[неудаляй]

Сегодня звонил в Галант, возможная запись ближайщая у них это через 3-4 дня вообще. В принципе это даже быстро, к некоторым очередь записи на неделю-две вперед бывает.

[anton1978]

VicBaranov, звонить надо.

[muchas]

8-го числа делал ТО 75000 в Галанте на Жукова. В 14:00 позвонил записался, в 17:00 приехал, в 19:00 уехал.

[VicBaranov]

Сообщение от anton1978

VicBaranov, звонить надо.

Понятное дело, что НАДО, завтра буду дозваниваться. Остается вопрос Галанту: зачем тратили деньги на он-лайн запись, если она не работает.

[Mondor]

Дык а чего, деньги освоили, а чтоб работало - это не обязательно. Все по нашему.

[VicBaranov]

Сообщение от Mondor

Дык а чего, деньги освоили, а чтоб работало - это не обязательно. Все по нашему.

Феерично. Дозвонился с пятой попытки в Галант, попросил перевести на сервис на Хошимина, девушка объявила что все телефоны там заняты и я должен или дозваниваться туда позже или она готова соединить меня с сервисом на Жукова (!!???). На вопрос, почему не работает форма он-лайн заказа на сайте шедевральный ответ: "Вот когда дозвонитесь до сервиса, там эти вопросы и задавайте!". И трубку бросила. Ппц, я думал эта совдепия давно уже в прошлом ... Если они и ремонтировать так будут ...

UPD: Записался, уф. На вопрос про форму на сайте получил ожидаемый ответ, что ничего не работает и лучше дозваниваться. Каменный век. Говорящая голова, которая поднимает трубку по номеру 334-1001 - это колл-центр, вопросы которому задавать бессмысленно.

[muchas]

Придираетесь, имхо.

[VicBaranov]

Сообщение от muchas

Придираетесь, имхо.

Может быть. Но хочется идеала во всем, тем более, если он достижим. Посмотрим, как обслужат. Отношение к клиенту, до и после продажи, очень показательно.

[Mondor]

Да нет, почему же ... Мне кажется, что если заявлен некий функционал, он должен работать. А перебрасывать человека и по 2 часа заставлять ждать на телефоне - это неправильно ИМХО.

[ПЫХ]

Процитировал пост с "говорящей головой" в тему про Галант на Питерском форуме...пока тишина

[Mondor]

Не часто они нас ответами балуют последнее время. :-)

[ПЫХ]

Отправлено Сегодня, 07:37
ПЫХ (17.09.2012 18:35) писал:
София, добрый день!
У Вас действительно не работает он-лайн запись на ТО ?



Уважаемый "ПЫХ"!
Записаться на сервис можно через наш сайт http://www.galant-mi...hi.ru/feedback/. Надо заполнить электронную заявку, указать эл. почту и телефон. Диспетчер сервиса Вам перезвонит и запишет на ремонт

С уважением,
Столярова Анна
Менеджер по работе с клиентами Mitsubishi
ООО"Галант-Авто"
stolyarova_a@mitsubishiauto.ru
www.[URL="http://www.galant-mitsubishi.ru/"]Galant-mitsubishi.ru[/URL]



ГЫ

[veter ost]

Добрый час! Делал ТО-75000 в новом Питерском ОД Максимум. Как делали лучше не описывать, но я не один и поэтому пишу. В распечатке выполненного нет вообще никакой расшифровки, что делали и что меняли. Только упорством выяснил, что забыли поменять трансмиссионное масло. Через 30мин работы предъявили счёт, но из него не понятно где стоимость масла, где работы. Да и машину опять пришлось вернуть - теперь не так поставили защиту. На сервисе выявили определенные люфты и пр., но!!! т.к. нет инженера по гарантии принять решение на замену некому и всё.Удачи на дорогах!
-P.S. В результате пришлось поехать на диагнотику подвески к другоиу ОД Галант на Хошимина и там не нашли никаких отклонений от норм. Вот так.

[mann]

Про всякие люфты... - это точно не к дилеру. Я на днях вернулся из Крыма, ездил туда на машине (кстати в первый раз на машине на такое расстояние, в общей сложности накатал 6000 км.), естественно перед поездкой пытался подготовить/проверить машину. Еще был небольшой стук спереди. Сначала был у ОД на Коломяжском (перед закрытием), поменял масло, проверили ходовую, сказали все хорошо. Но стук то остался. Потом побывал в сервисе "субару-клуба", смотрели тщательно, т.к. если бы что-то со машиной случилось в дороге, то одному из руководителей сервиса пришлось бы меня тащить на буксире на своем форестере (вместе ездили в крым), но ничего не нашли, тоже сказали все хорошо. А стук все равно напрягал. Через несколько дней заехал в сервис "Лансер-клуба" и тут началось самое интересное...
1. - течь сальника коленвала
2. - стойка переднего стабилизатора (она то и стучала)
3. - сайлент блоки задних продольных рычагов
Проскочила мысль - разводят, ведь до этого в двух местах проверял машину, но тут же все это показали на авто - защиту в масле и подтеки, сайленты которые уже почти вылезли из посадочных мест. Со стойкой стабилизатора вообще "красиво" получилось, поменяли бесплатно - по гарантии, т.к. я их менял там же весной.

Вот и убедился в очередной раз, что к дилеру ездить можно только масло менять (по знакомству делают не дорого), на все остальное нужны толковые ребята и это не у ОД.

[muchas]

mann, если не секрет, какое масло используете и какой пробег?

Сообщение от mann

т.к. я их менял там же весной.

Видать фебест какой-то кетайский поставили, теперь чинют