[GSM]

Забрал машину из починки (подробности: https://www.out-club.ru/board/showpo...76&postcount=1)

Огромное спасибо сотрудникам кузовного цеха - Владимиру и Алексею.
Сделали все как обещали, в срок и как ожидал.

Оценка: 5

Обновление от 05 июля 2011 года - данный сервис не рекомендован к посещению из-за многочисленных негативных отзывов участников Клуба.

[толстопуз]

Доброго времени всем!
Заказали мы аут в галфе в крылатском...... обещали, что в сентябре, ну край октябрь.
Звоню узнать где машина а мне и говорит менеджер (Гусев Юрий) ты типа в договор то глянь! А там 150 дней....
В большой тоске рвем с женой в галф на дубровке.... там (Александр ...) говорит что машинку то Вам подвесили воздушную ... нет вина нет машины.. завод не сделал... нашел он нам машину в авто-мире... перезаказал.. вот теперь ожидаем в течении 30 дней.

[a_karp]

Доброго Всем времени суток!
Решил оставить свой отзыв о прохождении ТО 15000 в Галфе в Крылатском.
Начиналось все просто чудесно.Звонок в Галф,запись на нужный мне день(позвонил я за четыре дня до часа *Х*) и удобное для меня время.Вообщем под впечатлением от такого начала я примчался сегодня к ним аж на 35 минут раньше указанного времени,но и тут было все нормально-девушка на ресепшн сказала что ждать не нужно и тут же оформила документы на ТО.После этого ко мне подошел мастер, спросил есть ли у меня жалобы на авто и получив отрицательный ответ протянул мне акт приемки и сказал чтобы я расписался в нем о том что машину он принял без осмотра и за повреждения кузова салон ответственности не несет.На мой вопрос что мешает осмотреть авто,стоящее перед центральным входом,он ответил что в принципе можно и осмотреть(это был первый маячек).После сдачи машины я попросил дополнительно помыть моторный отсек и двигатель,он ответил без проблем и что ТО займет где-то 2 часа.
Побродив час по салону я вспомнил об отзывной акции по клапану усилителя тормозов(я точно знал что попадаю под нее,т.к. из Рольфа звонили)и решил на всякий случай напомнить им об этом.Короче хорошо что вспомнил,т.к. проверять проходит ли машина по акции они начали только после моего обращения,связались с инженером по гарантии и пообещали поменять.
Через 2 часа позвонили и сказали ,что все готово.На ресепшн дали документы на оплату: ТО 15000-2850руб.
С/У защиты-770 руб.
Мойка двигат.-462 руб.
ИТОГО работ 4082 руб.
Фильтр масл.-461 руб.
Фильтр кондея-1772 руб.
К-т расходных матер.-150 руб.
Масло -2605 руб.
Прокладка сливной пробки -32 руб.
ИТОГО 5020 руб.
все ТО обошлось в 9102 рубля.
После оплаты мне дали анкету и попросили оценить качество обслуживания и проведенных работ.Ее я естественно не заполнил т.к. работ еще никаких и не видел.Тогда мне отдали ключи и сказали что машина где-то на стоянке и я могу ехать.Мой вопрос о том кто пойдет со мной на осмотр машины их искренне изумил ,и я поняв что данная процедура у них наверное не предусмотрена,убыл в гордом одиночестве принимать свой пепелац.Когда я нашел его на стоянке стало понятно почему мастер не пошел со мной,он наверное побоялся пострадать за высокое качество оказанных их салоном услуг.Машина стояла под палящим солнцем вся в засохших разводах пены смешанной с плохо смытой грязью.Какой эфект на краску это дает под прямыми солнечными лучами я думаю всем известно.Я открыл капот и сразу стало понятно что двигатель мыть там никто и не собирался.Как мне мастер потом объяснял что они решили его не мыть в связи с тем что мойщики решили,что двигатель не очень грязный.
Потом я увидел бирочку на которой было указано залитое масло Mobil 5W50,хотя до этого там было залито Mobil 0W40.На мой вопрос видели ли они что было залито и почему залили другое мне ответили,что это для моего же блага,т.к. их масло-оно же дешевле.
Масло сливать я их заставлять не стал,а вот машину мыть заново и двигатель пришлось попросить.Но даже повторная мойка под моим присмотром не помогла убрать разводы от пены с краски.По приезду домой пришлось брать полироль и обрабатывать весь кузов.
Вот так вот съездил на ТО.После посещения таких вот сервисов создается впечатление что некоторые наши дилеры не могут и не хотят работать даже за деньги!!!

[dimoni4]

Съездили на ТО в Галф в Крылатском, т.к. и машинку там покупали и ближе/дешевле к нам (Митино). ТО поехал проходить отец, предварительно записался на 11 утра в пятницу, отец приехал, забрали машину, но сказали, что хз когда отдадут, т.к. много работы и они не успевают... А проблема в том, что отцу в 2 дня надо было быть дома, т.к. приходили рабочие дома фигню всякую мастерить. Отец возмутился, что типа все по записи, но развели руками, мол ждите... Пока сидел, выявилась одна парочка, которой уже машину сделали, но они не могли заплатить деньги, т.к. у Галфа сломалось что-то в кассе и они не могли их принять. Те люди ждали момент, чтобы заплатить около 1,5 часов , потом начался скандал и когда вызвали главного, тот пришел и каким-то чудесным образом все сразу заработало. Время уже близилось к 2...Отец нервничает, но не скандалит, вышел покурить и увидел, что машинка уже на улице, вымытая и красивая стоит..ждёт.. токо его или ТО???... пошел назад, уточнил у девочек, на что они ему говорят: "А ваша машина уже давно готова!" и лыбятся... Отец говорит, я чуть по фэйсу ей не треснул... Метнулся сразу платить, ему отдали ключи и доки. Он пулей на улицу, в машину и домой... Ничего не проверив, не посмотрев... Цены и работы привожу в прикрепл.файле. Из запчастей в багажник положили старый воздуш.фильтр. Немного удивился, что масла 4,3 л влазит... многовато как-то, надо глянуть инфу.
Итого: почти 8 000 руб. дешевле чем в Рольфе Химки (там мне объявили 9500руб). качество: хз...посмотрим, как машинка бегать будет, хотя особо они там и не лазили; отношение: как и в большинстве случаев как к говну..( это и печально, но ладно, это мы переживем, главное, чтобы руки у них росли нормальные...

[Junior_West]

Столкнулся тут с "качественной" работой отдела запчастей, данной фирмы. (надо наверное тоже написать в кавычках было). Заехал к ним месяц назад, хотел щетки купить. Захожу, на респешене никого, жду....появляется "сотрудник". На мой вопрос по поводу щеток отвечает, что ничем помочь он не может.?????? сотрудник отдела запчастей в отпуске и будет недели через две....
я разворачиваюсь к выходу, а мне в спину - "может Вам книгу жалоб???"
Я - "зачем?"
Они - "может нам сотрудника тогда еще одного возьмут...."
Немая сцена. Занавес.

Эпизод2. Полчаса назад приезжаю в вышеназванную контору (думал, что вдруг что-то исправилось)
Я- Добрый день! Отдел запчастей работает?
Сотрудник (прихлебывая из полуторалитровой бутылки воды) - Не
Я - а когда будет?
Сотрудник - может в понедельник...
Немая сцена. Занавес.

Я уж точно в эту богодельню больше ни ногой. Лучше поеду к другому дилеру, пусть дальше. Но там хотя бы ценят клиентов!
Митцубиси в Крылатском хотелось бы посоветовать - научитесь работать! в условиях кризиса таким "сотрудникам" можно легко найти замену!!!

[Бриз]

мне страховая с боем дала направление к ним, на замену лобового стекла и ремон после аварии. Когда приехал с направлением, сказали приезжай через неделю, у нас все места заняты, приехал, приняли всё хорошо, Владимир, постелил чехлы сел загнал машину, сказал что ремонт плёвый, потом было одно согласование со страховой, второе, третье - машину подвели поб списание, мне кажется что договорились. Но стекло успели поменять, правда следы от присосок долго были на стекле. Когда сдавал машину, приехал на ней, проблем не было, чуть задок разбит. Они пока выясняли и согласовывали разобрали весь зад, в итоге я забирал машину весь салон был завален деталями, фарами, обшивкой, ни какие чехлы на сиденья уже не стелели, весь салон завален. Обнаружил что порогов не хватает, озадачил их поисками, очень не хотели искать, ссылаясь что снимала другая смена, потом нашли и хотели в салон закинуть, я их убедил всё таки прикрутить, так как пихать уже было не куда.
В итоге весь мой ремон закончился - приехал без проблем, уехал с разобранной и забитой зап.частяи машиной, а по дороге загорелась авария АБС может они машину использовали как Донор и поснимали с неё кое какае детали.
В общем моё мнение не очень хорошее о данном сервисе

[Vint]

Эээх, вот и я прошел ТО-15000, толи плакать, толи смеяться, непойму.
Короче, место действия: дилерский центр "ГАЛФ" на Крылатской улице, дом 35. Был составлен перечень замечаний, состоящий из:
1. Обнуление расхода бензина на 100 км. - обнуляет каждый день, хотелось бы пореже (раз в неделю или в месяц) - сказали сделать не можем (вопрос отпал).
2. Перевод родных часов (стоит нештатная магнитола 2 диновая) - сказали что помочь не смогут (вопрос отпал).
3. Греется задний правый тормозной диск, дымился в морозы (скорее всего суппорт подклинивает) - сказали невыличат (вопрос отпал).
4. Вопрос возник - делать ли вообще у ГАЛФа ТО, я подумав, что это самый ближний дилер, оставил авто на свой страх и риск о чем и пожалел!
Фильтр салона купил оригинальный, угольный в Кунцево за 1170 рублей и поменял тамже на месте своими силами за 10 минут, его мне и не включили при прохождении ТО. Общее ТО 7238 руб. (Заказ-наряд прикрепляю). Сделали ТО быстро, в течении часа, но выдавали авто долго, попал под обед. Времени получилось 2 часа. Авто забрал, а осадок и мнение о ГАЛФе осталось! Сел в авто, по дороге обнаружил, что счетчик ТО остался не переведенный, позвонив в ГАЛФ, опробовав все их методы сброса счетчика ТО, ничего не получилось, мастер сказал что смогу сбросить только когда счетчик прежнего ТО (осталось 800 км) дойдет до 0 (ноля), хрень какаято. Решил полопатить форум.

ПиСи: Решил посмотреть масло. Открыл капот, вытащил щуп, маслице какоето темненькое (может показалось), большой вопрос, который буду проверять позже! Делайте выводы сами!
Миниатюры

[QmisterX]

Проходил у них недавно нулевое ТО (3000) с заменой масла. В целом, остался всем доволен. Но в другой раз схожу к "другому дому". Интересно посмотреть на уровень обслуживания непосредственно в самом "Рольфе".

[GSM]

Побывал опять в Галф в Крылатском (Галф-Сити), меняли передний бампер и лобовое по страховке.

Принимал Алексей, чутко отнесся к просьбе вернуть машину побыстрее, записал на 23 марта хотя по графику выходило аж 28 - спасибо.

Сдавал и получал машину Андрею - все четко, никаких вопросов не возникло, проблем с ремонтом тоже нет - спасибо.

Раз уж был у ОД озадачился вопросом перепрошивки XL 3.0 - принял без вопросов мастер по ГО Алексей, но через пол часа привезли - сказали, что и так последняя прошивка стояла.

Странно конечно, я до этого никогда не просил перепрошиваться, ну да ладно, будем верить. К Бену поеду - еще раз проверю.

В общем, за 1.5 года не испортились - оценка 5

[Stomatolog]

Несколько ТО делал у них. Все нормально, хотя персонал не так вышколен, как в Рольфе. Опять же дешевле.
Еще стекло водительской двери у них менял по страховке. Приняли в день обращения, за что им большое спасибо! Было это еще до кризиса, когда очереди были везде.

[Валерыч]

Живу в Крылатском, но в ГАЛФЕ не обслуживаюсь. И этому есть причины.
1. Несколько раз (4) обращался по всяким пустякам, как-то купить щётки стеклоочистителя или ещё что и каждый раз был послан. То менеждера нет, то до закрытия осталось уже 15 минут, то отдел запчастей уже не работает...
2. Мой первый Аут (никогда не подводил) привёз меня с рыбалки и остановился прямо у Галфа - сдох бензонасос. Впечатления от обслуживания остались отвратные. Например ждать 1.5 часа, когда у стойки появится приёмщик - это слишком.
В общем не складываются у меня с ГАЛФОМ отношения

[Valkyrja]

Решила сделать диагностику ходовой и движкасвеже приобретенному Аутландеру у ближайшего дилера, а имеено, ГАЛФ в Крылатском

Поеду к ним еще только раз: ругаться.

1. все очень долго (очередь, сдача/получение авто, процесс оплаты)

2. Диагностика движка - 770 р, все ок, кроме переднего катализатора (переодически загорался желтый знак движка). Сказали. что кат можно поменять, но стоит он 40 000 рэ, а можно его просто выбить, что значительно дешевле.
Задумалась... машинка резвая, не тупит, како на кат забит????
ладно...

2. Попросила сделать диагностику ходово и посмотреть сход-развал.
Вот тут началось самое интересное: ждала почти 2 часа!!!
Диагноз: сход-развал у Вас не правильный, сделать мы его не можем, пока не замените детали по ходовой, а именно:

- передняя левая стойка
- Задние верхние (серповидные) рычаги
- Средние задние рычаги
Оги могут сделать за 30 000 рэ + сход-развал 1540 рэ

Задумалась еще больше...
для такого диагноза машинка ходовка машины издает подозрительно мало звуков... вернее не издает их вовсе

купила указанные запчасти (поторопилась, как потом выяснилось) и поехала в сервис к знакомым

Ребята сразу же засомневались в диагнозе ГАЛФа и заявили, что меня скорее всего пытались развести

а посмотрев машину, сказали, что по ходовке надо поменять втулку стойки стабилизатора и ВСЁ!!!!!!
з/части, которые я привезла, МЕНЯТЬ НЕ НАДО!!!!

Что это было? наглая и бессовестная попытка развода????? имхо слишком...

---------- Добавлено в 11:29 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 11:26 ----------

И еще о ГАЛФЕ в Крылатсом:

после посещения оного стала опрашивать знакомых насчет этого заведения

отзывы от абсолютно положительных до реально настораживающих типа: загоняли на замену масла в автомате: денег взяли, а ни масло, ни фильтр не меняли

нет слов....

Сообщение от Валерыч

Живу в Крылатском, но в ГАЛФЕ не обслуживаюсь.

Привет соседу"

[denspetro]

Привет всем я новый член вашего клуба Заказал авто LancerX 1,5 ат в галф дубровка на первый взгляд все нормально хороший салон народу мало обслужили быстро не пришлось ждать время ожидания 15 мая а заказал 25 апреля по времени я думаю очень хорошо жду своего часа,,,пока

[Алексей_aut13]

Здравствуйте!

Хочу поделиться про ТО-45 тыс., которое я проходил на днях в авторизованном сервисном центре Mitsubishi на XL 3.0 гарантия закончилась на днях...
Сначала мне сказли что ТО-45 тыс. на XL 3.0 будет стоить 13500 руб.
После того как все сделали выставили счет на 12200 и тут я задал вопрос про скидку на послегарантийные XL более 3-х лет на запчасти и работы как опубликовано на официальной сайте Mitsubishi-motors ...
Тут явно мастер занервничал и порвал счет с объяснением политики компании что скидку они мне предсавят в объеме 10% и тут же счет был предоставлен на сумму 10900 руб.
Вот так вот можно экономить деньги если читать новости на сайте Mitsubishi-motors и конечно напомнить об этой скидке вашему мастеру при выставлении счета ... кстати это программа у них называется как то так (3+) ... она подразумевает послегарантийные скидки на ремонт и запчасти доходящие до 40 % .
Ну а мастер сильно испугался...

[chindiasov]

Алексей_aut13 какой сервис кто мастер можите написать?