте, скажите сколько стоит диагностика ходовой на Аутлэндер ХЛ?
Спасибо.

Ответил в л\с

[kov_titan]

Добрый день, интересует стоимость ТО 90 с комплектующими, Outlander XL 3.0 2007 года АКПП + отдельно переобувка с летней резины на зимнюю (диски с зимней резиной мои) а так же можно ли записаться на 06/11/11 на это мероприятие?
Спасибо.

[TCM Motors]

Сообщение от kov_titan

Добрый день, интересует стоимость ТО 90 с комплектующими, Outlander XL 3.0 2007 года АКПП + отдельно переобувка с летней резины на зимнюю (диски с зимней резиной мои) а так же можно ли записаться на 06/11/11 на это мероприятие?
Спасибо.

Добрый День!

В л.с.

[пингвин]

У меня пока опыт общения с ТСМ положительный. В принципе все делали хорошо и вовремя. На всякий случай кое-что перепроверял у МЕКа с их эндоскопами и прочими приблудами, благо ценник гуманный.

Пока замечено 2 косячка более чем за год обслуживания:
1) перетянули тросик газа из-за чего коробка переключала неадекватно (устранено у МЕКа)
2) при полировке машины почему-то не посчитали нужным полировать нижнюю темную часть авто и пороги. Надеюсь в след. раз (если он будет) будет сделано все как надо...

А еще колодки адски скрипят спереди. Вроде кебоно везде стоит... Но это скорее вопрос к Мицуленду, почему они издают такие звуки...