[yus1967]

Что нужно, чтобы получить скидку у них на ТО ?

[andreymih]

Сообщение от yus1967

Что нужно, чтобы получить скидку у них на ТО ?

Приехать с клубными рамками или купить у них

[yus1967]

короче был у них 22.08, на "0" ТО.В зону пустили, дали каску и халат.Усе протянули,жидкости проверили.Спросил можно ли активировать что-нибудь, говорят да.Что предложите, что можете- говорят активировать зеркала, говорю давай, за 800р черт с ними. Пыркались пыркались, потом говорят что в моей компл. этого сделать нельзя - смешно было целый консилиум собрали.

[au80]

Доброго времени суток.
В сервисной книжке к автомобилю при проведении то-60, указана операция сход-развал, осмотр/проверка, проверка сход-развал, насколько я знаю осуществляется на специальном стенде, верно?
Т.е. в соответствии с сервисной книжкой, официальный дилер должен проверить сход-развал в рамках проведения ТО, верно?

[Vladimir]

Сообщение от au80

сервисной книжке к автомобилю при проведении то-60, указана операция сход-развал, осмотр/проверка, проверка сход-развал, насколько я знаю осуществляется на специальном стенде, верно?

С/р на глаз не проверяют - только на стенде.

[au80]

Сообщение от Vladimir

С/р на глаз не проверяют - только на стенде.

Владимир, приветствую.
Автопремьер не проверяет машину на стенде сход-развала, 26.08 был на ТО-60, всегда нахожусь возле автомобиля во время проведения технического обслуживания, машину на стенд не загоняли, приехал после ТО домой и случайно обратил внимание на состояние протектора левого переднего колеса, после чего решил отогнать машину в сервис возле дома и проверить сход-развал, в итоге выяснилось, что сход-развал необходимо делать, что собственно и было сделано.
Скан заказ-наряда и скан распечатки сход-развала сделанный после посещения дилера, могу предоставить.

Я еще спросил когда получал документы после прохождения технического обслуживания, почему я должен оплачивать 3,8 нормо-часа, когда по факту автомобиль находился в рем. зоне 2,3 нормо-часа, может быть не все операции были выполнены, на что получил ответ, что есть регламент, который предусматривает выполнение работ в течение 3,8 часов, а мне дали очень быстрого мастера, который осуществил все работы в течение 2,3 часов, но если меня это не устраивает, они оставят машину в сервисе и она будет стоять до 3,8 часов, также мне сказали, что если меня что то не устраивает, я могу поискать где дешевле.
Теперь я все же склонен полагать, что при проведении ТО, данный дилер проводит не все работы, которые должен проводить в рамках проведения очередного ТО...
Зато приговорили втулки переднего стабилизатора , только почему то диагностическая карта ГТО, говорит о том, что подвеска автомобиля в идеальном состоянии (карту не покупал, а проходил все как положено по закону).

На ТО-30 автомобиль также не загонялся на стенд сход-развала.

Добавлено через 14 минут

Сообщение от первый номер

@Vladimir, какие данные нужны?

Добавлено через 38 минут
@Vladimir, личные данные замазал. если нужно в личку сообщу.
не поленился, залез посмотреть. как и ожидал...
смотрим заказ наряд, строчку фильтр кондиционера:



а на деле, немножко другое:




нашел в инете фото такого фильтра,вот в такой точно пакет был вложен мой старый фильтр когда мне вернули запчасти снятые с авто:


по мне вопрос ерунда, но для кого это важно обращайте внимание на то что вам по факту продали/поставили.

Добавлено через 21 час 7 минут
технический директор "Автопремьер", позвонил, принес свои извинения и пригласил на замену фильтра на оригинальный. считаю вопрос решенным, благодарю OUT-club за содействие.

Подобные действия дилера попахивают статьей 159 УК РФ (мошенничество), т.к. дилер знал, что устанавливает фильтр стоимостью не дороже 300 рублей, а в заказ-наряде указал оригинальный фильтр стоимостью 884 рубля.
Подобными вещами занимался раньше Автоспеццентр на Дубровке, я думал в Автопремьере подобные ситуации исключены....

[qwerty48]

29.08.16 зн.02784 Проходил то30 понравился ценник!
Не понравился отказ от замены по гарантии "кожанной" обивки водительского сиденья, сославшись(устно) на естественный износ! Считаю причиной возникновения недостатка скрытый производственный дефект, который проявляется в процессе эксплуатации! Ну не как естественный износ за 25000 км!
Производителю настоятельно рекомендею убрать из прайса пункт "кожанный салон" ,этим вы вводите потребителя в заблуждение! Или исправлять свои косяки без глупых отговорок!к сожалению, изображение утрачено
к сожалению, изображение утрачено
http://http://images.vfl.ru/ii/14734...d/14061634.jpg

[Миха7715]

Хороший сервис, недавно проходил ТО 75т, цена в очередной раз порадовала!

[Виталез]

Сервис понравился!прошел ТО -30 т.км, привез свои запчасти, предъявил клубную карту, порадовала цена в 5.300! Мастер -приемщик Роман, проверил авто на отзывные компании, вежлив, культурен! Из минусов- не произвели техническую мойку, сославшись на ушедших домой мойщиков, ибо было по времени 20.30.. это немного огорчило...

[Стрелецкий]

Мойщики работают до 19-00.

[Виталез]

Сообщение от Стрелецкий

Мойщики работают до 19-00.

Немного ошибся со временем...закончили работу в 19.30.... Но все равно, после 19.00))))

[au80]

Сообщение от au80

Владимир, приветствую.
Автопремьер не проверяет машину на стенде сход-развала, 26.08 был на ТО-60, всегда нахожусь возле автомобиля во время проведения технического обслуживания, машину на стенд не загоняли, приехал после ТО домой и случайно обратил внимание на состояние протектора левого переднего колеса, после чего решил отогнать машину в сервис возле дома и проверить сход-развал, в итоге выяснилось, что сход-развал необходимо делать, что собственно и было сделано.
Скан заказ-наряда и скан распечатки сход-развала сделанный после посещения дилера, могу предоставить.

Я еще спросил когда получал документы после прохождения технического обслуживания, почему я должен оплачивать 3,8 нормо-часа, когда по факту автомобиль находился в рем. зоне 2,3 нормо-часа, может быть не все операции были выполнены, на что получил ответ, что есть регламент, который предусматривает выполнение работ в течение 3,8 часов, а мне дали очень быстрого мастера, который осуществил все работы в течение 2,3 часов, но если меня это не устраивает, они оставят машину в сервисе и она будет стоять до 3,8 часов, также мне сказали, что если меня что то не устраивает, я могу поискать где дешевле.
Теперь я все же склонен полагать, что при проведении ТО, данный дилер проводит не все работы, которые должен проводить в рамках проведения очередного ТО...
Зато приговорили втулки переднего стабилизатора , только почему то диагностическая карта ГТО, говорит о том, что подвеска автомобиля в идеальном состоянии (карту не покупал, а проходил все как положено по закону).

Позвонили из Автопремьера, предложили подъехать установить причину стука в заднем правом колесе, извинились за то, что не сделали проверку сход-развала, звонил технический директор Юрий Владимирович кажется, вежливый грамотный человек.
Приехал, мастер приемщик Юрий начинает работать только после вызова технического директора.
Машину загнали в рем зону сняли колеса и тут мастер цеха говорит что у меня стучали и стучат задние колодки в суппортах, о чем они знали еще на ТО, я без претензий, но можно было об этом на ТО сказать, что бы лишний раз не тратить время ни сервиса, ни свое, и дополнительную диагностику задней подвески (бесплатно), делать было бы не нужно.

За то, что мне не делали два раза сход-развал ( а это входит в стоимость то) то-30 и то-60, технический директор предложил бесплатную операцию при проведении следующего ТО, улыбнуло, ибо за две диагностики сход-развала я деньги уже отдал, а что-нибудь сделаем мы вам потом...)))
По итогу могу сказать:
1.мастер приемщик Юрий (не высокий такой)- не понятно как его в принципе допускают к работе, ибо общаться он не умеет и не хочет.
2. Мастер цеха, не помню как зовут, нормальный адекватный, готов помогать, и помогает.
3. Слесарь который делал мою машину на то-60, вопросов нет, человек знает и выполняет свою работу.
4. Технический директор Юрий Владимирович, грамотный общительный, технически образованной человек, спасибо за заботу.
5. Инженер по гарантии, с таких людей нужно брать пример, сказал-сделал, етакс работает, как и обещал мне инженер по гарантии.
Человек сам говорит, что нужно заменить на машине и не нужно писать, просить, доказывать.

Общий вывод такой, персонал в большинстве своем вменяем (за исключением некоторых отдельных личностей), ездить туда можно, НО, следить за проводимыми операциями с сервисной книгой в руках, следить за запасными частями, которые устанавливаются, обязательно присутствовать возле подьемника.
Касаемо лично меня, я вряд ли туда еще раз поеду, клубный тсм моторс выше по качеству оказываемых услуг, хоть и не является ОД.

Владимиру отдельное спасибо за мониторинг отзывовов и решение вопросов форумчан , связанных с ОД, к сожалению, без обращения к данному форуму, уровень сервиса у ОД не поднимается....

[chb546]

Сообщение от au80

Автопремьер не проверяет машину на стенде сход-развала

Подтверждаю, мне тоже в прошлом году во время ТО 30000 в Автопремьере сход-развал не проверяли. Сам виноват. Не посмотрел перечень операций по сервисной книжке, понадеялся на дилера. А зря.

[au80]

Сообщение от chb546

Подтверждаю, мне тоже в прошлом году во время ТО 30000 в Автопремьере сход-развал не проверяли. Сам виноват. Не посмотрел перечень операций по сервисной книжке, понадеялся на дилера. А зря.

Дмитрий, сам не виноват, дилер обязан выполнять регламент предписанный заводом изготовителем.
Владелец (потребитель), не обязан разбираться в техническом устройстве автомобиля, для этого и существуют дилеры, но только у нас дилеры могут себе позволить обмануть, умолчать, развести, не сделать, сделать тяп-ляп, не поменять, и плевать, что в последствии у владельца балон съело , главное что дилер денег на операции сэкономил и увеличил пропускную способность своего сервиса, а если потребитель заметит ( далеко не каждый, да и не факт что заметит), можно ж извиниться, сослаться на неопытность сервисменов (которых уже в лицо всех знаешь и неопытность эта почему то не исправляется с годами), и предложить бесплатно операцию из регламента ТО, при последующем визите, другими словами, приезжайте, мы вас еще раз разведем за ваши же деньги.))
А еще вопросы неудобные задавать нельзя, и так дешево делают, плати и молчи, большинство ОД в Москве, пока молчишь и платишь, все хорошо, начинаешь интересоваться, отношение резко меняется, тон перестает быть дружелюбным, но я имею право знать, за что я плачу деньги....

Получается скидка от дилера, как медвежья услуга...

[passer-by]

О как, а на ТО-30000 делают сход/развал? Я в августе проходил у них ТО, мне на руки никаких результатов не давали (а должны были?).
Сейчас планирую к ним опять ехать - всплыла проблема
с ETACS. надо будет поинтересоваться.
Кстати вопрос - я перед ТО говорил про негаснущий ближний свет (и записывал в бланке). Блок, вроде как, перепрошили, но никаких отметок у меня нет. Можно будет сослаться на предыдущий визит?