[Shishkin]

Обслуживался я в Радуге, вроде нормально проблем не было, но стукнуло машине два года и что-то застучало, загремело, зашумело....Ну фигня - гарантия же, поехал к дилеру: посмотрели повертели - амортизатор менять надо, авто на гарантии, все хорошо - через две недели позвоним, деталь заказали.
Прошло две недели - тишина, звоню: еще нет...месяц прошел, звоню: еще нет....еще месяц, а затем еще один. В общем заказал 17 мая, сегодня 8 августа - приехал к ним, выяснять, а они даже не заказали. Лобовое ждал там вообще полгода (по страховке), тоже забрал направление.

Главное -то забыл: машин на продажу почти нет: 3шт в салоне и еще 3 во дворе, очень похоже, что вот-вот закроют радугу.

В общем, подскажите, где менять мне лобовое и подвеску перепроверить, в Рольфе или Максимуме.

ПС Не вздумайте тратить время на заказ запчастей, гарантию, страховку, да и покупку авто у этого дилера.

[muchas]

Галант же еще есть

[Shishkin]

Точно, про галант совсем забыл. Слишком он от Всеволжска далеко ))

[yey]

Да, Радуга сдулась. Общался там с мастером. Идут переговоры о продаже Рольфу. Может уже договорились.

[Mustache]

Фсё, Радуга "сдулась" ...
http://www.fontanka.ru/2015/08/17/138/

[Shishkin]

кстати, радуга заявляет, что не закрывается, меняют юр лицо и что будет как и раньше

[NikDmitry]

С Радугой чуть не влип, перед новым годом оплатил машину и 3.5 мес. потом
бодался с ними. Машина у них стояла, а ПТС нет, не выкуплен дилером.
Сделал для себя вывод, платить за машину 100% только если авто и ПТС показали и номера там совпали и не важно у кого покупаешь.

[Wilderness]

Нее , остался один - Рольф. Максимум - не вариант. Я в Рольфе покупал Фокуса жене, брат Паджеро пару лет назад. При ТО по форду они накосипорили - проблему решили за два дня , с кучей извинений. Ни беготни ни жалоб.
В Максимуме купил Outltnder в июле - печалька:
Салону интересен клиент только до момента пока деньги в кассу не поступили.

Отделу продаж – огромное спасибо. Консультант попался грамотный, товар (машину) знает отлично, на все вопросы ответил грамотно. Тест-драйв – отлично. Но вот дальше началось…

Машину выдали вовремя, хотя мастер допоборудования говорил при заказе, что не успеют. И был прав. При выдаче машины я осмотрел что мог - все было в порядке. Я принял машину и поехал домой. На каждой кочке снизу раздавался грохот. Оказалось что запасное колесо уложено на держатель но не притянуто. Притянут.

На следующий день рядом с работой попросил в мастерской поднять машину и посмотреть что и как в салоне сделали по дополнительному оборудованию: защита двигателя, сетки, локеры, антикор. И вот тут я увидел почему колесо было не притянуто - через сутки антикор был ещё сырой! То есть, его нанесли прямо перед выдачей машины, по-сырому вставили подкрылки, ободрав арки. Сам антикор выполнен отвратительно – процентов 10% вообще не покрыто. Заказанного антигравийного покрытия арок – не существует.

После работы поехал в салон и предъявил претензию. Машину загнали на подъемник. Походили, «поцокали», покачали головой. Мастера посмотрели друг на друга и попросили ждать в зале. Машину выгнали с территории салона. Вышел старший отдела продаж, отдал ключи со словами «Получилась ерунда, но её никто не признает и ничег о вы от нас не добъетесь. Можете попробовать судиться, но экспертизу искать замучаетесь».

Написал претензию, сдал в канцелярию с входящим номером. Две недели тишины.

Написал досудебную претензию. Подал с номером входящего и копию послал в Митсубиси Моторс.

Из салона тишина. Митсубиси Моторс прислали официальное извинение за некорректную работу дилера и прислали контакты руководителя отдела, которому передана моя претензия с их стороны.

Попытка связаться с указанным человеком по телефону не удалась. Ежедневно звонил и оставлял заявку чтобы он связался со мной. Каждый раз соединяли с новыми людьми и я тратил время на объяснения. В итоге выделил время и съездил в салон по среди рабочего дня. После длительного ожидания добился встречи. Алексей Александрович, начальник отдела сервиса, осмотрел машину. Признал что получилась ерунда. Обещал в течение суток согласовать исправления и компенсации.

Следующие две недели – дежавю. Никто не звонит, дозвониться не получается. Никто не перезванивает.

Что же, придется искать экспертизу. Пока не найти. Обидно.

Попутно за те пару раз ,что приезжал в салон разбираться видел ещё как минимум троих с перепиской по претензиям по качеству ремонта.

[yey]

Сообщение от Wilderness

Салону интересен клиент только до момента пока деньги в кассу не поступили.

Если это тот, что на Руставели, полностью согласен.

[Cinik]

Дилеры просто пугают, позвонил в галант на предмет ТО120 насчитали со скидками 38 т.р., позвонил в рольф, насчитали 27 т.р.
ничего так разница да
регламентное ТО одинаковое

[Mustache]

Сообщение от Cinik

Дилеры просто пугают, позвонил в галант на предмет ТО120 насчитали со скидками 38 т.р., позвонил в рольф, насчитали 27 т.р.
ничего так разница да
регламентное ТО одинаковое

В Лахте, до конца сентября (или августа), вообще 24 т.р. ТО120 было))

[Санэко]

Сообщение от Cinik

Дилеры просто пугают, позвонил в галант на предмет ТО120 насчитали со скидками 38 т.р., позвонил в рольф, насчитали 27 т.р.
ничего так разница да
регламентное ТО одинаковое

Так они налоги Рольфу платят, вот и дороже )))

[Cinik]

Сообщение от Mustache

В Лахте, до конца сентября (или августа), вообще 24 т.р. ТО120 было))

ну я в рольф лахта и записался

[fcz13]

У меня ТО180.
В Рольфе мне озвучили цену в 50 т.р., в галанте 32 т.р.

[Mustache]

Сообщение от Cinik

ну я в рольф лахта и записался

Расскажи потом что-да-как.
А то мне ролики с ремнем по сервисной программе весело там поменяли...