[101co]

Опрос. Цель - узнать сколько накрылось стартеров, и у авто какого года.

Информационное письмо: ТЕХ-18-001
МОДЕЛЬ: Outlander (GF0W)
ТЕМА: Неисправность обгонной муфты стартера

[свернуть]

Вопросы

????? .. Просим отписаться в теме как пришлось доставлять авто до ОД и ответить на вопросы:
1. ХХ ХХ 20ХХ года выпуска?
2. накрылся бендикс?
3. втягивающее реле?
4. КЗ в обмотках?
5. щелчки и не включается?
6. что то еще?
7. стартеры какого поставщика отказывают?
8. какие предвестники поломки были?
Электромеханик

[свернуть]

[Pimalinin]

Всем доброго дня!
Теперь и в г. Чебоксары в ТТС (оф диллера Митсу) знают о существовании расширенной гарантии (7 лет) на стартер. И все кто столкнулся с данной проблемой могут спокойно приехать туда и проблем с бесплатной заменой у них быть не должно. Т.к. дорожка уже мною протоптана, приемщики и инженер по гарантии в курсе этого сервисного письма ))
Дата выпуска авто- ноябрь 2018, пробег - 65 000.
Вот как всё было.
Этим летом пару раз авто плохо заводилось, но я этому внимания не придавал. Наступили первые холода и тяжелый запуск участился. А в один прекрасный и снежный день авто не завелось. Были щелчки, панель авто то горела, то гасла. Думал накрылся АКБ, прикурили - не помогло! Вызвал эвакуатор, повез авто в ТТС на диагностику, а сам принялся курить данный форум. Благо тут целая подробная ветка по данной проблеме. Отправил в ТТС сервисное письмо (которое прикреплено в шапке), приемщик сначала упирался, посмотрел есть ли по поему VIN номеру сервисные компании. Но там их конечно не оказалось, т.к. дата выпуска авто позднее чем это письмо. Поэтому первоначально был отказ. Выкатил мне за замену стартера около 20К. После общения с ИПГ (инженер по гарантии) удалось ему объяснить почему по VINу не пробиваются сервисные компании и что в письме указаны номера неисправных узлов и это является основанием. В итоге замену по гарантии одобрили т.к. неисправный стартер был который указан в письме - 342. В течение одной недели (пока был в отъезде) все привезли и установили.
Эвакуатор получился за свой счет. Оплатил только смазочные материалы при замене около 750руб.
Благодарю участников данного форума и конечно сотрудников ТТС!!!

[Abonent]

Вы не должны были оплачивать никакие смазочные материалы

[byeasy]

Так же сталкнудся проблемой стартера 1810A342.
Аутлендер 2018 г
Пробег 65 000 км
Двигатель 4B11 (2.0л)
CVT

Перестал заводиться, причем вращение стартера было слышно, но маховик в движение не приводился.

Обратился в Роль Химки. Изначально начали предлагать замену стартера (45к или восстановление текущего). После того, как сослались на рекомендацию TSL 1912099 и звонка кому-то, забрали машину на диагностику.

Результат диагностики:
Выполнена диагностика системы запуска ДВС. Силовые клеммы исправны. Втягивающий соленоид (реле) отрабатывает штатно. Мотор стартера исправен. Выявлена неисправность обгонной муфты, при вращении шестерни обгонной муфты от руки против часовой стрелки - шестерня не блокируется. Стартер ДВС и обгонная муфта внешних механических повреждений не имеют. Установлен стартер 1810A342. Необходима замена стартера на модифицированный согласно TSL 1912099.

Все работы выполнены бесплатно.

Минусы: собрали впуской коллектор на старых прокладках (заменили только одну), после сборки появилися подсос воздуха. Меняйте все резиновые уплотнители при разборке впускного коллектора.

[Самодел]

Сообщение от byeasy

собрали впуской коллектор на старых прокладках

Интересно а зачем его вообще снимали если стартер спокойно меняется снизу.

[byeasy]

Сообщение от byeasy

Необходима замена стартера на модифицированный согласно TSL 1912099

Заменили на стартер с номером 1810A205

[ЗАО Сережа]

Сообщение от Самодел

Интересно а зачем его вообще снимали если стартер спокойно меняется снизу.

Снимали они не весь впускной коллектор, а только общую его часть. Поэтому и прокладка одна. Стартер действительно снимают снизу. Четыре канала, которые идут к цилиндрам не снимают.

[ЗАО Сережа]

Такая же ситуация была 01 марта 2024г. Стартер крутит, но маховик не цепляет. Позвонил в Рольф Химки. Рассказал подробно ситуацию, на что мне категорично ответили, что проверили мой VIN по всем отзывным компаниям, меня нигде нет. Замена возможна только за деньги.
Написал на сайте письмо директору со ссылкой на письма и рекомендации производителя. Через 15 минут перезвонили и сообщили что разобрались в ситуации и ждут меня на диагностику. Если артикул стартера 1810А342 и дефект подтвердится, то заменят по гарантии. Привез машину на эвакуаторе. И первое что пришлось подписать - согласие на оплату 5500 за диагностику. На диагностике все дефекты подтвердились. И через четыре дня вернули машину в рабочем состоянии ( стартер установили 1810А205). Не заплатил ни копейки, диагностика тоже бесплатна (раз гарантийный ремонт).
Еще и машину помыли!
Еще раз спасибо первопроходцам за раскрытие темы!

[ЗАО Сережа]

Меняют по гарантии только эту прокладку

[lezib]

Сообщение от ЗАО Сережа

Такая же ситуация была 01 марта 2024г. ]

Доброго дня. Год выпуска авто и месяц какой у вас?

[ЗАО Сережа]

Добрый день!
Аутлендер III 4WD
Октябрь 2018 г
Пробег 135 000 км
Двигатель 4B11 (2.0л)